Rafaely Sombra
Customer Success Manager at Cardápio Web- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Credentials
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Data Storytelling para monitoramento de CHURN
C.SdataJul, 2023- Nov, 2024 -
UX Design: Mapeamento da jornada do usuário para iniciantes
EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e TecnologiaMay, 2023- Nov, 2024 -
Construindo seu primeiro Dashboard no UX Design
EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e TecnologiaDec, 2022- Nov, 2024 -
Introdução ao Customer Success
CS AcademyOct, 2022- Nov, 2024
Experience
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Cardápio Web
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Brazil
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Restaurants
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1 - 100 Employee
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Customer Success Manager
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Jan 2020 - Present
Oferecer suporte contínuo aos clientes ao longo de sua jornada. Estou sempre disponível para responder a perguntas, resolver problemas e oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades em evolução dos clientes. Realizo revisões periódicas de desempenho e ofereço orientações estratégicas para garantir que os clientes estejam alcançando seus objetivos e obtendo sucesso com nossos produtos ou serviços. Oferecer suporte contínuo aos clientes ao longo de sua jornada. Estou sempre disponível para responder a perguntas, resolver problemas e oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades em evolução dos clientes. Realizo revisões periódicas de desempenho e ofereço orientações estratégicas para garantir que os clientes estejam alcançando seus objetivos e obtendo sucesso com nossos produtos ou serviços.
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L’OCCITANE Group
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Personal Care Product Manufacturing
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700 & Above Employee
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Assistente de vendas
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Dec 2018 - Dec 2019
Como assistente de vendas, era minha responsabilidade preparar relatórios de vendas diários para fornecer uma visão clara e detalhada do desempenho das vendas. Tenho habilidade em coletar, compilar e analisar dados relacionados às transações, como valores de vendas, produtos mais vendidos e tendências de consumo. Esses relatórios auxiliam na tomada de decisões estratégicas e no monitoramento do progresso das metas de vendas estabelecidas. Como assistente de vendas, era minha responsabilidade preparar relatórios de vendas diários para fornecer uma visão clara e detalhada do desempenho das vendas. Tenho habilidade em coletar, compilar e analisar dados relacionados às transações, como valores de vendas, produtos mais vendidos e tendências de consumo. Esses relatórios auxiliam na tomada de decisões estratégicas e no monitoramento do progresso das metas de vendas estabelecidas.
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Education
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2023 - 2026
Universidade Federal do Ceará
Bacharelado, Sistemas e Mídias Digitais
Community
