Rafael Tadeu Bernardes
Gerente de TI at Alctel- Claim this Profile
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Português Native or bilingual proficiency
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Inglês Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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ACSE (Alcatel-Lucent Certified System Experts) Omniswitch LAN
Alcatel-Lucent EnterpriseJan, 2022- Nov, 2024 -
Programa de desenvolvimento de dirigentes - PDD/PAEX
Fundação Dom CabralDec, 2021- Nov, 2024 -
CNSS - Certified Network Security Specialist
ICSI (International CyberSecurity Institute), UKJun, 2020- Nov, 2024 -
Scrum Foundation Professional Certificate
CertiProfJun, 2020- Nov, 2024 -
ACFE OmniAccess Wlan Stellar Enterprise
Alcatel-Lucent EnterpriseAug, 2018- Nov, 2024 -
ACFE (Alcatel-Lucent Certified Field Expert) OmniAccess WLAN
Alcatel-Lucent EnterpriseOct, 2017- Nov, 2024 -
VIDYO CERTIFIED DEPLOYMENT & SUPPORT ENGINEER TRAINER (VC-DSET)
VidyoSep, 2017- Nov, 2024 -
ACFE (Alcatel-Lucent Certified Field Expert) OmniSwitch LAN
Alcatel-Lucent EnterpriseMay, 2017- Nov, 2024 -
CSSA (Certified SonicWall Security Administrator)
SonicWall Inc.Apr, 2017- Nov, 2024
Experience
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Alctel Telecom
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Gerente de TI
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Dec 2021 - Present
Gestão de pessoas do time realizando ritos, desenvolvimento de pessoas, definição de escalas, delegação de serviços e orientação quanto as prioridades realizando o gerenciamento dos níveis de serviço e avaliação de performance.Responsável por manter a operação no ambiente interno da empresa e das infraestruturas dos clientes externos.Responsável pela segurança da informação e privacidade dos dados, liderando projeto de adequação do ambiente interno a LGPD.Elaboração de indicadores de desempenho e metas da equipe para apresentação a diretores nas reuniões de resultados.Participação na elaboração do planejamento estratégico do setor de TI.Administrar rotinas de backup das bases de dados dos sistemas internos e soluções de clientes.Coordenar as necessidades do setor de TI, gerenciar investimento e despesas com a equipe e equipamentos.Coordenar monitoração dos ativos da rede interna e de clientes.Desenvolver atividade de capacitação e elaborar levantamento de necessidade de treinamento (LNT) para os membros da equipe.Propor, planejar e implementar projetos de TI, avaliar e identificar soluções tecnológicas para otimizar os processos que mantém a operação da empresa.Coordenar o atendimento aos usuários e clientes quanto aos serviços de TI. Show less
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Especialista em Redes
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May 2021 - Dec 2021
Liderança de equipe em grandes projetos de redes direcionando o time quanto as implantações e configurações, participação de reuniões de alinhamentos de topologia de projetos apontando as falhas e pontos de melhoria do projeto.Transcrição das configurações dos ativos de redes de diversos vendors e elaboração de scripts de configuração para ser aplicado nos ativos a ser implantados no projeto.Elaboração de documento de “As Built” dos projetos de redes, elaboração de documentação do projeto para auxiliar no suporte das soluções implantadas, elaboração de documento RCA (Root cause analysis) dos incidentes mais complexos e de grandeimpacto.Elaboração de material de treinamento e ministração de treinamento para equipe de TI dos clientes com foco nas soluções implementadas.Troubleshooting avançado de incidentes de redes, apoio e orientação para os técnicos de níveis inferiores na equipe. Show less
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Analista de Redes
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Oct 2013 - May 2021
Implantação e configuração de switches (3COM, HP, Aruba, Alcatel-Lucent), access points e controladora WI-FI (Aruba e Alcatel-Lucent) no site do cliente adequando as configurações de acordo com a necessidade do cliente seguindo o escopo do projeto.Suporte, gerência e monitoramento dos equipamentos remotamente ou no local avaliando as causas e apresentando soluções para os problemas e incidentes.Implantação e configurações de ambientes de videoconferência (Vidyo e Polycom).Implantação e configurações de firewall (Sonicwall e Fortgate).Elaboração de documento de “As Built” dos projetos de redes, elaboração de documentação do projeto para auxiliar no suporte e treinamento das soluções implantadas e elaboração de documento RCA (Root cause analysis) dos incidentes.Elaboração de material de treinamento e ministração de treinamento para equipe de TI dos clientes com foco nas soluções implementadas.Participação na gestão da infraestrutura de redes interna na empresa gerenciando servidores físicos e virtuais (Windows Server/Linux/ESXI), gerenciamento de usuários. Show less
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Fátima Transportes e Logística Ltda
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Truck Transportation
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1 - 100 Employee
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Técnico TI
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Sep 2010 - Jul 2012
Gerenciamento de servidores (Microsoft e Linux), montagem e configuração de redes locais, banco de dados SQL Server, rotinas de backup, ERP TOTVS RM, suporte ao usuário final, manutenção e montagem de computadores. Gerenciamento de servidores (Microsoft e Linux), montagem e configuração de redes locais, banco de dados SQL Server, rotinas de backup, ERP TOTVS RM, suporte ao usuário final, manutenção e montagem de computadores.
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Prefeitura de Betim
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Brazil
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Utilities
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700 & Above Employee
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Estagiário - Divisão de Planejamento e Geoprocessamento das Informações
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Jan 2010 - Sep 2010
Desenvolvimento de páginas web (HTML, JavaScript, CSS, PHP, Ferramenta Google maps e Openlayers, IDE Visual Studio, .net) Desenvolvimento de páginas web (HTML, JavaScript, CSS, PHP, Ferramenta Google maps e Openlayers, IDE Visual Studio, .net)
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Education
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2023 - 2023
Escola Conquer
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização, Liderança e Gestao em Tecnologia -
2020 - 2021
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Especialista, Pós Graduação Gestão e Administração de Redes de Computadores -
PUC Minas
Bacharelado, Tecnologia em Tecnologia da Informação/Sistemas da Informação
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