Sales System & Process Manager

• Aug 2021 - Present

Local Change Requestor SAP TM

• Oct 2016 - Jul 2021

Local Change Requestor – SAP Modulexperte und Key User- Betreuung und Sicherstellung des SAP Moduls: TM - Erkennen von System- oder Prozessproblemen und gezielte Eskalation, sowie Verbesserung der lokalen Prozesse zur globalen Prozessharmonisierung- Globale Vertretung der lokalen Prozesse durch Teilnahme an den CMT’s - Eröffnen von Incidents, Erstellen und Klassifizieren von Change Requests, sowie Schreiben von Requirements - Trainieren von Mitarbeitern für den eigenen Teilbereich und Aktualisieren der Trainingsunterlagen- Koordinieren und Durchführen von Systemtests vom Business Release, sowie Unterstützung bei Implementierung von neuen SAP Tools und deren Funktionalitäten (Functional Tests, Integration Test und User Acceptance Tests)

Export & Forwarding Specialist

• Aug 2015 - Jul 2021

- Prüfung, Abwicklung und termingerechter Versand der eingehenden internen Kundenaufträge von Instrumenten, Ersatzteilen, Zubehör, Reagenzien und Sensoren, wie auch zu externer Kundschaft- Erfassung, Abwicklung und Versand von internen Reparaturaufträgen und Rücklieferungen, sowie externer Materialbestellungen- Abwicklung von Sonderversandaufträgen für alle Business Funktionen am Standort Rotkreuz- Ausstellung, Übermittlung und Korrektur von Ausfuhrzollanmeldungen, sowie Erstellung der Versand- und Zolldokumente für Speditions- und Kundenzwecke- Transportorganisation inkl. Ladeplanung für die täglichen Transporte von Instrumenten, Ersatzteilen, Zubehör, Reagenzien und Sensoren zum globalen Distributionszentrum- Organisation, Koordination und Überwachung von nationalen und internationalen Transporten, einschliesslich Sondertransporten (Gefahr-, Kühl- und Messegüter)- Rechnungsprüfung und Freigabe von Transport- und Verzollungsdienstleistungen- Kommunikation und Korrespondenz mit Behörden, Lieferanten, Speditionen und internen Stellen- Support und Beratung in Transport- und Zollthemen am Standort Rotkreuz- Teilnahme und Mitwirkung bei bereichsinternen Projekten und Audits- Prozessverantwortung: Definition, Planung, Implementierung und Optimierung der Order- und Forwarding Prozesse- Schulung und Training der Prozessteilnehmer - Vollständige Dokumentation der Prozesse

Verkaufs- und Exportsachbearbeitung

• Oct 2011 - Jul 2015

- Komplette Auftragsabwicklung inkl. Terminüberwachung der laufenden Aufträge - Allgemeinte Korrespondenz mit Kunden, Spediteuren, Kuriere, etc. - Lieferterminkontrolle und Bestellungsmanagement der Teamkollegen - Erstellen von Vorlagen für Prozessformulare, sowie Anpassen und Erweitern von Standard-Prozessformularen mittels List & Label 2.0 - Komplette Auftragsabwicklung inkl. Terminüberwachung der laufenden Aufträge - Allgemeinte Korrespondenz mit Kunden, Spediteuren, Kuriere, etc. - Lieferterminkontrolle und Bestellungsmanagement der Teamkollegen - Erstellen von Vorlagen für Prozessformulare, sowie Anpassen und Erweitern von Standard-Prozessformularen mittels List & Label 2.0

Lehre Kauffrau E-Profil

• Aug 2008 - Sep 2011