Experience

VarejOnline - Sistema de Gestão Empresarial

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Assistente de Suporte Sênior

  • Dec 2022 - Present

  .Atendimento telefônico e via chat online/WhatsApp/e-mail na plataforma Movidesk;.Sanar dúvidas dos usuários referente a utilização de ERP e PDV (Ponto de Venda);.Registro de incidentes controlando o nível de prioridade dos chamados respeitando o SLA;.Retorno de chamados priorizando a boa relação do usuário com o sistema, afim de evitar conflitos e transparecer uma comunicação clara e objetiva.

• Assistente de Suporte Pleno

  • Mar 2022 - Present

• Assistente de suporte Júnior

  • Nov 2021 - May 2022

  Atendimento ao usuário por meio de telefone, chat on-line, e-mail e whatsapp na plataforma MoviDesk.Resolução de dúvidas de usabilidade dos usuários referente aos sistemas PDV (Ponto de Venda) e ERP.Registro de incidentes no sistema, monitorando prazos de correção e retornos para os clientes.



Marcenaria Fabizak

• Curitiba, Paraná, Brasil

• Atendimento ao cliente

  • Feb 2021 - Sep 2021

  Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente



Libélula Brechó

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Vendedor

  • Sep 2019 - Aug 2020

  Vendedor / Atendimento ao cliente Vendedor / Atendimento ao cliente



Plis Café

• Joinville, Santa Catarina

• Atendente / Barista em Plis Café

  • Sep 2017 - Mar 2019

  Atendimento ao cliente Atendimento ao cliente



Riachuelo

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Atendimento ao cliente

  • Dec 2018 - Dec 2018

  Vendedor / Atendimento ao Cliente Vendedor / Atendimento ao Cliente



TIM Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultor de vendas

  • Feb 2017 - Aug 2017

  Consultor de Vendas Consultor de Vendas