Rafael Castro da Silva

Gerente Regional de Operações at Mhnet Telecom
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil, BR

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Bio

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Credentials

  • Academia de Líderes
    FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
    Nov, 2022
    - Oct, 2024

Experience

  • Mhnet Telecom
    • Telecommunications
    • 200 - 300 Employee
    • Gerente Regional de Operações
      • Mar 2023 - Present

  • Serede
    • Brazil
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Gerente operacional
      • Apr 2016 - Nov 2022

  • RM Soluções em Infraestrutura
    • Supervisor CRM II
      • Apr 2010 - Jan 2014

      Supervisão Especialista da equipe de suporte tecnico a clientes e colaboradores.Prestação de suporte no seguimento de internet banda larga ADSL. Acompanhamento de indicadores, desenvolvimentos de plano de ação, treinamento da equipe, controle de ponto, escala, HE dos funcionários. Supervisão Especialista da equipe de suporte tecnico a clientes e colaboradores.Prestação de suporte no seguimento de internet banda larga ADSL. Acompanhamento de indicadores, desenvolvimentos de plano de ação, treinamento da equipe, controle de ponto, escala, HE dos funcionários.

  • Rotulos Etiquetas Raimer
    • Gerente
      • Feb 2009 - Nov 2011

  • ETE - Engenharia
    • Brazil
    • Construction
    • 100 - 200 Employee
    • Operador de Rede Teleprocessamento de ADSL
      • Jul 2007 - Mar 2010

      Suporte técnico a clientes e técnicos com relação a internet banda larga. Suporte técnico a clientes e técnicos com relação a internet banda larga.

Education

  • UniFECAF
    Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Métodos Ágeis
    2022 - 2023
  • UniFECAF
    Pós-graduação Lato Sensu - MBA, Gestão Estratégica de Pessoas
    2022 - 2023
  • Estácio
    Pós-graduação Stricto Sensu - Mestrado Acadêmico, Liderança e Desenvolvimento de Pessoas
    2021 - 2021
  • Universidade Estacio de Sá
    Tecnologo, Gestão de Recursos Humanos
    2012 - 2013
  • Colegio Dom Joao Becker
    tecnico em Informatica, Tecnologia da Informação
    2004 - 2006

Community

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