Experience

GWMNET

• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Analista de rede

  • Oct 2020 - Present

  - Link dedicado: Configuração e acompanhamento de links dedicados de internet para empresas. - Correio eletrônico: Configurações relacionadas a domínios de e-mails na ferramenta da SmarterMail Cloud. - Microsoft Azure: Conhecimento em configuração e administração de servidores e compartilhamento de arquivos(SMB e Blob). - Criação e configuração de domínios em servidor de hospedagem e servidor de DNS. - Link dedicado: Configuração e acompanhamento de links dedicados de internet para empresas. - Correio eletrônico: Configurações relacionadas a domínios de e-mails na ferramenta da SmarterMail Cloud. - Microsoft Azure: Conhecimento em configuração e administração de servidores e compartilhamento de arquivos(SMB e Blob). - Criação e configuração de domínios em servidor de hospedagem e servidor de DNS.



TIM Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultor de Atendimento Especializado Sênior

  • May 2013 - Oct 2020

  Suporte técnico de segundo nível à clientes da Tim Live(Banda Larga Fixa) e Tim Live Empresas(Banda Larga Fixa destinada à pessoas jurídicas). - Configuração de CPE para direcionamento de portas ou alteração do equipamento para Modo Bridge, conforme a necessidade do cliente. - Verificação e resolução de eventuais problemas com autenticação e conexão do cliente. - Análise e encaminhamento de problemas específicos relacionados à conexão dos clientes. - Mapeamento e escalonamento de chamados para falhas massivas na infraestrutura WAN. Show less



Grupo Binário

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Estagiário de TI

  • May 2012 - May 2013

  - Suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, auxiliando na configuração de programas, mapeamentos na rede e configurações de dispositivos. - Realizava criação de novos usuários no Active Directory. - Realizava configurações no Microsoft Exchange. - Participei de um projeto de migração de todos os colaboradores do Microsoft Exchange para a ferramenta de e-mail em nuvem do Google(Google Apps). - Suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores da empresa, auxiliando na configuração de programas, mapeamentos na rede e configurações de dispositivos. - Realizava criação de novos usuários no Active Directory. - Realizava configurações no Microsoft Exchange. - Participei de um projeto de migração de todos os colaboradores do Microsoft Exchange para a ferramenta de e-mail em nuvem do Google(Google Apps).