Raiza Prato
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Bio
María Cordovez
Tuve el placer de laborar con Raiza y conozco de muy cerca el compromiso, su profesionalismo y entrega en cada una de las actividades que realizaba. Al momento de asumir nuevos retos siempre tiene la mejor disposición y se muestra muy crítica de su trabajo. Una profesional que puedo recomendar altamente, ya que, desde su entrevista de ingreso pude notar su potencial y posteriormente al supervisar sus actividades no me equivoque en delegar las responsabilidades que desempeñaba, siempre demostrando la excelencia
María Cordovez
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María Cordovez
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María Cordovez
Tuve el placer de laborar con Raiza y conozco de muy cerca el compromiso, su profesionalismo y entrega en cada una de las actividades que realizaba. Al momento de asumir nuevos retos siempre tiene la mejor disposición y se muestra muy crítica de su trabajo. Una profesional que puedo recomendar altamente, ya que, desde su entrevista de ingreso pude notar su potencial y posteriormente al supervisar sus actividades no me equivoque en delegar las responsabilidades que desempeñaba, siempre demostrando la excelencia
Credentials
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La escucha activa
LinkedInJul, 2022- Nov, 2024
Experience
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DATACENTER OUTSOURCING
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United States
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Telecommunications Carriers
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1 - 100 Employee
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Analista de calidad
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Aug 2022 - Present
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Mundo Natural
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Orlando, Florida, Estados Unidos
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Analista de calidad
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Nov 2021 - Aug 2022
Auditorias de gestión en llamadas inbound y outbound, garantizar el cumplimiento de los procesos obligatorios para la gestión Auditorias de gestión en llamadas inbound y outbound, garantizar el cumplimiento de los procesos obligatorios para la gestión
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Thecc
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Caracas, Distrito Federal, Venezuela
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Analista de calidad
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Feb 2021 - Nov 2021
Auditorias de gestión en llamadas inbound y outbound, contactabilidad, informes de gestión. Auditar la gestión de los asesores de ventas, garantizar el cumplimiento de los procesos obligatorios para la gestión, otorgar feedback indicando fortalezas y posibles oportunidades de mejora. Auditorias de gestión en llamadas inbound y outbound, contactabilidad, informes de gestión. Auditar la gestión de los asesores de ventas, garantizar el cumplimiento de los procesos obligatorios para la gestión, otorgar feedback indicando fortalezas y posibles oportunidades de mejora.
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REDYPLAN CDI
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Venezuela
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Insurance
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1 - 100 Employee
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Teleoperador
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Sep 2020 - Feb 2021
Coordinar y generar ordenes de atención medicas, canalizar orientaciones medicas telefónicas. Coordinar y generar ordenes de atención medicas, canalizar orientaciones medicas telefónicas.
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Vocem 2013 Teleservicios S.A.
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Venezuela
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Telecommunications
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100 - 200 Employee
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Supervisor Operativo
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Mar 2018 - Jan 2020
Manejo de personal, inducción del servicio a gestionar, control y carga de asistencia, verificación de claves, elaboración de reportes, registrar y reportar posibles fallas en diferente aplicaciones y equipos, cargas administrativas, realizar feedback a operadores indicando sus fortalezas y posibles oportunidades de mejoras. Manejo de personal, inducción del servicio a gestionar, control y carga de asistencia, verificación de claves, elaboración de reportes, registrar y reportar posibles fallas en diferente aplicaciones y equipos, cargas administrativas, realizar feedback a operadores indicando sus fortalezas y posibles oportunidades de mejoras.
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Tornilleria Cicar C.A
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Caracas, Distrito Federal, Venezuela
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Secretaría
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Jan 2012 - Dec 2013
Secretaría, Recepcionista, manejo de agenda, central telefónica, atención a proveedores. Secretaría, Recepcionista, manejo de agenda, central telefónica, atención a proveedores.
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Atento
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Spain
-
Outsourcing and Offshoring Consulting
-
700 & Above Employee
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Teleoperadora de Contac Center
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Aug 2005 - Aug 2008
Teleoperadora de Atención al Cliente Teleoperadora de Atención al Cliente
-
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Community
