Ingeniero de sistemas

• Feb 2023 - Present

Ingeniero de sistemas

• Jan 2014 - Mar 2022

Ingeniero de Sistemas, encargado de la continuidad operacional de diversos y múltiples servicios y plataformas. • Participa en el proyecto de renovación de infraestructura y software del equipamiento de Transcodificación del servicio de TV Fibra de la compañía, aportando una mirada operativa y generando procedimientos básicos de mantención. • Propone optimización en la periodicidad del proceso de renovación de servicios de contenido, minimizando en más de un 90 % la fuga de cobros por periodo (semanal). • Resuelve distintos problemas y requerimientos asociados a Roaming, dentro de los servicios que tiene a cargo (SMS, Portales, etc.) como miembro del equipo operativo conformado. • Indica mejora (reingeniería) en plataforma de transacciones por SMS, incluyendo control de fraude y mejora de TPS, solucionando más del 80 % de problemas recurrentes y disminuyó la tasa de fallas en más de un 95 %. • Lidera equipos de soporte para soluciones de ámbitos específicos. Equipo de soporte de tecnologías F5 y equipo de soporte de Gestión y Control de Acceso a Salas de Equipos. • Coordina, gestiona y lidera actividades de seguimiento y análisis para resolución de fallas de red y de servicios. Show less

Ingeniero Pre-Ventas

• May 2011 - Oct 2013

• Implementa licencia de Software de autenticación de doble factor para cliente (Banco), permitiendo la continuidad operacional del banco para con sus clientes al validar sus transacciones bancarias. • Diseña capacitación de soluciones para presentaciones de ventas de productos y servicios, mostrando las funcionalidades de cada herramienta. • Presenta demostraciones acotadas de cada solución (POC), para la venta efectiva de productos. Certificado como "Splunk Architect" en el producto Splunk para brindar inteligencia operacional en tiempo real a partir de archivos de registro de dispositivos de la infraestructura TI presentes en la organización. Show less