Raimundo Undurraga Barros
Subgerente hotel Tierra Atacama at Tierra Hotels- Claim this Profile
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Inglés Full professional proficiency
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Alemán Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Zaira López
Raimundo destaca por ser un profesional preparado y con mucha experiencia en una muy buena escuela como lo fue Hotel Awasi San Pedro de Atacama, Fué encargado del departamento de excursiones y experiencia Awasi, muy grato trabajar con él.
Danilo Poklepovic
Great team player, always reliable and professional, certainly an asset to have in any team.
Zaira López
Raimundo destaca por ser un profesional preparado y con mucha experiencia en una muy buena escuela como lo fue Hotel Awasi San Pedro de Atacama, Fué encargado del departamento de excursiones y experiencia Awasi, muy grato trabajar con él.
Danilo Poklepovic
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Zaira López
Raimundo destaca por ser un profesional preparado y con mucha experiencia en una muy buena escuela como lo fue Hotel Awasi San Pedro de Atacama, Fué encargado del departamento de excursiones y experiencia Awasi, muy grato trabajar con él.
Danilo Poklepovic
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Zaira López
Raimundo destaca por ser un profesional preparado y con mucha experiencia en una muy buena escuela como lo fue Hotel Awasi San Pedro de Atacama, Fué encargado del departamento de excursiones y experiencia Awasi, muy grato trabajar con él.
Danilo Poklepovic
Great team player, always reliable and professional, certainly an asset to have in any team.
Credentials
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Open Water Diver
PADIJun, 2003- Nov, 2024 -
Curso de Montañismo
Escuela Nacional de Montaña ENAMApr, 2001- Nov, 2024 -
Microsoft Excel Intermedio
Ninja ExcelJul, 2023- Nov, 2024 -
Tripulante de Nave Menor
DIRECTEMAR, ARMADA DE CHILEOct, 2012- Nov, 2024 -
Wilderness/Remote Location First Aid
NOLS Wilderness MedicineSep, 2004- Nov, 2024
Experience
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Tierra Hotels
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Subgerente hotel Tierra Atacama
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Dec 2021 - Present
Responsabilidades principales: supervisar el trabajo de las áreas de recepción, portería, gobernancia y mantenimiento; recibir huéspedes, darles solución a sus inquietudes a través de una atención personalizada durante toda su estadía; cubrir al gerente del hotel cuando éste no se encuentra, así como gestionar y supervisar todas las áreas durante sus días libres y vacaciones. Participa en la reapertura del hotel tras el cierre por pandemia y soluciona problemas de comunicación con la plataforma que controla el feedback de los huéspedes. Show less
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Inverza SPA Sociedad de Inversiones
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
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Administrador
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Nov 2020 - Nov 2021
Mis responsabilidades fueron liderar al equipo de trabajo en la gestión de arriendo y administración de propiedades -departamentos, oficinas, estacionamientos y bodegas- ejecutando y supervisando las operaciones. Promueve la excelencia en el servicio al cliente, ajustándose con la eficiencia técnica y en costos de las funciones mandatadas. Recuperó cerca de un 30% de ingresos pendientes por morosidades. Mis responsabilidades fueron liderar al equipo de trabajo en la gestión de arriendo y administración de propiedades -departamentos, oficinas, estacionamientos y bodegas- ejecutando y supervisando las operaciones. Promueve la excelencia en el servicio al cliente, ajustándose con la eficiencia técnica y en costos de las funciones mandatadas. Recuperó cerca de un 30% de ingresos pendientes por morosidades.
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Packard Propiedades
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
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Corredor de propiedades
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Aug 2020 - Oct 2021
Responsabilidades: ofrecer información, gestionar y guiar visitas, cerrar tratos de compraventa y/o arriendo actuando como intermediario entre la empresa y los clientes/vendedores o arrendatarios/arrendadores para concretar negocios inmobiliarios. Amplió en un 10% la cartera de clientes, cerró 2 ventas y 3 arriendos de propiedades. Responsabilidades: ofrecer información, gestionar y guiar visitas, cerrar tratos de compraventa y/o arriendo actuando como intermediario entre la empresa y los clientes/vendedores o arrendatarios/arrendadores para concretar negocios inmobiliarios. Amplió en un 10% la cartera de clientes, cerró 2 ventas y 3 arriendos de propiedades.
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CasaFen
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Chile
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Medical Practices
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1 - 100 Employee
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Periodista
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Jun 2019 - Apr 2021
Responsabilidades: actualización del sitio web a través de la plataforma WordPress; elaboración de cursos online; generar contenidos en el blog y apoyar la gestión de redes sociales. Puso en marcha una solución a la falta de comunicación interna y externa entre los distintos terapeutas que se tradujo en material publicado en el sitio web. Responsabilidades: actualización del sitio web a través de la plataforma WordPress; elaboración de cursos online; generar contenidos en el blog y apoyar la gestión de redes sociales. Puso en marcha una solución a la falta de comunicación interna y externa entre los distintos terapeutas que se tradujo en material publicado en el sitio web.
