Ralph Wirsching
Service Manager und Senior Project Manager at itslearning- Claim this Profile
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Englisch -
Topline Score
Bio
Experience
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itslearning
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Norway
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E-Learning Providers
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100 - 200 Employee
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Service Manager und Senior Project Manager
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Dec 2007 - Present
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Fronter AS, seit 2015 itslearning GmbH
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München und Umgebung, Deutschland
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Projektleiter
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Dec 2007 - Present
- Entwickeln von Implementierungsstrategien für die ELearning Plattform Fronter (sowohl für Einzelkunden als auch für Großprojekte) - Beratung und Workshops für Kunden/Interessenten - Erstellen von Pflichtenheften und Projektplänen - Anpassen der Plattform entsprechend den Anforderungen der Kunden - Durchführen von Anwender- und Administratorentrainings - Evaluation der Fortbildungen - Planung und Durchführung von Webinaren - Erstellung von Anleitungsvideos - Dokumentationen und Präsentationen Show less
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DMC Group
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München und Umgebung, Deutschland
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Vertriebsleiter
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Sep 2005 - Nov 2007
- Aufbau einer Vertriebsstruktur für das neue WBT Autorentool eLIF WBT Builder - Entwickeln einer Vertriebsstrategie - Präsentation des Produkts - Marktanalysen - Messeauftritte - Kundengewinnung - Aufbau einer Vertriebsstruktur für das neue WBT Autorentool eLIF WBT Builder - Entwickeln einer Vertriebsstrategie - Präsentation des Produkts - Marktanalysen - Messeauftritte - Kundengewinnung
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Rhenus Medien Logistik
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Landsberg
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Interims Manager
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Sep 2004 - Aug 2005
- Analyse und Präsentation des Workflows und der Prozesskennzahlen der Auftragserfassungsabteilungen. Erarbeiten von Optimierungsmöglichkeiten - Einführen, Schulen und Dokumentieren der Post-Software Presse Distribution Manager - Machbarkeits- und Kostenanalyse zur Einführung eines Customer Care Centers - Leitung der Abteilung Lettershop, inkl. Prozessanalysen, Produktions- und Mitarbeiterplanung, Personalführung, Budgetverantwortung, Angebotserstellung - Analyse und Präsentation des Workflows und der Prozesskennzahlen der Auftragserfassungsabteilungen. Erarbeiten von Optimierungsmöglichkeiten - Einführen, Schulen und Dokumentieren der Post-Software Presse Distribution Manager - Machbarkeits- und Kostenanalyse zur Einführung eines Customer Care Centers - Leitung der Abteilung Lettershop, inkl. Prozessanalysen, Produktions- und Mitarbeiterplanung, Personalführung, Budgetverantwortung, Angebotserstellung
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Commedia
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München und Umgebung, Deutschland
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Informationsmanager
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Jul 2001 - Aug 2004
- Entwicklung und Abwicklung der Internet-Projekte (inkl. Beratung, Angebotserstellung, Schriftverkehr, Realisierung und Terminverfolgung), insbesondere des Hauptauftraggebers BMW - Redaktionelle Betreuung und Weiterentwicklung des BMW-Extranets - Personalführung - Einführung eines Content-Management-Systems - Leitung interner Fortbildungen - Budgetverantwortung - Entwicklung und Abwicklung der Internet-Projekte (inkl. Beratung, Angebotserstellung, Schriftverkehr, Realisierung und Terminverfolgung), insbesondere des Hauptauftraggebers BMW - Redaktionelle Betreuung und Weiterentwicklung des BMW-Extranets - Personalführung - Einführung eines Content-Management-Systems - Leitung interner Fortbildungen - Budgetverantwortung
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FUTUREKIDS LEARNING ACADEMY
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1 - 100 Employee
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Produktmanager
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Jan 1995 - Jun 2001
- Planung und Entwicklung des IT-Schulungsangebots - Koordinieren der Online-Marketingmaßnahmen - Durchführen von Fortbildungsseminaren, schwerpunktmäßig in Software und Pädagogik - Moderation des Partner Portals - Entwicklung einer E-Learning-Plattform - Personalführung - Qualitätssicherung - Planung und Entwicklung des IT-Schulungsangebots - Koordinieren der Online-Marketingmaßnahmen - Durchführen von Fortbildungsseminaren, schwerpunktmäßig in Software und Pädagogik - Moderation des Partner Portals - Entwicklung einer E-Learning-Plattform - Personalführung - Qualitätssicherung
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Education
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Ludwig-Maximilians Universität München
Lehramt Gymnasium, Deutsch, Geschichte