Experience

Redex Telecom
• Brazil
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee
• Assistente comercial

  • Dec 2021 - Present


CSU BR

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 100 - 200 Employee

• Supervisor sênior

  • Oct 2020 - Jun 2021

  Atendimento ao cliente (SAC, dúvidas e auxilio – produto PagSeguro) Mudança de Função: Supervisor de operações Sr. Data mudança de função: 18/02/2021. Data desligamento: 01/06/2021. Atividades: Coordenar e liderar equipe de 30 pessoas; Ajudar na criação de metas; Orientar as dúvidas da equipe; Feedback mensal; Avaliar desempenho com as principais métricas tais como abandono de chamada, espera de chamada; Garantir cumprimento das políticas de atendimento, procedimentos estabelecidos; Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema; Preparar resultados mensais/anuais e relatórios de desempenho. Show less



Autônomo

• Retail
• 100 - 200 Employee

• TRADE MERCADO FINANCEIRO

  • Jun 2017 - Feb 2020

  Operação de mini contrato de dólar. Operação de mini contrato de índice IBOVESPA. Operação de ações. Analise gráfica, e leitura de fluxo. Analise de mercado exterior (EUA, e China). Analise de mercado interno. ( Cenário Político e bolsa) Operação de mini contrato de dólar. Operação de mini contrato de índice IBOVESPA. Operação de ações. Analise gráfica, e leitura de fluxo. Analise de mercado exterior (EUA, e China). Analise de mercado interno. ( Cenário Político e bolsa)



Sondait

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista Adm

  • Jul 2012 - Oct 2014

  Atendimento ao setor comercial. ( Verificar propostas, verificar aprovação/ faturamento e valor a ser faturado); Controle de equipamentos. (Entrada em estoque); Conferencia de equipamentos em estoque; Conferencia de proposta comercial. (Via sistema Interno); Conferencia de Pedido de compra; Criação de ordem de Venda; Faturamento sistema SAP - (Equipamento, Software, Garantia e serviço; Controle de faturamento; Cadastro sistema SAP - (Equipamento, software, garantia); Atendimento via e-mail; Conhecimento em Sistema SAP. Show less