Experience

VendPerto

• Brazil
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Assistente administrativo

  • Aug 2022 - Present



Lello Imóveis

• Brazil
• Real Estate
• 300 - 400 Employee

• Assistente Administrativo de Vendas

  • Jun 2021 - Aug 2022

• Auxiliar Administrativo de Vendas

  • Jan 2020 - Aug 2022

  Principais atividades: Atendimento presencial, por e-mail e telefone; Auxílio e apoio aos gerentes de vendas e corretores; Digitalização e arquivo de documentos; Atualização cadastral; Agendamento de reuniões; Esclarecimento de dúvidas aos clientes eProprietários; Cadastro de imóveis no sistema; Recebimento e envio de malotes; Recebimento de insumos da filial.



VR

• Brazil
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Jovem Aprendiz em Atendimento

  • May 2018 - Oct 2019

  Responsável pelo conteúdo/artigos dos Chatbots; Atuante na digitalização do atendimento, implantação do chatbot (assistente virtual) – Web, Facebook e Whatsapp; Apoio na curadoria e gestão da nuvem de conhecimento das ferramentas digitais; Desenvolvimento de fluxos conversacionais; Identificação de oportunidades e desvios nos fluxos e jornadas de atendimentos destes canais; Analise de aderência de conteúdo e índice de assertividade; Auditoria/monitoria de ligações de atendimentos não retidos no canal digital; Gestão de relatórios de performance de atendimento digital (BOT’s, APP e Chat); Digitalização de documentos; Agendamento de reuniões; Apoio em serviços administrativos. Show less



Sani Corpus Clinica Especializada

• Brazil
• Hospitals and Health Care
• 1 - 100 Employee

• Recepcionista

  • Mar 2017 - Mar 2018

  Atendimento ao cliente por e-mail, Whatsapp, telefone e pessoalmente; Controle e registro de entradas dos pacientes; Abertura de fichas cadastrais; Esclarecimento de duvidas ao cliente; Agendamento de consultas e anotações de recados; Confirmação de agendas; Recebimento de valores/pagamentos; Emissão de notas fiscais; Organização de prontuários médicos; Apoio e auxilio aos médicos e esteticistas; Arquivo de documentos. Atendimento ao cliente por e-mail, Whatsapp, telefone e pessoalmente; Controle e registro de entradas dos pacientes; Abertura de fichas cadastrais; Esclarecimento de duvidas ao cliente; Agendamento de consultas e anotações de recados; Confirmação de agendas; Recebimento de valores/pagamentos; Emissão de notas fiscais; Organização de prontuários médicos; Apoio e auxilio aos médicos e esteticistas; Arquivo de documentos.