Rafaela Felgueiras
Recepcionista de Hotel at Hotel Açores Lisboa- Claim this Profile
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Full professional proficiency
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Espanhol Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Técnico de Turismo
Escola Secundária Ferreira Dias
Experience
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Hotel Açores Lisboa
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Hospitality
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Recepcionista de Hotel
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Aug 2019 - Dec 2019
- Atendimento ao público, sobretudo check-in e check-out, encaminhar respetivamente os hóspedes ou visitantes; - Atendimento telefónico, transferência de chamadas; - Reencaminhamento de e-mails; - Encaminhamento a órgãos e departamentos competentes; - Responsável pelo agendamento de visitas, reservas, recepção de clientes e fornecedores; - Atendimento ao público, sobretudo check-in e check-out, encaminhar respetivamente os hóspedes ou visitantes; - Atendimento telefónico, transferência de chamadas; - Reencaminhamento de e-mails; - Encaminhamento a órgãos e departamentos competentes; - Responsável pelo agendamento de visitas, reservas, recepção de clientes e fornecedores;
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Recepcionista de hotel
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Apr 2018 - Aug 2018
- Atendimento e Acolhimento aos Hóspedes; - Registo de check-in e check-out; - Gestao e tratamento de reservas, por diferentes canais de comunicaçao; - Apoio aos hóspedes, durante a estadia, nomeadamente indicações turísticas, disponibilização de serviços; - Atendimento telefónico e tratamento de e-mails. - Atendimento e Acolhimento aos Hóspedes; - Registo de check-in e check-out; - Gestao e tratamento de reservas, por diferentes canais de comunicaçao; - Apoio aos hóspedes, durante a estadia, nomeadamente indicações turísticas, disponibilização de serviços; - Atendimento telefónico e tratamento de e-mails.
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Lagoas Park Hotel
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Portugal
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Estágio na área de food & beverage
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Apr 2017 - Jun 2017
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Education
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2015 - 2018
Escola secundaria ferreira dias
Profissional, Técnico de turismo
Community
