Rafaela Lima Ramos Viana
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Topline Score
Bio
Leonardo de Barros
Rafaela em pouco tempo, tive o privilégio de conviver e aprender muito com ela por conta de sua determinação, pró atividade em todas as atividades atribuídas, entrega 110% todos os dias e não existe a palavra não dá para chegar com ela, além de extremamente organizada e muito atenta com a visão holística do negócio. Profissional extraordinária que me ajudou muito com seus insights e os brainstorms a juntos desenvolver o business plan do novo mercado na Indumed Uma honra poder ser seu gestor
Leonardo de Barros
Rafaela em pouco tempo, tive o privilégio de conviver e aprender muito com ela por conta de sua determinação, pró atividade em todas as atividades atribuídas, entrega 110% todos os dias e não existe a palavra não dá para chegar com ela, além de extremamente organizada e muito atenta com a visão holística do negócio. Profissional extraordinária que me ajudou muito com seus insights e os brainstorms a juntos desenvolver o business plan do novo mercado na Indumed Uma honra poder ser seu gestor
Leonardo de Barros
Rafaela em pouco tempo, tive o privilégio de conviver e aprender muito com ela por conta de sua determinação, pró atividade em todas as atividades atribuídas, entrega 110% todos os dias e não existe a palavra não dá para chegar com ela, além de extremamente organizada e muito atenta com a visão holística do negócio. Profissional extraordinária que me ajudou muito com seus insights e os brainstorms a juntos desenvolver o business plan do novo mercado na Indumed Uma honra poder ser seu gestor
Leonardo de Barros
Rafaela em pouco tempo, tive o privilégio de conviver e aprender muito com ela por conta de sua determinação, pró atividade em todas as atividades atribuídas, entrega 110% todos os dias e não existe a palavra não dá para chegar com ela, além de extremamente organizada e muito atenta com a visão holística do negócio. Profissional extraordinária que me ajudou muito com seus insights e os brainstorms a juntos desenvolver o business plan do novo mercado na Indumed Uma honra poder ser seu gestor
Credentials
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Estratégias de Tomada de Decisão
LinkedInMay, 2022- Oct, 2024 -
Competência Transversal - Empreendorismo
Senai São PauloJun, 2019- Oct, 2024 -
Marketing Digital Completo 2018
UdemyJun, 2018- Oct, 2024
Experience
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Indumed
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Brazil
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Medical Device
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1 - 100 Employee
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Assistente comercial
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Sep 2019 - Present
-Atendimento ao cliente e follow up diário - Cadastro de clientes - Prospecção de clientes e parceiros de negócio - Acompanhamento de pedidos - Elaboração e acompanhamento de propostas comerciais - Negociação comercial - Controle de prazos e entregas - Controle de planilhas - Orientações comerciais - Atualização dos processos comerciais em nosso CRM (Pipedrive) - Interação com leads recebidos por diversos canais (telefone, WhatsApp, email, redes sociais) - Pós-vendas - Suporte ao representante - Controle de documentação - Rotinas administrativas e de suporte ao departamento comercial - Retenção - Sistema ERP (Sankhya) Show less
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IABD - Instituto Ana Brocanelo de Direito
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São Paulo, São Paulo, Brasil
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Assistente administrativo
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Oct 2018 - Mar 2019
- Manutenção das Redes Sociais - Manutenção do site e cursos online - Atendimento ao cliente; Controle de planilhas - Organização de eventos - Arquivos e Cadastros - Controle de documentação - Retenção - Manutenção das Redes Sociais - Manutenção do site e cursos online - Atendimento ao cliente; Controle de planilhas - Organização de eventos - Arquivos e Cadastros - Controle de documentação - Retenção
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Life Conciérge
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São Paulo, São Paulo
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Auxiliar de cobrança
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Apr 2018 - Sep 2018
- Setor de cobrança - Atendimento ao cliente - Atendimento receptivo e ativo - Acompanhamento de processos - Envio de relatórios - Negociação de débitos - Controle de prazos - Atendimento aos paciente - Cadastro de exames no sistema - Auxílio ao paciente - Setor de cobrança - Atendimento ao cliente - Atendimento receptivo e ativo - Acompanhamento de processos - Envio de relatórios - Negociação de débitos - Controle de prazos - Atendimento aos paciente - Cadastro de exames no sistema - Auxílio ao paciente
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Prefeitura Municipal de Itanhaem
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Itanhaém, São Paulo, Brasil
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Estagiário Turismo
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Jan 2017 - Dec 2017
- Atendimento ao público - CityTour - Recepção em Eventos - Atendimento ao público - CityTour - Recepção em Eventos
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Siscom Sistemas Eletroacústicos LTDA
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Itanhaém, São Paulo
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Gerente operacional
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Jun 2008 - Apr 2016
Inicialmente como Menor Aprendiz, fui contratada como Auxiliar de escritório, evolui e me esforcei até chegar no cargo de Gerente Operacional - Planejamento e Controle de Produção - Controle Financeiro - Gerenciamento das equipes de trabalho internas/externas - Atendimento à fornecedores - Atendimento ao cliente - Projetos acústicos para lojas C&A Modas - Gerenciamento de setores - Organização de arquivos - Controle de estoque - Supervisão de montagem e expedição de produtos - Supervisão de departamentos - Controle de prazos e entregas - Treinamento - Abertura e Fechamento Show less
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Education
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2014 - 2017
Universidade Paulista
Bacharelado em Comunicação Social, Propaganda e Marketing
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