Experience

Talent&Pro

• Netherlands
• Financial Services
• 200 - 300 Employee

• Junior accountmanager

  • Oct 2022 - Present

  Talent&Pro is de marktleidende totaalpartner in Nederland op het gebied van detachering, projecten en advies in de financiële dienstverlening. Talent&Pro is actief in het bank- en verzekeringswezen, de actuariële markt en de pensioen&leven markt. Binnen deze marktsectoren werken ruim 1000 hoogopgeleide talenten en topprofessionals aan het actief ondersteunen van de werkprocessen van onze opdrachtgevers. Het hoofdkantoor staat in Utrecht. Talent&Pro is de marktleidende totaalpartner in Nederland op het gebied van detachering, projecten en advies in de financiële dienstverlening. Talent&Pro is actief in het bank- en verzekeringswezen, de actuariële markt en de pensioen&leven markt. Binnen deze marktsectoren werken ruim 1000 hoogopgeleide talenten en topprofessionals aan het actief ondersteunen van de werkprocessen van onze opdrachtgevers. Het hoofdkantoor staat in Utrecht.



Decathlon Nederland

• Netherlands
• Retail
• 500 - 600 Employee

• CRC Generalist

  • Jan 2022 - Sep 2022

  Verantwoordelijk voor de FAQ-pagina (veelgestelde vragen) om klanten pro-actief te helpen met aankoop- en bestel vraagstukken. Hierbij behoort het analyseren van de bezochte pagina's, aanpassen van artikelen en het verzamelen van nieuwe content. Mede in dit project gestart met de 'Answer Bot'. Een extra toevoeging binnen de Zendesk-omgeving die het mogelijk maakt om de FAQ-artikelen te koppelen aan de binnenkomende e-mails op de klantenservice. Hierbij wordt een top 3 gedaan naar aanleiding van woordkeuzes om de klant direct te kunnen helpen. In deze functie ook betrokken bij het integratieproces en het bouwen van een interne kennisbank. Hierdoor wordt het voor (nieuwe) teammates gemakkelijker gemaakt om zelfstandig probleemstukken op te lossen aan de hand van de geschreven werkprocessen. Show less

• Webcare Leader

  • Nov 2018 - Jan 2022

  Verantwoordelijk voor de online communicatiekanalen WhatsApp, Facebook en Twitter waarmee klanten in contact komen met Decathlon Nederland. Hierin strategieën bedenken, innovaties toepassen en verwachtingen van onze klanten te overtreffen.

• Online Customer Service

  • Nov 2017 - Nov 2018

• Sportief verkoper Decathlon Rijnhal

  • Jul 2016 - Nov 2017



De Hoogstraat Revalidatie

• Netherlands
• Hospitals and Health Care
• 300 - 400 Employee

• Stagiair Sport 2 Stay Fit Study

  • Sep 2015 - Jan 2016

  Sport 2 Stay Fit wilt onderzoeken of een naschools aangepast sportprogramma de positieve effecten van een training behoudt. Deelnemers van dit onderzoek zijn kinderen en jongeren in de leeftijdscategorie van 6 t/m 19 jaar oud met een chronische ziekte of aandoening. Hierbij worden zowel lopende als rolstoel rijdende kinderen/jongeren toegelaten. De deelnemers krijgen eerst een acht weken durend intervaltraining om zodoende de fitheid zo hoog mogelijk te krijgen. Hierna gaat de helft van de groep verder in een naschools sportprogramma en de andere helft van de groep fungeert als een zogenoemde controlegroep. Na zes maanden vindt de laatste meting plaats. Hierbij wordt er gekeken naar de effecten van de intervaltraining en de effecten van het naschools sporten op fysieke fitheid, fysieke activiteit, gezondheid, blessures, aandacht en psychosociaal welbevinden. http://www.dehoogstraat.nl/onderzoek-innovatie/diagnose/cerebrale-parese/sport-2-stay-fit-study Show less



HAN SENECA

• Fitness instructeur

  • Jan 2015 - Jan 2016

  Sinds midden Januari begonnen als fitness instructeur bij HAN SENECA. Hierbij hoort het begeleiden van mensen en de hierbij horende vragen en problemen. Ook het creëren van een fijne sportplek en een lage drempel voor vragen over sport en gezondheid. Het houden van lichaamsmetingen en het maken van trainingsschema's behoren eveneens tot de werkzaamheden binnen deze functie.

• Stagiair

  • Sep 2014 - Jan 2015

  Mijn stage is begonnen in September 2014. In Januari werk ik naast mijn stage-uren voor HAN SENECA. Mijn stageopdrachten richten zich eveneens op het inweven van medisch fitness en het opstarten hiervan.



C1000

• Netherlands
• Retail
• 400 - 500 Employee

• Vakkenvuller

  • Nov 2009 - Jun 2015



Sportbedrijf Arnhem/RSVV

• Stagiair

  • Feb 2014 - Jul 2014

  Binnen deze stageperiode was het lesgeven aan buitenlandse kinderen centraal. Gezien de kinderen de Nederlandse taal minimaal beheerste waren de lessen vooral in het Engels. Dit deed een beroep op je inlevingsvermogen en gaf een andere wending aan het voor de klas staan. Uiteindelijk afgerond met een 7. Binnen deze stageperiode was het lesgeven aan buitenlandse kinderen centraal. Gezien de kinderen de Nederlandse taal minimaal beheerste waren de lessen vooral in het Engels. Dit deed een beroep op je inlevingsvermogen en gaf een andere wending aan het voor de klas staan. Uiteindelijk afgerond met een 7.



de Fysioo

• Stagiair

  • Sep 2013 - Feb 2014



Skar

• Netherlands
• Individual and Family Services
• 200 - 300 Employee

• Stagiair

  • Oct 2012 - May 2013