Gerente Sênior de Produtos e Inovação

• May 2022 - Present

• Feb 2021 - May 2022

• Feb 2020 - Jan 2021

• Aug 2017 - Feb 2020

Responsável pela gestão do portfólio de móvel (Voz / Dados / SMS) e serviços digitais para o segmento Corporativo (B2B) da Telefonica/Vivo no Brasil, liderando equipe multidisciplinar com 12 pessoas.- Rentabilização da base de clientes móveis por meio da revisão da proposta de valor, digitalização e alavancagem de serviços de valor agregado (SVA’s).- Responsável pela construção do portfólio digital para o segmento corporativo nas verticais: Segurança (Vivo Protege), Produtividade (Gestão de Equipe, Gerenciamento Integrado, Gestão de Custo Light), Conteúdo (GoRead Business).- Liderança na revisão de fluxos e processos em busca de eficiência e ganho operacional para o segmento corporativo.- Responsável por análises mercadológicas, financeiras e de rentabilidade para aprovação e desenvolvimento de novos projetos. Show less

• Aug 2015 - Jul 2017

Responsável pela gestão do portfólio de Móvel (Voz / Dados / SMS) para o segmento Corporativo (B2B) da Telefonica/Vivo no Brasil.−Rentabilização da base de clientes buscando novas oportunidades: migração de portfólio (alavancagem para tecnologia 4G), desenvolvimento de novas franquias (adequação do portfólio as necessidades dos clientes), serviços adicionais (Vivo TUGo PJ);− Análises mercadológicas, financeiras e de rentabilidade para aprovação e desenvolvimento de novos projetos;− Participação na definição do orçamento, plano comercial e plano estratégico da área. Show less

• Jun 2011 - Aug 2015

Responsável por estudo de mercado, desenvolvimento, implementação e gestão de projetos, definindo o portfólio de serviços digitais para o segmento Corporativo da Telefonica/Vivo no Brasil.− Prospecção de novas oportunidades de negócio em: Segurança (Segurança Online), M2M (Gestão de Frotas), Produtividade (Gestão de Equipe), Publicidade (Presença Digital), entre outras.− Análises mercadológicas, financeiras e de rentabilidade para aprovação dos novos projetos; − Planejamento estratégico de produtos: desenho do modelo de negócio, plano de marketing e canais de venda; − Relacionamento com demais Unidades de Negócios globais para garantir alinhamento estratégico; − Participação na definição do orçamento, plano comercial e plano estratégico da área. Show less

• Dec 2009 - May 2011

− Responsável pelo plano de otimização de despesas para o ano de 2011 e reestruturação do banco;− Criação de indicadores de eficiência operacional para medir o desempenho do grupo;− Controle e análise de despesas da área, com acompanhamento gerencial e relatórios para tomada de decisão;− Desenvolvimento do orçamento da área.

• Dec 2007 - Dec 2009

− Realização da interface entre a área comercial e de planejamento;− Análise da penetração e rentabilidade dos produtos na carteira de clientes do segmento Personnalité;− Análises para definição da estratégia dos produtos a serem trabalhados pela área comercial;− Melhoria dos processos de conquista e retenção de clientes entre as áreas comerciais e de planejamento;− Responsável pela comunicação das ações de Conquista ou Retenção.

• Jan 2007 - Dec 2007

− Rotação e participação de projetos de pequeno porte em quatro áreas do banco;− Projeto realizado ao longo do ano identificando oportunidades de melhoria para as diversas áreas.