Rafael Ferrández Castillo

Coordinador de proyectos. at Grupo Arpada
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Madrid, Community of Madrid, Spain, ES

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Bio

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Experience

    • Spain
    • Construction
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinador de proyectos.
      • May 2022 - Present

      Impulso y desarrollo de negocios actuales, trabajando en diferentes líneas de negocio del Grupo. Participación en futuros proyectos buscando nuevas oportunidades de negocio. NEURON. En el puesto de Director de Operaciones. Clínicas de rehabilitación neurológica. www.neuronrehab.es Impulso y desarrollo de negocios actuales, trabajando en diferentes líneas de negocio del Grupo. Participación en futuros proyectos buscando nuevas oportunidades de negocio. NEURON. En el puesto de Director de Operaciones. Clínicas de rehabilitación neurológica. www.neuronrehab.es

    • Spain
    • Wellness and Fitness Services
    • 1 - 100 Employee
    • Coordinador de las Clínicas
      • Oct 2021 - Apr 2022

      Gestión integral de las cinco clínicas ubicadas en la Comunidad de Madrid. • Responsable de la gestión de todos los campos de las clínicas, para conseguir una mayor calidad asistencial, experiencia paciente y unos mejores resultados económicos y de actividad. • Creación, selección de personal, formación y puesta en marcha de Call Center nuevo. • Control y relación con las compañías de seguros. • Desarrollo y puesta en marcha de la nueva herramienta de gestión, Ofiemedic. Con el diseño y puesta en marcha del; CRM, confirmaciones de citas, encuestas online. • Búsqueda y selección de nuevos profesionales médicos. • Fin de obra y apertura de la nueva clínica de Castellana. Show less

    • Spain
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Director adjunto
      • Nov 2020 - Aug 2021

      Responsable de la gestión integral de la clínica. Trabajando para llegar a prestar una experiencia paciente de calidad a nuestros pacientes. Elaboración y control de presupuestos. Análisis de la actividad. Responsable de calidad, de la normativa ISO. Responsable comercial y de relaciones institucionales. Elaboración del diseño y contenidos de la web y RRSS y posicionamiento SEO. Responsable del personal de la clínica. Responsable de la gestión integral de la clínica. Trabajando para llegar a prestar una experiencia paciente de calidad a nuestros pacientes. Elaboración y control de presupuestos. Análisis de la actividad. Responsable de calidad, de la normativa ISO. Responsable comercial y de relaciones institucionales. Elaboración del diseño y contenidos de la web y RRSS y posicionamiento SEO. Responsable del personal de la clínica.

    • Spain
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Director Comercial y de Contact Center.
      • Aug 2019 - Nov 2020

      Al ser integrado VISSUM en este nuevo grupo Oftalmológico me incorporo desarrollando las tareas de director comercial para todo el grupo. Relaciones institucionales y fidelización de pacientes y colectivos. Responsable del Contact Call Center: Llevando a cabo el control del personal, desarrollo e implantación de la nueva herramienta y sistema del Contact Center. Responsable del canal de seguros de salud a nivel nacional. Gestión y negociación de baremos con las compañías de seguros de las que Vissum es proveedor. Responsable de los acuerdos y acciones comerciales. Show less

    • Director comercial y Responsable del Contact Call Center
      • Sep 2015 - Aug 2019

      Desarrollando las tareas de director comercial, relaciones institucionales y fidelización de pacientes y colectivos. Responsable del Contact Call Center: Llevando a cabo el control del personal, desarrollo e implantación de la nueva herramienta y sistema del Contact Center. Responsable del canal de seguros de salud a nivel nacional. Gestión y negociación de baremos con las compañías de seguros de las que Vissum es proveedor. Responsable de los acuerdos y acciones comerciales. Desarrollando las tareas de director comercial, relaciones institucionales y fidelización de pacientes y colectivos. Responsable del Contact Call Center: Llevando a cabo el control del personal, desarrollo e implantación de la nueva herramienta y sistema del Contact Center. Responsable del canal de seguros de salud a nivel nacional. Gestión y negociación de baremos con las compañías de seguros de las que Vissum es proveedor. Responsable de los acuerdos y acciones comerciales.

    • Spain
    • Hospitals and Health Care
    • 1 - 100 Employee
    • Director de centro geriatrico
      • Oct 2008 - Sep 2015