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Lastarria 43-61 Apart Hotel
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Chile
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Jefe de operaciones
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Oct 2014 - May 2019
Responsabilidades: velar por la operación del servicio acorde a los estándares solicitados por la gerencia; liderar y coordinar al equipo de trabajo; optimizar y supervisar todos los procesos en administración, servicios, recepción, reservas, gobernancia, mantención y seguridad. Logró consolidar nuevos clientes corporativos y proveedores; llevó adelante la marcha blanca del nuevo software hotelero y gestionó el escalamiento de 24 puestos en tripadvisor, gracias al incremento de los comentarios positivos. Show less
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Hotel Refugia Chiloé
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Provincia de Chiloé, Los Lagos, Chile
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Jefe de excursiones
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Apr 2012 - Jun 2014
Responsabilidades: planificar y desarrollar el área de excursiones y transportes del hotel; formar un equipo de colaboradores que cumpliese con los estándares solicitados por la gerencia y participar activamente en el proceso de apertura del hotel. Creó e implementó acuerdos con propietarios de zonas de interés turístico y cultural que fueron clave para la atracción de huéspedes y aumento en las ventas a través de las excursiones. Responsabilidades: planificar y desarrollar el área de excursiones y transportes del hotel; formar un equipo de colaboradores que cumpliese con los estándares solicitados por la gerencia y participar activamente en el proceso de apertura del hotel. Creó e implementó acuerdos con propietarios de zonas de interés turístico y cultural que fueron clave para la atracción de huéspedes y aumento en las ventas a través de las excursiones.
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Tierra Hotels
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Guía, subjefe y jefe de excursiones
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Sep 2008 - Mar 2012
Responsabilidades: guiar, planificar y finalmente liderar la operación del área de excursiones compuesta por 7 colaboradores. Logró disminuir en un 10% los costos operativos mediante la optimización diaria del recurso humano; organizó y gestionó el primer festival internacional de cine de montaña Banff 2011 en San Pedro de Atacama. Responsabilidades: guiar, planificar y finalmente liderar la operación del área de excursiones compuesta por 7 colaboradores. Logró disminuir en un 10% los costos operativos mediante la optimización diaria del recurso humano; organizó y gestionó el primer festival internacional de cine de montaña Banff 2011 en San Pedro de Atacama.
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Awasi - Relais & Châteaux
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Chile
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Jefe de excursiones y transportes
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Jun 2006 - Sep 2008
Responsabilidades: participar directamente en el proceso de apertura del hotel liderando la implementación de excursiones para los huéspedes. Logró convocar a un equipo de guías de planta y de apoyo para implementar experiencias personalizadas basadas en la flexibilidad y gustos de cada huésped, modelo de actividades que no existían en San Pedro de Atacama. Responsabilidades: participar directamente en el proceso de apertura del hotel liderando la implementación de excursiones para los huéspedes. Logró convocar a un equipo de guías de planta y de apoyo para implementar experiencias personalizadas basadas en la flexibilidad y gustos de cada huésped, modelo de actividades que no existían en San Pedro de Atacama.
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Explora
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Chile
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Hospitality
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200 - 300 Employee
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Guía y subjefe de excursiones
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Apr 2004 - Jun 2006
Responsabilidades: guiar y más adelante participar activamente en el curso de capacitación para nuevos guías año 2004. Como subjefe, organizar y gestionar la operación y logística de excursiones y expediciones para huéspedes del hotel. Responsabilidades: guiar y más adelante participar activamente en el curso de capacitación para nuevos guías año 2004. Como subjefe, organizar y gestionar la operación y logística de excursiones y expediciones para huéspedes del hotel.
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Grupo Strategika
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Chile
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Public Relations and Communications Services
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1 - 100 Employee
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Periodista
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Sep 2002 - Aug 2003
Gestionar las comunicaciones corporativas para cuentas del área de la construcción, transportes y obras públicas. Gestionar las comunicaciones corporativas para cuentas del área de la construcción, transportes y obras públicas.
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El Mercurio
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Chile
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Newspaper Publishing
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700 & Above Employee
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Periodista
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Feb 2002 - May 2002
Participar activamente en el análisis, estudios e informes previos y posteriores al censo del abril de 2002 para elaborar crónicas e infografías. Participar activamente en el análisis, estudios e informes previos y posteriores al censo del abril de 2002 para elaborar crónicas e infografías.
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El Metropolitano
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Región Metropolitana de Santiago, Chile
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Periodista
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Jan 2000 - Jan 2002
Formar parte en las reuniones de pauta; reporteo, redacción y sub-edición en el área Nacional del diario. Formar parte en las reuniones de pauta; reporteo, redacción y sub-edición en el área Nacional del diario.
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Education
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2019 - 2019
Facultad de Economía y Negocios - Universidad de Chile
Diplomado en Administración de Empresas, Administración y gestión de empresas -
2005 - 2005
NOLS
Wilderness First Responder (WFR) -
2003 - 2003
NOLS
Semester in Patagonia -
1996 - 2001
Universidad de los Andes (CL)
Periodista y Licenciado en Comunicación Social, Periodismo
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