Experience

Beds Residencial
• Brazil
• Facilities Services
• 1 - 100 Employee
• Diretor de operações

  • Apr 2022 - Present


Share Student Living

• Brazil
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• General Manager - Share Butantã

  • Nov 2020 - Nov 2021

• Gerente Geral / Property Manager - Share Consolação

  • Jul 2018 - Nov 2020



AccorHotels

• United Kingdom
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Coordenador de eventos (Novotel São PauloMorumbi)

  • Apr 2018 - May 2018

  Gerenciamento do Departamento de Grupos & Eventos – Comercial e Operacional. Hotel com 190 apartamentos, 14 espaços de eventos. Responsável pelo controle dos budgets para Locação de Salas de Eventos, Alimentos e Bebidas (Banquetes) e grupos de hospedagem. Acompanhamento da operação durante a preparação e execução de eventos sociais, corporativos e Congressos. Gerenciamento da equipe comercial de Eventos composta por 03 assistentes de vendas. Controle do fluxo de orçamentos e dos follow up’s realizados pela equipe, definição dos planos estratégicos e ações de marketing com clientes MICE. Supervisão da equipe operacional, acompanhamento dos organogramas de eventos e controle do fluxo de informação para operacionalização dos eventos no hotel. Acompanhamento dos cronogramas e Ordens de Serviço. Responsável pelo controle de qualidade e nível de satisfação dos clientes de Eventos. Produção de cardápios e montagem de produtos para eventos em Alimentos e Bebidas. Gerencia de Plantão aos finais de semana. Responsável pela operação de todo o hotel, conforme calendário proposta em escala mensal junto as demais chefias do hotel. Show less

• Gerente de Eventos (Novotel SP Jaraguá Conventions)

  • Jun 2017 - Jan 2018

  Gerenciamento do Departamento de Grupos & Eventos – Comercial e Operacional. Hotel com 415 apartamentos, 26 espaços de eventos (capacidade total para mais de 2 mil pessoas).Responsável pelo controle dos budgets para Locação de Salas de Eventos, Alimentos e Bebidas (Banquetes) e grupos de hospedagem. Acompanhamento da operação durante a preparação e execução de eventos sociais, corporativos e Congressos. Gerenciamento da equipe comercial de Eventos composta por 03 assistentes de vendas. Controle do fluxo de orçamentos e dos follow up’s realizados pela equipe, definição dos planos estratégicos e ações de marketing com clientes MICE. Definição da flutuação tarifária para locação de espaços e Alimentos & Bebidas – Revenue Management em Eventos (conforme estratégias propostas conforme variações de demanda e budget mensal). Supervisão da equipe operacional composta por 8 colaboradores. Acompanhamento dos organogramas de eventos e controle do fluxo de informação para operacionalização dos eventos no hotel. Acompanhamento dos cronogramas e Ordens de Serviço. Responsável pelo controle de qualidade e nível de satisfação dos clientes de Eventos. Produção de cardápios e montagem de produtos para eventos em Alimentos e Bebidas.Gerencia de Plantão aos finais de semana. Responsável pela operação de todo o hotel, conforme calendário proposta em escala mensal junto as demais chefias do hotel. Show less

• Gerente de Eventos - Mercure BH Lourdes

  • Apr 2014 - Jun 2017

  Gerenciamento do Departamento de Eventos – Comercial e Operacional. Hotel com 384 apartamentos, 22 espaços de eventos (capacidade total para 1200 pessoas) – maior unidade Mercure da América Latina.Responsável pelo controle dos budgets para Locação de Salas de Eventos e acompanhamento da operação durante a preparação e execução de eventos corporativos, feiras, congressos e eventos sociais. Gerenciamento da equipe comercial e operacional composta por 9 colaboradores. Controle das estratégias de venda, Revenue Management para Eventos e supervisão dos follow up’s realizados pela equipe. Acompanhamento dos resultados qualitativos e definição das ações de marketing e relacionamento com clientes chave. Produção de cardápios e montagem de produtos para eventos em Alimentos e Bebidas.Gerência de Plantão aos finais de semana. Responsável pela operação de todo o hotel, conforme calendário proposta em escala mensal junto as demais chefias do hotel. Show less

• Supervisor de Eventos - Hotel Mercure BH Lourdes

  • Feb 2014 - Apr 2014



Promenade Apart-hotéis

• Brazil
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Executivo de Contas - Eventos

  • Jun 2013 - Dec 2013

  Rede Hoteleira de pequeno porte, com hotéis em Belo Horizonte e Rio de Janeiro. Comercialização das salas de Eventos de toda a Rede Promenade em Belo Horizonte. Planejamentos estratégico comercial para aperfeiçoamento das receitas de eventos em todo o grupo, negociações de contas MICE, visitas comerciais e pós-venda. Consultoria e supervisão das equipes operacionais de eventos em seis hotéis da rede em Belo Horizonte. Criação de novos procedimentos e padronização dos processos nos hotéis Promenade. Show less



Accor

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Assistente de Eventos

  • Apr 2011 - Jun 2013

  Elaborar propostas comerciais, acompanhamento da carteira de clientes, realização follow up’s e controle de contratos. Apoio a área na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando trâmite burocrático e toda a infra-estrutura requerida (montagem de sala, equipamentos, horários de coffee-break etc.). Apoio/atendimento ao cliente durante o evento. Pós-venda, verificando nível de satisfação dos serviços prestados. Intermediação de informações entre o contratante e cliente final Show less