Rafael Gonçalves

Analista técnico IV at Oficina Conectada
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(386) 825-5501
Location
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil, BR

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Bio

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Experience

    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista técnico IV
      • May 2023 - Present

      Diagnóstico avançado automotivo em rede CAN, motores, transmissões e demais sistemas; Analise situacional de testes e consultoria; Atuando em analise de dados e melhoria contínua; Diagnóstico avançado automotivo em rede CAN, motores, transmissões e demais sistemas; Analise situacional de testes e consultoria; Atuando em analise de dados e melhoria contínua;

    • Especialista em Mecânica Automobilística PJ
      • 2020 - 2023

      Estratégias de liderança e engajamento para times de atendimento e manutenção; Controle de gastos, elaboração budget, forecast, controle de ativos e redução de custos de manutenção; Alinhamento com o chefe de oficina das prioridades e andamento dos serviços; Negociação com fornecedores, oficinas parceiras, concessionárias e terceiros; Fiscalização de segurança e melhoria continua nos processos internos; Diagnóstico elétrico em veículos com sinistros e média de 120 atendimentos/mês; Elaboração e realização de treinamentos técnicos e orientações para equipe; Implantação de metodologias ágeis nos processos administrativos e operacionais; Relacionamento pós-venda, acompanhamento de indicadores de performance e melhoria nos processos, visando fidelização e solução de problemas; Show less

    • Técnico em Mecânica Automobilística
      • 2015 - 2018

      • Recepção de clientes (venda e pós-venda), identificação da demanda, orçamentos check-list de entrada e saída de veículos;• Contato com fornecedores de peças, interface com a oficina, controle de prazos, entrega técnica do veículo ao cliente e ações de pós venda;• Definição pelos critérios técnicos da aprovação ou reprovação de garantia;• Emissão de relatórios técnicos, estatísticos e de controle;• Gestão e planejamento de manutenções preventivas, corretivas e preditivas;• Logística de pátio otimizando espaço físico e facilitando o fluxo de carros;• Instalação configuração e inspeção de sistemas e equipamentos automotivos;• Elaboração de documentação técnica de sistemas e equipamentos. Show less

    • Mecânico Automotivo
      • 2010 - 2015

      • Realização de diagnósticos e reparos de sistemas automotivos usando ferramentas especializadas, além de registros do serviço de manutenção;• Conhecimentos em equipamentos de medição, scanner, multímetro, osciloscópio, alinhador, máquina de balanceamento, trocador de pneus e outros;• Validação dos componentes mecânicos automotivos alvos do serviço;• Realização de atendimento emergencial (socorro mecânico);• Utilização de software de rastreamento para sistemas de injeção;• Foco no diagnóstico e reparo de falhas eletrônicas, em sistemas de injeção de combustível, ar condicionado, suspensão e freios;• Manutenção de motores ciclo Otto (gasolina, etanol);• Conhecimento multimarcas e interpretação de diagnósticos automotivos. Show less

    • Estagiário em Técnico de Automobilística
      • 2009 - 2010

      • Elaboração de relatórios e leituras técnicas, além de suporte ao cliente nas decisões acerca do serviço;• Avaliação e estudo para correções de defeitos, controle de manutenções preventivas, corretivas e preditivas;• Elaboração de planilhas de produção e suporte direto nas áreas técnicas;• Realização de manutenção automotiva, desmontagem, montagem e troca de peças, diagnóstico e manutenção geral.

Education

  • PUC Minas
    Pós-graduação Stricto Sensu - Mestrado Acadêmico, Engenharia Automotiva
    2023 - 2024
  • Centro Universitário Newton Paiva
    Bacharelado em Engenharia Mecânica
    2018 - 2021
  • SENAI CETIQT
    Técnico em Manutenção Automobilística

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