Rafael Del Río
Ingeniero en Infraestructura at Unicard S.A.- Claim this Profile
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Inglés Professional working proficiency
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Español Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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EF SET English Certificate 64/100 (C1 Advanced)
EF Standard English Test (EF SET)Mar, 2023- Nov, 2024
Experience
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Unicard S.A.
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Chile
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Financial Services
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1 - 100 Employee
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Ingeniero en Infraestructura
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Aug 2021 - Present
Actualmente estoy trabajando en modo HomeOffice para Unicard S.A. Entre mis funciones se encuentran la de mantener la operación completa de la empresa en cuanto al ámbito TI en los ambientes de Desarrollo, QA y Producción. Además de lo anterior, apoyar en el monitoreo mediante la herramienta Vzor y otras (New Relic, Datadog). Otra de mis tareas consiste en actualizar nuestras tecnologias y proponer soluciones de arquitectura dentro de nuestros ambientes. Entre mis funciones puedo destacar lo siguiente: -Ejecución e implementación de todos los Pasos a Producción. -Administrador de los servicios de monitoreo tanto Vzor como New Relic. -Realizar análisis y troubleshooting en implementaciones tanto en Producción, QA y Desarrollo en cuanto a Aplicaciones y Apis dentro de los ambientes. -Brindar soporte a toda el área de TI de Unicard, ayudando tanto a usuarios internos como desarrolladores en cuanto a soluciones informáticas y gestion con externos. -Realizar actividades de parchado de seguridad de los servidores, en donde se vele tanto por el parchado del servidor como la continuidad de los servicios posterior a este. -Realizar actividades de mantenimiento proactivo en cada servidor, donde además de gestionar la continuidad operacional de los mismos, se tomen acciones de automatización de procesos y resolución de problemas entre apis, aplicaciones y otras soluciones informáticas (Jenkins, WSO2, Haproxy, Gitlab, Certificados digitales, Dockers, GitHub). -Realizar, mantener, actualizar y crear nuevas tareas e implementaciones dentro de nuestro ambiente de producción mediante Azure Devops, tanto para nuestro ambiente de desarrollo como producción. -Mantener una constante comunicación con los desarrolladores para velar por la seguridad y solidez del código puesto en producción, así como verificar que todos los componentes se encuentren actualizados a sus últimas versiones. Show less
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160K
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Chile
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Ingeniero en Infraestructura
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Jun 2020 - Aug 2021
Actualmente estoy trabajando en modo "HomeOffice" dentro de la empresa Unicard. Entre mis funciones se encuentran la de mantener la operación completa de la empresa en cuanto al ámbito TI y apoyar en el monitoreo mediante la herramienta Vzor. Entre mis funciones puedo destacar lo siguiente: -Ejecución e implementación de todos los Pasos a Producción. -Administrador de los servicios de monitoreo tanto Vzor como New Relic. -Realizar análisis y troubleshooting en implementaciones tanto en Producción, QA y Desarrollo en cuanto a Aplicaciones y Apis dentro de los ambientes. -Brindar soporte a toda el área de TI de Unicard, ayudando tanto a usuarios internos como desarrolladores en cuanto a soluciones informáticas y gestion con externos. -Realizar actividades de parchado de seguridad de los servidores, en donde se vele tanto por el parchado del servidor como la continuidad de los servicios posterior a este. -Realizar actividades de mantenimiento proactivo en cada servidor, donde además de gestionar la continuidad operacional de los mismos, se tomen acciones de automatización de procesos y resolución de problemas entre apis, aplicaciones y otras soluciones informáticas (Jenkins, WSO2, Haproxy, Gitlab, Certificados digitales). Show less
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ANTICA
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Chile
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Ingeniero Soporte de Plataformas N2
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Dec 2019 - Apr 2020
Me desempeño en labores de soporte proactivo en soluciones in-house de Antica, a las cuales di soporte completo en muchas plataformas diferentes. En cada una he resuelto problemáticas tanto de redes como de software, realizando un análisis completo de los flujos de cada aplicación, asegurando el correcto funcionamiento de este cada plataforma, incluyendo conectores externos (plataformas de perfilamiento de usuarios u de operaciones de compra (PCRF, BCSC, SMSC, entre otros), bases de datos relacionales como no relacionales (Postgres, Cassandra). Además he podido tratar con todo tipo de normativas en cuanto a intervenciones en producción y seguridad se refiere, velando siempre por la correcta operación de las plataformas. Show less
