Rafael Baptista

Head of Customer Success at Oiti
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Bio

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Experience

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Head of Customer Success
      • May 2022 - Present

      A Oiti é uma empresa de soluções inovadoras e raízes fortes. Hoje, nosso principal produto é a plataforma de identificação, que, por meio do reconhecimento facial, combate às fraudes cadastrais e financeiras. Somos um time apaixonado pela inovação e pelo consumidor, pelo compartilhamento do conhecimento, trabalho em equipe e pela geração de valor. Para nós, ser raiz significa inovar, oferecer segurança, cuidar de cada serviço disponibilizado, ser proativo, ter qualidade e, acima de tudo, ter zelo pelas pessoas que fazem parte da sua história. Nossa preocupação é entregar a você e ao seu usuário mais que um serviço, queremos entregar uma solução, pois o resultado de sua empresa é o nosso resultado. Entre em contato e conheça um pouco mais sobre o que a Oiti pode oferecer à sua empresa e aos seus usuários. Show less

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Senior Customer Success Manager
      • Feb 2021 - May 2022

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 500 - 600 Employee
      • Jul 2018 - Dec 2020

      • Mar 2016 - Jun 2018

      Somos uma empresa especializada na criação de soluções de Inteligência de Mercado através de nossa Plataforma de Big Data. Com criatividade abrimos novas fronteiras para nossos clientes, desbravamos mercados e desenvolvemos tecnologias inovadoras que ajudam empresas a superar grandes desafios.

    • Brazil
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Executivo de Negócios
      • Mar 2015 - Feb 2016

      Captação de empresas Corporate e gerenciamento de novos clientes; Elaboração das estratégicas de vendas com foco em redução de gastos e aumento de eficiência, oferecendo soluções completas e sustentáveis para gestão de frotas, como por exemplo, Sistema de Abastecimento, Manutenção, Inventário de emissão de GEE, entre outras. Captação de empresas Corporate e gerenciamento de novos clientes; Elaboração das estratégicas de vendas com foco em redução de gastos e aumento de eficiência, oferecendo soluções completas e sustentáveis para gestão de frotas, como por exemplo, Sistema de Abastecimento, Manutenção, Inventário de emissão de GEE, entre outras.

    • Brazil
    • Information Services
    • 700 & Above Employee
    • Gerente de Contas - Canal Estratégico
      • Jan 2005 - Nov 2014

      Visão global e integrada centrada na expansão dos negócios apontando as melhores soluções para a tomada de decisão em crédito e marketing; Atuação no mercado nacional atendendo por cerca de 1 ano um dos maiores grupo varejista da América Latina, Grupo Pão de Açúcar, e por 2 anos um dos maiores bancos privado brasileiro, Itaú Unibanco, além de outras empresas dos segmentos da Indústria do Vestuário, Papel, Embalagens, Insumos e Factoring, como por exemplo, Vicunha, Coteminas, Santista, Bic, Editora Abril, Dixei Toga, Orsa, Credere e R&G Factor; Função de Agente de Registro responsável pela autenticação da identidade de um individuo ou de uma organização e validação das solicitações de emissão e revogação de certificados nas Autoridades de Registro. Show less

    • Comercial
      • Apr 2004 - Jan 2005

      Comercialização de Treinamento de TI e Locação de Espaços de Trabalho Flexíveis, tendo como objetivo prover soluções adequadas às necessidades de conhecimento e produtividade de pessoas e empresas. Comercialização de Treinamento de TI e Locação de Espaços de Trabalho Flexíveis, tendo como objetivo prover soluções adequadas às necessidades de conhecimento e produtividade de pessoas e empresas.

    • Brazil
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Comercial
      • May 2003 - Feb 2004

      Outsourcing e Alocação de Profissionais de TI atuando em sinergia com as áreas de Recrutamento e Seleção, Recursos Humanos e Treinamento. Outsourcing e Alocação de Profissionais de TI atuando em sinergia com as áreas de Recrutamento e Seleção, Recursos Humanos e Treinamento.

  • TeleFutura TeleMarketing S/A
    • São Paulo e Região, Brasil
    • Telemarketing Ativo
      • Dec 2000 - May 2003

      Telemarketing Ativo para venda de Cartões de Crédito, Linhas de Crédito PJ e Seguro de Assistência Pessoal para as empresas: Credicard, Tribanco e Pernambucanas. Telemarketing Ativo para venda de Cartões de Crédito, Linhas de Crédito PJ e Seguro de Assistência Pessoal para as empresas: Credicard, Tribanco e Pernambucanas.

Education

  • ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing
    Pós-Graduação, 1ª Gerência em Gestão de Negócios com Ênfase em Marketing
    2008 - 2009
  • FECAP - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado
    Graduação, Comunicação Social com Hab. em Publicidade e Propaganda
    2002 - 2005

Community

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