Rafael Freitas

Analista de Suporte ao Negócios Senior at Sicoob Central Cecresp
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(386) 825-5501
Location
São Paulo, São Paulo, Brazil, BR

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Marcelo Carfora

Rafael é um profissional engajado, comprometido e dedicado, trabalhando sempre em equipe e em sintonia com as diretrizes da empresa. Carismático e dono de bom humor, ele consegue contagiar o ambiente em que atua, com ideias inovadoras e pensamentos otimistas. Tem excelência no relacionamento interpessoal, e busca constantemente se atualizar nas áreas em que trabalha, contribuindo para o crescimento dele e da equipe. Foi gratificante demais trabalhar com ele!

Paola Marques

Rafael é uma pessoa extremamente competente, além de ser comprometido com suas atividades, está sempre disponível para ajudar e compartilhar seus conhecimentos aos demais. É dedicado e está sempre disposto em aprender e inovar seus conhecimentos.

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Experience

    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Suporte ao Negócios Senior
      • Jun 2022 - Present

      • Prestação de serviço de suporte ao negócio ao sistema Sisbr considerando: dúvidas, análise de incidentes, configurações, parametrizações, treinamentos); • Consultoria e revisão de processos – Sisbr; • Execução e acompanhamento do processo operacional de incorporação; • Implantação dos módulos do sistema Sisbr que permitem a cooperativa operar com produtos e serviços Sistêmicos; • Consultoria e operacionalização sistêmica (módulos do Sisbr) dos processos para funcionamento de um novo Ponto de Atendimento (Plano de Expansão); • Habilitação, parametrização e testes de novos módulos, funcionalidades, produtos/serviços no Sisbr; • Responsável por liderar tecnicamente a execução das atividades de suporte aos sistemas; • Orientar, acompanhar e controlando a operacionalidade, incluindo treinamentos; • Atendimento das políticas, processos e resultados planejados para a plataforma; Show less

    • Brazil
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Analista Excelência Operacional
      • Oct 2020 - May 2022

      • Analisar criticamente os indicadores gerenciais junto às áreas e acompanhar os planos de ação gerados; • Atuar junto às lideranças para melhoria da eficiência operacional, para aumento da performance e redução de desperdícios; • Criar/ministrar treinamentos das técnicas de excelência operacional para todos envolvidos nos processos operacionais; • Analisar mapas de fluxo de valor e mobilizar áreas para execução de iniciativas de melhoria; • Conduzir equipes multidisciplinares em projetos de melhoria contínua; • Elaboração de relatórios e execução de rotinas para análise e acompanhamento de evolução de indicadores de desempenho de processos; • Identificação, implementação e análise de KPIs; • Automação de relatórios; • Definição de rotinas de trabalho, relacionando procedimentos operacionais, tempos e frequências; • Treinamento de novos processos em Loja; • Interação com áreas internas da companhia para desenvolvimento dos projetos Show less

    • Brazil
    • Software Development
    • 1 - 100 Employee
    • Analista comercial
      • Aug 2020 - Sep 2020

      • Oferecendo portfolio completo de soluções embarcadas focadas na gestão de riscos para atender às necessidades de instituições financeiras, gestores de recursos, fundos de pensão, investidores e empresas em geral; • Atuar como ponte entre o cliente e a área de desenvolvimento; • Oferecendo portfolio completo de soluções embarcadas focadas na gestão de riscos para atender às necessidades de instituições financeiras, gestores de recursos, fundos de pensão, investidores e empresas em geral; • Atuar como ponte entre o cliente e a área de desenvolvimento;

    • Brazil
    • Financial Services
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Negócios Pleno
      • Dec 2016 - May 2020

      • Responsável pela atuação e estratégias de desenvolvimento de negócios das cooperativas para potencializar a oferta e manutenção de todos os produtos e serviços financeiros e bancários.• Mapeamento dos processos com objetivo de ajuste e incremento de receitas.• Gestão e acompanhamento no desenvolvimento / alavancagem da carteira de crédito.• Experiência com produtos e serviços financeiros bancários;• Responsável por auxiliar o cenário atual das Receitas x Despesas de nossas cooperativas nos produtos bancários.• Mapeamento dos processos com objetivo de ajuste e incremento de receitas.• Suporte para recursos repassados de BNDES e Crédito Rural.• Remodelagem da política de crédito para as cooperativas (revisão de taxas de juros, prazos, análise mercadológica).• Elaboração de planos de negócios, contemplando análises de evolução aplicadas com base em matrizes de desempenho;• Condução de reuniões internas e externas;• Condução de treinamentos para capacitação de equipes. Show less

    • Analista de Planejamento Jr / PL
      • Jun 2012 - Dec 2016

      • Responsável pela análise de processos de negócios de cooperativas, estudos e projetos para o desenvolvimento das filiadas junto ao Banco Central do Brasil, como, projetos para mudanças de categoria.

    • Analista de Crédito Jr
      • Apr 2011 - Nov 2012

      • Consultoria para as filiadas com foco no desenvolvimento/ alavancagem da carteira de crédito.• Gestão da carteira e suporte de recursos repassados pelo Bancoob, BNDES e Crédito Rural.• Remodelagem da política de crédito para as cooperativas (revisão de taxas de juros, prazos, análise mercadológica).• Consultoria nas especificações negociais da cobrança e recuperação de crédito.• Organização do cadastro das cooperativas tomadoras de empréstimos e implantação de limites para a linha de Redesconto. Show less

    • Assistente de Crédito
      • Mar 2009 - Apr 2011

    • Assistente financeiro
      • Nov 2007 - Mar 2009

    • Auxiliar administrativo
      • Jun 2005 - Nov 2007

Education

  • Universidade Paulista
    MBA em Gestão Estratégica e Inteligência de Mercado., Administração e Negócios
    2014 - 2015
  • Universidade Paulista
    Graduação, Administração de Empresa
    2006 - 2010

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