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VZOR Suite 360° - Technological Operational Intelligence
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Chile
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Software Development
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1 - 100 Employee
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Ingeniero de Proyectos
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Sep 2019 - Dec 2019
Las labores en las cuales me desempeño son principalmente: -Dar soporte a los requerimientos y/o incidentes de los proyectos con un seguimiento de principio a fin del caso. -Implementar las soluciones dentro de la plataforma en nuestros distintos clientes y dar seguimiento hasta que estas funcionen correctamente. -Administrar Plataforma OTRS en cuanto a sus funciones y automatizar procesos. -Realizar troubleshooting a nivel SNMP, WMI, procesos Linux, entre otros. -Generación de manuales y videos para uso interno y de clientes. -Generar reuniones y levantar información para las implementaciones en los clientes. Show less
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ANTICA
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Chile
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Ingeniero Soporte de Plataformas N2
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Sep 2017 - Aug 2019
Me desempeñé en labores de soporte proactivo en soluciones in-house de Antica, a las cuales di soporte completo en muchas plataformas diferentes. En cada una he resuelto problemáticas tanto de redes como de software, realizando un análisis completo de los flujos de cada aplicación, asegurando el correcto funcionamiento de este cada plataforma, incluyendo conectores externos (plataformas de perfilamiento de usuarios u de operaciones de compra (PCRF, BCSC, SMSC, entre otros), bases de datos relacionales como no relacionales (Postgres, Cassandra). Además he podido tratar con todo tipo de normativas en cuanto a intervenciones en producción y seguridad se refiere, velando siempre por la correcta operación de las plataformas. Show less
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Ingeniero soporte N1
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Apr 2017 - Sep 2017
Encargado de monitorear las plataformas de los diversos clientes de Antica. Entre las funciones desempeñadas, se encuentra alertar en caso de ver algún error en la plataforma, dar la primera atención de incidencias y comprobaciones para entregar a el Ingeniero N2 el análisis correspondiente en caso de escalamiento, realizar procedimientos para algún completar algún reporte o para corregir algún mal funcionamiento en la plataforma.
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Holdtech
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Brazil
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Automation Machinery Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Analista de catalogo
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May 2016 - Nov 2016
Encargado de publicar y catalogar productos dentro de la página de Easy.cl . Entre las funciones desempeñadas destaco lo siguiente:- Seguimiento completo del producto con sus fotos en alta definición y toda la información de atributos que se pudiese encontrar en Internet. En caso de no tener y/o no encontrar información, se procede a contactar al proveedor del producto para que este proporcione lo requerido.- Toma de fotografías de cada producto ingresado en el caso de tener el producto dentro de la sucursal. Show less
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Encargado de catalogación web
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Oct 2015 - Nov 2016
Encargado de recolectar y procesar información de los productos a publicar en Easy.cl, además de liderar al grupo de catalogadores (7) y coordinar solicitudes de información con personal de marketing.Entre mis funciones principales, destaco lo siguiente:- Recolectar la información de forma minuciosa con el fin de obtener la mayor cantidad de datos posible para mantener un abundante enriquecimiento de datos en la página.- Encargado de liderar a un grupo de 7 personas las cuales realizan la tarea de ingresar la información a la página directamente, utilizando la información entregada por el peronal de marketing y la que proporcionada el líder del grupo.- Asegurar que la información ingresada en la página fuese fidedigna y además proveer las fotografias para ingresarlas correctamenteComo anexo, bajo mi liderazgo se ingresaron mas de 1000 fichas de productos aprox. al día. Show less
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Catalogador web
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Sep 2015 - Sep 2015
catalogador web, ingresa datos a base de datos para posteriormente ser publicados en Easy.cl
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Education
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2009 - 2014
Instituto Profesional Duoc UC
Ingeniería en Redes, Conectividad y Redes
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