Rafaela Araújo
Customer service & Op. Analyst at Manipulaê- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
Topline Score
Bio
Credentials
-
Diagnóstico Ambiental - Ferramentas e Métodos de Realização
SenacFeb, 2021- Nov, 2024 -
Emissões Atmosférica: Fundamentos e Efeitos
SenacFeb, 2021- Nov, 2024 -
Gestão dos Processos Organizacionais
SenacFeb, 2021- Nov, 2024
Experience
-
Manipulaê
-
Brazil
-
Technology, Information and Internet
-
1 - 100 Employee
-
Customer service & Op. Analyst
-
Dec 2020 - Present
Atuo na intermediação entre o cliente e laboratório de manipulação, realizando a triagem das solicitações, checagem nos lotes dos princípios ativos e orçamentos das fórmulas manipuladas. Atuo na intermediação entre o cliente e laboratório de manipulação, realizando a triagem das solicitações, checagem nos lotes dos princípios ativos e orçamentos das fórmulas manipuladas.
-
-
-
Indra
-
Spain
-
Engineering Services
-
700 & Above Employee
-
Analista de Atendimento Pleno
-
Aug 2019 - Jul 2020
Ainda dentro do departamento de pagamentos, minhas principais atividades eram, suporte de atendimento aos analistas jr, treinamentos, monitorias de qualidade, análise dos resultados da equipe e desenvolvimento de planos de ação, elaboração de relatórios e de planilhas de controle.
-
-
Analista de Atendimento Junior
-
Apr 2019 - Aug 2019
Startup financeira, na área de atendimento no departamento de pagamentos. Prestava suporte aos clientes na emissão de boletos, aberturas de contestações, devoluções de pagamentos, atrasos de prazos bancários e ativação de débito automático nas contas.
-
-
-
CIEE/PR
-
Brazil
-
Non-profit Organizations
-
200 - 300 Employee
-
Auxiliar administrativo
-
Feb 2016 - Dec 2016
Estágio intermediado pelo CIEE, onde atuei no setor administrativo em uma Unidade Básica de Saúde, realizando agendamento de exames, protocolização de especialidades, atualização cadastral e organização de fichas médicas, emissão de cartão do SUS e atendimento presencial e telefônico aos pacientes da unidade. Estágio intermediado pelo CIEE, onde atuei no setor administrativo em uma Unidade Básica de Saúde, realizando agendamento de exames, protocolização de especialidades, atualização cadastral e organização de fichas médicas, emissão de cartão do SUS e atendimento presencial e telefônico aos pacientes da unidade.
-
-
Education
-
2017 - 2022
FAM Oficial
Bacharelado em Engenharia, Engenharia Química
Community