      Empresa perteneciente al Grupo Arpada. Centra su actividad en la gestión de 5 Residencias de tercera edad en la Comunidad de Madrid. En el puesto de Director-Gerente de la Residencia Valdeluz-Alcorcón de 145 plazas, y con una plantilla de 85 trabajadores. Desarrollando entre otras las siguientes funciones: - Gestión integral de los Recursos del centro Reportando a la Directora de Operaciones. - Control de Gastos según presupuestos fijados por la dirección general, alcanzando satisfactoriamente los objetivos económicos-ocupación. - Gestión de compras y negociaciones con los proveedores. - Supervisión y organización de la plantilla del Centro, llevando a cabo entre otras funciones la selección y formación del personal del mismo. - Responsable del cumplimiento del sistema de calidad (certificado de la ISO 9001:2000), y renovándolo en la auditoría anual. - Funciones Comerciales, mediante: - Máximo responsable comercial y relaciones públicas del centro - Acuerdos con colectivos y hospitales. - Relaciones con el ayuntamiento de Alcorcón y las administraciones de de influencia del centro. - Continúa relación con todos los colectivos de Alcorcón y de su zona de influencia de cara a dar a conocer y a cerrar acuerdos promocionales y de colaboración. (Participación en cabalgatas de reyes, carnavales, cesión de espacios, promociones con la A.D Alcorcón, con las asociaciones de salud, con las asociaciones de vecinos…). - Facturación, control de presupuestos y gestión de compras. Además de las tareas del puesto de director-gerente: - Tareas Comerciales y relaciones institucionales para el resto de centros del grupo. - Asesoramiento de temas jurídicos al resto del grupo. - Organización de los eventos del grupo. Show less

    • Spain
    • Individual and Family Services
    • 100 - 200 Employee
    • Director Jurídico
      • Oct 2007 - Oct 2008

      Empresa que centra su actividad en la gestión de 13 Residencias de tercera edad a nivel nacional, y que se encuentra en expansión. Director Jurídico y de Expansión, llevando a cabo las siguientes tareas: - Asesoramiento legal a los centros. - Respuestas a las Inspecciones de la Administración. - Elaboración de los Concursos Públicos. - Tramitación de seguros. - Control de deudores. - Responsable del área de Protección de datos. - Apoyo a Recursos Humanos. - Responsable del área de Expansión de la empresa (se quiere crecer en 1.300 camas en 3 años). - Apoyo al Director de Operaciones. Show less

  • grupo Benja.
    • Madrid y alrededores, España
    • Adjunto a director general.
      • Jan 2005 - Oct 2007

      Grupo Empresarial que centra su actividad en la producción de aceites, la gestión de 2 gimnasios de su propiedad y la gestión de una residencia geriátrica de 190 plazas. Adjunto a Dirección General, desarrollando funciones de: - Enlace entre el Director General de Grupo Benja y la Residencia. - Elaboración de los Concursos Públicos para conciertos con la CAM.: Presentando a Residencial Benja a cuatro concursos de plazas tanto de verano como permanentes. - Gestión de Recursos Humanos: o Selección de Personal: desde la definición de necesidades de plantilla hasta su contratación o Gestión y Organización de plantilla: reorganización del centro, definición de puestos y estructura, reparto de tareas etc.. o Formación de Personal: identificación de necesidades de Formación - Persona encargada de las relaciones con las Instituciones Públicas y la administración. - Auditoria inicial y posterior control del presupuesto. - Gestión de compras y negociaciones con los proveedores. - Control de Gastos. - Implantación del sistema de calidad (consiguiendo el certificado de la ISO 9001:2000, en febrero de 2006). - Funciones comerciales, mediante acuerdos con colectivos y hospitales. Además de los trabajos en Residencial Benja, desarrollo las tareas para las que el Director General me requiere en el Resto de las empresas del Grupo Benja, S.A. Show less

    • Spain
    • Wellness and Fitness Services
    • 500 - 600 Employee
    • Director-gerente
      • May 2003 - Oct 2004

      Residencia Mirasierra. de 220 plazas, y con una plantilla de 95 trabajadores. En el puesto de Director-Gerente, desarrollando entre otras las siguientes funciones: - Gestión completa del Centro. - Supervisión y organización de la plantilla del Centro, llevando a cabo entre otras funciones la selección y formación del personal del mismo . - Facturación, control de presupuestos y gestión de compras, alcanzando satisfactoriamente los objetivos económicos-ocupación. - Implantación y continuo control del sistema de calidad (obtención del certificado ISO 9001:2000). Show less

    • Spain
    • Hospitals and Health Care
    • 100 - 200 Employee
    • director gerente
      • Aug 2002 - May 2003

      Antiguo Care-la moraleja. Centro de 135 plazas, con una plantilla de 65 trabajadores Como Director-Gerente realizando planificación y organización de todos los departamentos de la residencia, en este caso también lo concerniente a la restauración al tener la cocina propia sin subcontratar (compras, selección de personal, supervisión de los menús). Estableciendo el sistema de calidad, certificando el centro en la ISO 9001:2000. Antiguo Care-la moraleja. Centro de 135 plazas, con una plantilla de 65 trabajadores Como Director-Gerente realizando planificación y organización de todos los departamentos de la residencia, en este caso también lo concerniente a la restauración al tener la cocina propia sin subcontratar (compras, selección de personal, supervisión de los menús). Estableciendo el sistema de calidad, certificando el centro en la ISO 9001:2000.

Education

  • Universidad Complutense de Madrid
    • Curso Superior de Directores de Centros Residenciales de acción Social
    2002 - 2003
  • Universidad Complutense de Madrid
    • Curso General. Escuela de Práctica Jurídica
    2000 - 2001
  • Universidad Complutense de Madrid
    Licenciatura, Derecho
    1994 - 2001

Community

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