Ralph Wirsching

Service Manager und Senior Project Manager at itslearning
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Munich Metropolitan Area, DE
Languages
  • Englisch -

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Bio

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Experience

    • Norway
    • E-Learning Providers
    • 100 - 200 Employee
    • Service Manager und Senior Project Manager
      • Dec 2007 - Present

  • Fronter AS, seit 2015 itslearning GmbH
    • München und Umgebung, Deutschland
    • Projektleiter
      • Dec 2007 - Present

      - Entwickeln von Implementierungsstrategien für die ELearning Plattform Fronter (sowohl für Einzelkunden als auch für Großprojekte) - Beratung und Workshops für Kunden/Interessenten - Erstellen von Pflichtenheften und Projektplänen - Anpassen der Plattform entsprechend den Anforderungen der Kunden - Durchführen von Anwender- und Administratorentrainings - Evaluation der Fortbildungen - Planung und Durchführung von Webinaren - Erstellung von Anleitungsvideos - Dokumentationen und Präsentationen Show less

  • DMC Group
    • München und Umgebung, Deutschland
    • Vertriebsleiter
      • Sep 2005 - Nov 2007

      - Aufbau einer Vertriebsstruktur für das neue WBT Autorentool eLIF WBT Builder - Entwickeln einer Vertriebsstrategie - Präsentation des Produkts - Marktanalysen - Messeauftritte - Kundengewinnung - Aufbau einer Vertriebsstruktur für das neue WBT Autorentool eLIF WBT Builder - Entwickeln einer Vertriebsstrategie - Präsentation des Produkts - Marktanalysen - Messeauftritte - Kundengewinnung

    • Interims Manager
      • Sep 2004 - Aug 2005

      - Analyse und Präsentation des Workflows und der Prozesskennzahlen der Auftragserfassungsabteilungen. Erarbeiten von Optimierungsmöglichkeiten - Einführen, Schulen und Dokumentieren der Post-Software Presse Distribution Manager - Machbarkeits- und Kostenanalyse zur Einführung eines Customer Care Centers - Leitung der Abteilung Lettershop, inkl. Prozessanalysen, Produktions- und Mitarbeiterplanung, Personalführung, Budgetverantwortung, Angebotserstellung - Analyse und Präsentation des Workflows und der Prozesskennzahlen der Auftragserfassungsabteilungen. Erarbeiten von Optimierungsmöglichkeiten - Einführen, Schulen und Dokumentieren der Post-Software Presse Distribution Manager - Machbarkeits- und Kostenanalyse zur Einführung eines Customer Care Centers - Leitung der Abteilung Lettershop, inkl. Prozessanalysen, Produktions- und Mitarbeiterplanung, Personalführung, Budgetverantwortung, Angebotserstellung

  • Commedia
    • München und Umgebung, Deutschland
    • Informationsmanager
      • Jul 2001 - Aug 2004

      - Entwicklung und Abwicklung der Internet-Projekte (inkl. Beratung, Angebotserstellung, Schriftverkehr, Realisierung und Terminverfolgung), insbesondere des Hauptauftraggebers BMW - Redaktionelle Betreuung und Weiterentwicklung des BMW-Extranets - Personalführung - Einführung eines Content-Management-Systems - Leitung interner Fortbildungen - Budgetverantwortung - Entwicklung und Abwicklung der Internet-Projekte (inkl. Beratung, Angebotserstellung, Schriftverkehr, Realisierung und Terminverfolgung), insbesondere des Hauptauftraggebers BMW - Redaktionelle Betreuung und Weiterentwicklung des BMW-Extranets - Personalführung - Einführung eines Content-Management-Systems - Leitung interner Fortbildungen - Budgetverantwortung

    • Produktmanager
      • Jan 1995 - Jun 2001

      - Planung und Entwicklung des IT-Schulungsangebots - Koordinieren der Online-Marketingmaßnahmen - Durchführen von Fortbildungsseminaren, schwerpunktmäßig in Software und Pädagogik - Moderation des Partner Portals - Entwicklung einer E-Learning-Plattform - Personalführung - Qualitätssicherung - Planung und Entwicklung des IT-Schulungsangebots - Koordinieren der Online-Marketingmaßnahmen - Durchführen von Fortbildungsseminaren, schwerpunktmäßig in Software und Pädagogik - Moderation des Partner Portals - Entwicklung einer E-Learning-Plattform - Personalführung - Qualitätssicherung

Education

  • Ludwig-Maximilians Universität München
    Lehramt Gymnasium, Deutsch, Geschichte
    1989 - 1995

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