Ralf Oppermann

System Engineer at Michael Wessel Informationstechnologie GmbH
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Hannover, Lower Saxony, Germany, DE
Languages
  • Englisch -
Skills

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • CCA
    Citrix
    Sep, 2013
    - Nov, 2024
  • CNE
    Novell
    Sep, 2002
    - Nov, 2024
  • MCSE1: Windows 2000
    Microsoft
    Sep, 2002
    - Nov, 2024
  • MCPS: Microsoft Certified Professional
    Microsoft
    Jan, 2002
    - Nov, 2024
  • Microsoft Office Specialist
    Microsoft
    Jan, 2001
    - Nov, 2024

Experience

  • Michael Wessel Informationstechnologie GmbH
    • Germany
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • System Engineer
      • Sep 2019 - Present

  • Allgeier Experts
    • Germany
    • Staffing and Recruiting
    • 200 - 300 Employee
    • Fachinformatiker Systemintegration
      • Jun 2018 - Aug 2019

      Client Service - 2nd Level SupportAccountmanagementActive Directory VerwaltungSoftwareverteilungCA IT-ClientmanagerITSMWindows 10RolloutCitrix Client Service - 2nd Level SupportAccountmanagementActive Directory VerwaltungSoftwareverteilungCA IT-ClientmanagerITSMWindows 10RolloutCitrix

  • BG-Phoenics GmbH
    • Germany
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • 2nd- Level-Supporter
      • Feb 2016 - May 2018

  • H&D International Group
    • Service Process Coordinator
      • Jan 2014 - Jan 2016

      Gestalten und Implementieren der Prozesse Incident, Problem, Change nach ITIL in die Prozesslandschaft der Volkswagen AGÜberwachung und Steuerung der Supporteinheiten bei der Bearbeitung der Tickets. Übernahme von IT-Systemen in den Betrieb.

    • Application Supporter
      • Jun 2012 - Jan 2014

      Second-Level-Support für die Volkswagen AGIncidentbearbeitung, Problemerstellung und Bearbeitung, Changebearbeitung.Support Windows Server 2003/2008 Unterstützung des Client-Support für Windows 7 Clients im 2nd Level SupportSoftwaredeployment und Bereitstellung über Citrix-Server Zertifizierung CCA für Citrix XenAPP 6

    • Netzwerktechniker / Supporter
      • Dec 2007 - Jun 2012

      Netzwerktechniker / Supporter User- Helpdesk, First - Level- SupportCallbearbeitung, Störungsaufnahme und -Bearbeitung, Ticketweiteleitung und Überwachung , Kundenberatung, Im IT-Support der Medizinischen Hochschule HannoverVor-Ort-Service für die TELCAT-GMBH, Salzgitter:First-Level-Support, Hard- und Softwareinstallation, Systemanpassungen und Inbetriebnahmen

  • Cora Handelsgesellschaft mbH
    • Mitarbeiter User-Helpdesk, First-Level-Support
      • Dec 2004 - Nov 2007

      Mitarbeiter User-Helpdesk, First-Level-SupportUserhelpdesk der T-Systems für die Deutsche Post AG • Callbearbeitung, Störungsaufnahme, -Bearbeitung,• Ticketweiteleitung und Überwachung des Bearbeitungsstandes.• Kundenberatung,• Fehlerdiagnose, und Störungsbehebung Mitarbeiter User-Helpdesk, First-Level-SupportUserhelpdesk der T-Systems für die Deutsche Post AG • Callbearbeitung, Störungsaufnahme, -Bearbeitung,• Ticketweiteleitung und Überwachung des Bearbeitungsstandes.• Kundenberatung,• Fehlerdiagnose, und Störungsbehebung

  • Gesellschaft für EDV-Technik und Dienstleistung mbH
    • Netzwerkadministrator und EDV-Fachdozent
      • Mar 2003 - Dec 2003

      Administration des Windows 2000 NetzwerkesSchulungen in den Bereichen:Novell Netware 5.1, Windows 2000, Office 2000 Administration des Windows 2000 NetzwerkesSchulungen in den Bereichen:Novell Netware 5.1, Windows 2000, Office 2000

Education

  • Realschule "Im Wohlde" Langendamm
    Realschuleabschluss
    1981 - 1985

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now