Rafaela Zurita
Coordenadora de Brand Experience at Stanley 1913- Claim this Profile
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Espanhol -
Topline Score
Bio
Experience
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Stanley 1913
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United States
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Consumer Services
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100 - 200 Employee
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Coordenadora de Brand Experience
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Dec 2021 - Present
- Responsável pela gestão e acompanhamento de patrocínios e eventos, desde a pesquisa, sugestão, negociação, contrato e implementação dos mesmos.- Criação de calendário anual de ativações de marca.- Gestão e otimização do orçamento da área.- Acompanhamento junto ao time de marketing de todo conteúdo desenvolvido para os eventos.
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Coordenadora de SAC
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Mar 2020 - Dec 2021
- Responsável pela estruturação da área de Sac da empresa.- Responsável pela implementação do sistema Zendesk e pela integração com o SAP. - Análise das oportunidades visando a melhoria contínua do processo.- Coordenação e treinamento do time de atendimento nas frentes: Produto, E-commerce e Adm de Vendas e do time de logística.- Controle de estoque de produtos e peças.
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Coordenadora de Trade
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Aug 2017 - Feb 2020
- Responsável pelo planejamento, coordenação, execução e controle das atividades relacionadas à realização de eventos;- Responsável pelo contato com clientes internos e externos - líderes de opinião e empresas organizadoras de eventos, mantendo o objetivo de estreitar o relacionamento e obter maior poder e flexibilidade no ato da negociação dos investimentos da companhia;- Mapeamento dos eventos pertinentes ao négócio da empresa;- Apresentação das opções para a Gerência de Trade e Marketing para escolha das melhores oportunidades de divulgação bem como a definição das linhas de produtos a serem apresentadas;- Controle e adequação de Budget;- Treinamento de equipe interna e externa;- Supervisão do time de promotoras de vendas a nível Brasil - Visitas ao campo para feedbacks e treinamentos; - Responsável por desenvolver ações de incentivo para equipe.- Análise de performance da equipe através dos KPIs (ruptura, share, visitas,posição de gôndola etc) Show less
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Gestão de Mudança
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Mar 2019 - Aug 2019
Gestão de Mudança Organizacional (GMO) – Horizon Project (SAP 4/HANA)-Auxiliar a consultoria nas atividades inerentes a GMO;-Levantamento dos stakeholders do projeto;-Mapeamento de Impactos Organizacionais e seus riscos;-Comunicação intensiva e participativa para as áreas afetadas, workshops com as áreas do projeto, ações motivacionais para a organização e a equipe do projeto;-Mapeamento da grade de treinamento;-Realização de treinamento corporativo no módulo Força de Vendas; -Elaboração de relatórios e reuniões de “report” quanto a situação do projeto; -Auxilio na elaboração e Configuração dos perfis de acesso (SAP). Show less
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Advanced Nutrition
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Brazil
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Wellness and Fitness Services
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1 - 100 Employee
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Marketing
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Apr 2016 - Apr 2017
- Organização de eventos esportivos, congressos e convenções de nutrição esportiva; - Atuação presencial na coordenação dos eventos; - Acompanhar rotina dos atletas patrocinados e assessorias esportivas parceiras visando o cumprimento do contrato; - Acompanhar o desenvolvimento de novos clientes e clientes de marketing junto a equipe de vendas; - Responsável pelo treinamento de produtos junto com a equipe técnica de nutrição. - Abrir e manter relacionamento com clientes de marketing: clubes esportivos e agencias de eventos esportivos. Show less
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DFL
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Brazil
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Pharmaceutical Manufacturing
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200 - 300 Employee
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Supervisora de Marketing
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Feb 2013 - Nov 2015
- Auxilio na organização de eventos;- Análise e discussão dos resultados de vendas, fornecendo orientação e sugestões com o objetivo de melhorar a estratégia de vendas;- Elaborar estratégias de trade marketing junto aos revendedores, participando de reuniões, sugerindo ações para incremento de vendas;- Coordenar produção da revista semestral impressa, com elaboração de matérias e agrupamento das matérias dos setores envolvidos;- Coordenar estratégia e manutenção do site e blog da empresa;- Contato diário com agências de criação da revista e do site;- Coordenar ações em mídias sociais, como Twitter e Facebook, visando a melhor integração com os outros canais de venda/relacionamento; Show less
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Assistente de Marketing
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May 2012 - Jan 2013
Planejamento estratégico e execução das ações digitais.Criação e atualização de conteúdo para todas as mídias digitais.Suporte na área de eventos.
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Funclick USA
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United States
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Entertainment Providers
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1 - 100 Employee
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Produtora de Eventos
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Jan 2011 - May 2012
Atualização da carteira de clientes; Captação de novos eventos; Controle de budget; Acompanhamento dos eventos; Gerenciamento das redes sociais e criação de conteúdo. Atualização da carteira de clientes; Captação de novos eventos; Controle de budget; Acompanhamento dos eventos; Gerenciamento das redes sociais e criação de conteúdo.
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Education
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Universidade Estácio de Sá
Bacharel em Comunicação, Publicidade e Propaganda -
Project Lab
Fundamentos em Gerenciamento de Projetos, Gestão de Projetos -
Instituto Infnet
Marketing Digital