Rafaela Priscila Silva Leandro Tostes

Assistente social at PUC Minas
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(386) 825-5501
Location
Betim, Minas Gerais, Brazil, BR

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Experience

    • Brazil
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Assistente social
      • Jun 2023 - Present

    • Mexico
    • Food and Beverage Services
    • 700 & Above Employee
    • Assistente social
      • Aug 2021 - Jun 2022

      Antendimento e assistência a todas as unidades de Minas Gerais, por meio de orientação e apoio aos colaboradores, com extensão a suas famílias, frente aos direitos e deveres (normas, códigos e legislação), visando redução dos impactos sociais presentes na comteporaneidade. Intervenção por meio dos recursos sociais através de encaminhamentos a programas e redes de apoio em diferentes áreas (seguridade, educação, trabalho, jurídica, habitação e outras) Articulação de recursos financeiros disponíveis na empresa, como forma de apoio ao colaborador. Elaboração de campanhas de promoção a saúde. Acompanhamento de colaboradores afastados pelo INSS, apoio a gestantes e dependentes químicos por meio de de programas relacionados. Atendimento e apoio aos colaboradores vítimas de calamidades. Show less

    • Brazil
    • Security and Investigations
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente social
      • Oct 2016 - Feb 2021

      Acompanhamento de absenteísmo. Apoio e ampliação da comunicação horizontal entre a empresa, colaborador e família. Desenvolvimento de campanhas anuais relacionadas a saúde e prevenção de doenças. Acompanhamento aos casos de covid-19. Estudo de caso. Visitas domiciliares em caráter de assistência e sindicância. Elaboração de relatório do meio sócio econômico e elaboração de relatório mensal estatístico concernente ao diagnóstico de absenteísmo. Acompanhamento de absenteísmo. Apoio e ampliação da comunicação horizontal entre a empresa, colaborador e família. Desenvolvimento de campanhas anuais relacionadas a saúde e prevenção de doenças. Acompanhamento aos casos de covid-19. Estudo de caso. Visitas domiciliares em caráter de assistência e sindicância. Elaboração de relatório do meio sócio econômico e elaboração de relatório mensal estatístico concernente ao diagnóstico de absenteísmo.

    • Environmental Services
    • 1 - 100 Employee
    • Assistente social
      • Jun 2015 - Aug 2016

      Acompanhamento social em loco, antes, durante e depois de implementações de empreendimentos de usinas eólicas e hidrelétricas. Acompanhamento da população residente em áreas diretamente afetadas (ADA), acompanhamento das áreas de influências direta (AID), acompanhamento da Área de Influência indireta (AII). Diagnóstico ambiental do meio sócio econômico, através de visitas intitucionais e aplicação de formulários socioeconômicos nas redes que compoēm o município. Entrevista com população local. Trabalho em campo incluindo viagens interestaduais. Realização de pesquisas primárias e secundárias por meio de dados do IBGE, para confrotamento dos dados. Desenvolvimento de gráficos estatísticos para compor Estudo de Impacto Ambiental – EIA RIMA. Supervisão, revisão de relatórios de equipes dos Postos de Atendimento Social – (PAS) implantados nas cidades do empreendimento. Participação de plenárias do CEAS para apresentação dos impactos sociais causadas pelo empreendimento e das intervenções realizadas em prol de reduzi-los e indenizações realizadas, com finalidade de aprovação dos Planos de Assistência Social para requerimento das proximas fases do licenciamento Ambiental. Show less

    • Brazil
    • Hospitals and Health Care
    • 700 & Above Employee
    • Assistente Social
      • Aug 2013 - Jul 2015

      Atendimento técnico social, através de acolhimento, escuta, orientação e atendimento das demandas de pacientes, familiares e acompanhantes. Intervenções e tratamento preventivo e reativo a todos os tipos intercorrências. Intervenções junto ao plano de saúde. Visitas aos apartamentos para acompanhamento dos pacientes internados visando o bem estar, resolução de queixas e aplicação de pesquisa de avaliação. Aplicação de Registros de Não Conformidade (RNC) para setores com queixas administrativas e Notificação de Episódios Adversos (NEA), para queixas médicas. Reversão da impressão negativa dos clientes. Realização de plano de ação para não reincidência de intercorrências. Elaboração de cartas respostas relacionadas a tratativas das queixas assistenciais, médicas, administrativas. Assistência nos processos de desospitalização. Encaminhamentos para serviços de rede. Show less

    • Brazil
    • 700 & Above Employee
    • Assistente social
      • Jan 2012 - Mar 2013

      Acolhimento através de escuta, orientação e atendimento técnico. Identificação e análise de necessidades e demandas dos usuários. Acompanhamento social e reuniões/palestras semanais com famílias do PAIF e das famílias referenciadas no CRAS, visando autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais. Avaliação sócio econômica, visitas domiciliares, estudos de caso, articulação e encaminhamentos sociais para as redes que compõem o município, concessão de benefícios eventuais e cadastro para os de prestação continuada, elaboração de relatórios sociais, elaboração de projetos, acompanhamento de adolescentes em risco eminente de exploração sexual público alvo do projeto Vira Vida, cadastramento e revisão do cartão Ótimo Especial e cartão BH Bus. Formação e acompanhamento de grupos de convivência. Show less

Education

  • Faculdade Batista de Minas Gerais
    Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Gestão em Serviço Social
    2020 - 2022
  • Faculdade Batista de Minas Gerais
    Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Psicologia Educacional
    2020 - 2022
  • Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
    Graduação, Serviço Social
    2005 - 2009

Community

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