Experience

CAOA LOCADORA

• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Supervisor de operações

  • Dec 2022 - Present

• Agente de Locação Pleno

  • Mar 2021 - Nov 2022

  Atender o cliente, com postura, seguindo perfil CAOA de atendimento. Informar sobre condições e regras da locação, proceder abertura, renovação e encerramento de contratos, relativos a locação diária e mensal de veículos, com prazo inferior a 12 meses. Acompanhar e solucionar contratos vencidos. Efetuar fechamento diário do movimento de recebíveis: cartão de débito, crédito, dinheiro e faturamento. Controlar diariamente as reservas x previsão de devolução x veículos disponíveis. Validar o pré cadastro dentro do perfil CAOA com a conferência e confirmação dos dados pessoais, foto e validade dos documentos. Reter pré autorização, com valores estipulados pelas condições de contrato e mantê-la válida pelo prazo mínimo da locação. Zelar pela apresentação pessoal e utillização do uniforme completo, tanto do agente de locação quanto auxiliar de locação. Efetuar conferência diária dos equipamentos e estoque de insumos da loja. Conferir o funcionamento dos acessórios da loja de acordo com o status do sistema. Zelar pela organização e limpeza da loja. Realizar inventário dos veículos/documentos e chaves diariamente. Movimentar veículos no sistema a cada deslocamento ou mudança de status, retratando fielmente o que consta no Euroit ou similar. Acompanhar relatórios de locação. Supervisionar o auxiliar de locação quanto a liberação, recebimento e preparação dos veículos, como também acompanhamento das manutenções periódicas. Efetuar conferência diaria do check list de preparação dos veículos. Controlar utilização de km improdutivo, abastecimento e lavagem. Ter o dominio do relatório de abastecimento e lavagem x notas fiscais apresentadas para pagamento. Preservar layout definido pelo Marketing, mantendo o padrão visual. Show less



Mirelle Acessorios para Celular e Presentes Ltda

• Supervisor Operacional

  • Nov 2020 - Mar 2021

  Supervisor Operacional atuando na administração operacional de 19 Lojas de Acessórios com diversas variedades de produtos; Acompanhamento de Estoque e de venda; Análise de DRE das Lojas com feedback diretamente para o Diretor da Empresa; Montagem de layout de loja; Gestão de Pessoas, controle de pontos, reunião semanal com os colaboradores; Transferências entre Lojas. Supervisor Operacional atuando na administração operacional de 19 Lojas de Acessórios com diversas variedades de produtos; Acompanhamento de Estoque e de venda; Análise de DRE das Lojas com feedback diretamente para o Diretor da Empresa; Montagem de layout de loja; Gestão de Pessoas, controle de pontos, reunião semanal com os colaboradores; Transferências entre Lojas.



Impakto Sistemas de Limpeza e Descartáveis Ltda

• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 100 - 200 Employee

• Gerente operacional

  • Jun 2018 - May 2020

  - Gestão da área Operacional, sendo responsável pela administração de Loja de artigos para festa de grande renome, atuando reporte de resultados e procedimentos diretamente ao Diretor. - Experiência nos processos administrativos da loja, efetuando a escala de funcionários e elaboração de layout, além de ser responsável pela compra e recebimento de mercadorias, organização de estoque, abertura e fechamento de caixa e conferência de valores; - Responsável pela gestão da equipe, acompanhando as previsões de vendas e metas da loja, participando do processo de contratação e treinamento, criação de plano motivacional e integração de equipes, objetivando o alcance dos resultados organizacionais; - Vivência na orientação sobre estratégias de atendimento personalizado ao cliente, envolvendo a negociação de possíveis descontos e trocas de produtos, garantindo o padrão e qualidade de todos os serviços prestados; Show less



Movida Aluguel de Carros

• Brazil
• Travel Arrangements
• 700 & Above Employee

• Supervisor Operacional

  • Oct 2014 - Jan 2018

  - Gestão e administração de Loja de Locação de Veículos com reporte ao Gerente Regional São Paulo e Capital. - Conhecimento em relatórios DRE, Métricas de Improdutivo, controle de lavagem e abastecimento, controle de ponto eletrônico e frequência. Habilidade para manuseio do sistema SAP e Excel. - Responsável pela intermediação entre a Loja e as concessionárias, parcerias entre grupos e demais empresas, regularização e manutenção da Frota; Liberação de veículos junto aos Órgãos Públicos. -Desenvolvimento de feedbacks junto aos colaboradores, criação de plano motivacional e interação das equipes. - Habilidade em atendimento ao cliente via telefone e presencialmente, abertura, manutenção e encerramento de contratos, gestão de frotas. - Experiência em relatórios de controles internos, administrativos e operacionais. Show less



Abyara Brasil Brokers Ltda

• Corretor Imobiliário

  • Aug 2011 - May 2014

  Responsável por intermediar, as transações imobiliárias, proporcionar a relação comercial entre o vendedor e o cliente comprador. Apresento ao(s) comprador (es) o imóvel que será negociado, disponibilizando as informações necessárias para que a venda seja efetuada Responsável por intermediar, as transações imobiliárias, proporcionar a relação comercial entre o vendedor e o cliente comprador. Apresento ao(s) comprador (es) o imóvel que será negociado, disponibilizando as informações necessárias para que a venda seja efetuada



Mantovani transportes Eireli

• Vendedor em comercio atacadista

  • Sep 2010 - Jun 2011

  - Responsável pela venda de produtos de Higiene, Limpeza e Descartáveis, visitas externas aos clientes para apresentação dos produtos, atendimento pós venda auxiliando na escolha prestando informações sobre preço, forma de pagamento, qualidade, diferenças dos produtos e garantias. - Desenvolvimento de relatórios para controle e apresentação ao Gerente Comercial. - Responsável pela venda de produtos de Higiene, Limpeza e Descartáveis, visitas externas aos clientes para apresentação dos produtos, atendimento pós venda auxiliando na escolha prestando informações sobre preço, forma de pagamento, qualidade, diferenças dos produtos e garantias. - Desenvolvimento de relatórios para controle e apresentação ao Gerente Comercial.



Ml Gomes advogados associados

• Estagiário

  • Dec 2009 - Jul 2010

  - Vivência no Departamento Jurídico, promovendo diligências internas e Fóruns, suporte as demais áreas, análise de contratos civil contencioso, trabalhista e tributário. - Experiência em busca e apreensão de veículos, arquivos, auxílio em redação de petições e atendimento ao cliente, assistência e apoio aos advogados do escritório, emissão de Guias Processuais, atualização de relatórios, - Conhecimento nas ações jurídicas, pesquisa de doutrina e jurisprudência, diligências aos Órgãos da Justiça e da Administração Pública, elaboração de peças Processuais e documentos de menor complexidade. Show less



Comercial de Alimentos Rebox Ltda

• Motorista

  • Oct 2007 - Feb 2010

  Área Administrativa (Ramo – Mercado) executando relatórios de entradas e saídas de mercadoria; atendimento ao cliente; responsável pelas entregas e busca de mercadorias (Motorista). Área Administrativa (Ramo – Mercado) executando relatórios de entradas e saídas de mercadoria; atendimento ao cliente; responsável pelas entregas e busca de mercadorias (Motorista).