Rafael Ferreira
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Portuguese Native or bilingual proficiency
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Topline Score
Bio
Giovanna Alves
O Rafael é um profissional excelente! Sempre buscando aprimorar seus conhecimentos para compartilhar com a equipe e melhorar seu desempenho pessoal. Fornece ótimos feedbacks que ajudam a melhorar o trabalho do dia a dia, e tem uma comunicação interpessoal ótima! Ele trabalha com paixão pelo que faz. É um exemplo a ser seguido e te-lo na equipe é maravilhoso.
LILLIANE GONCALVES
Rafael é uma pessoa comprometida e focada, exerceu todos os trabalhos com dedicação e excelentes resultados. Além disso, ele ama aprender e desenvolver novas habilidades o que foi um prazer compartilhar nossos conhecimentos adiquiridos juntos. Dinâmico e comunicativo para desenvolver trabalhos em grupos e sempre se destaca pela liderança.
Giovanna Alves
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LILLIANE GONCALVES
Rafael é uma pessoa comprometida e focada, exerceu todos os trabalhos com dedicação e excelentes resultados. Além disso, ele ama aprender e desenvolver novas habilidades o que foi um prazer compartilhar nossos conhecimentos adiquiridos juntos. Dinâmico e comunicativo para desenvolver trabalhos em grupos e sempre se destaca pela liderança.
Giovanna Alves
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LILLIANE GONCALVES
Rafael é uma pessoa comprometida e focada, exerceu todos os trabalhos com dedicação e excelentes resultados. Além disso, ele ama aprender e desenvolver novas habilidades o que foi um prazer compartilhar nossos conhecimentos adiquiridos juntos. Dinâmico e comunicativo para desenvolver trabalhos em grupos e sempre se destaca pela liderança.
Giovanna Alves
O Rafael é um profissional excelente! Sempre buscando aprimorar seus conhecimentos para compartilhar com a equipe e melhorar seu desempenho pessoal. Fornece ótimos feedbacks que ajudam a melhorar o trabalho do dia a dia, e tem uma comunicação interpessoal ótima! Ele trabalha com paixão pelo que faz. É um exemplo a ser seguido e te-lo na equipe é maravilhoso.
LILLIANE GONCALVES
Rafael é uma pessoa comprometida e focada, exerceu todos os trabalhos com dedicação e excelentes resultados. Além disso, ele ama aprender e desenvolver novas habilidades o que foi um prazer compartilhar nossos conhecimentos adiquiridos juntos. Dinâmico e comunicativo para desenvolver trabalhos em grupos e sempre se destaca pela liderança.
Credentials
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Técnicas de Comunicação Interpessoal
LinkedInMay, 2020- Sep, 2024 -
Introdução ao Tema da Liderança
FGV OnlineJul, 2019- Sep, 2024 -
A arte de encantar o cliente
SenacOct, 2018- Sep, 2024
Experience
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BestBuy Travel
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Brazil
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Operador Internacional de Turismo - Viagens Corporativas
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Apr 2023 - Present
• Atendimento à mais de 100 agências de viagens corporativas, fornecendo suporte integral no processo de cotações, emissões, alterações e cancelamentos de reservas.
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International Operations Assistant - Back Office
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Aug 2022 - Apr 2023
• Responsible for corporate bookings reconfirmations with more than one million hotels around the world, checking for payment informations, room type and basis.• Support to guests in house, solving problems and helping with special requests. • Daily calls to suppliers in order to ensure the compliance of contracted services and to request assistance in case of inconsistencies.
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Nestlé Nespresso SA
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Switzerland
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Food and Beverage Services
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700 & Above Employee
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JR Coffee Specialist - Coffee Expert
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Mar 2019 - Oct 2021
• Responsible for training and updating informations about new and existing products.• Coffee Expert regular trainings: Coffee history; Variety of coffee beans, roasts and grindings; Decaffeination process; The importance of terroir on coffee flavor and aroma; Nespresso blends variety. • Responsible for planning and buying grocery items for monthly events.• Out-of-boutique masterclasses to prospect clients.
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JR Coffee Specialist
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Aug 2018 - Mar 2019
• In-store costumer facing: explain to the costumers all the variety and technical specifications of Nespresso's products such as capsules, machines and accessories. • Focus on reaching sales targets measured by monthly sales of capsules and machines.
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JR Coffee Specialist - Part Time
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Jun 2017 - Aug 2018
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CAU CHOCOLATES
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Brazil
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Food and Beverage Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Sales Assistant
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Feb 2016 - Jun 2017
• Support to store manager with team schedules, sales target spreadsheets, visual merchandising and services forms. • Food products expiring control via FEFO system. • Product selling to native and foreign customers. • Support to store manager with team schedules, sales target spreadsheets, visual merchandising and services forms. • Food products expiring control via FEFO system. • Product selling to native and foreign customers.
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Kipling, a VF Company
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Belgium
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Retail Apparel and Fashion
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200 - 300 Employee
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Sales Assistant
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Feb 2015 - May 2015
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Education
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2019 - 2022
UNINOVE
Bachelor Degree, Commercial Management Technology
Community
