Radosław Wirkowski

Starszy Referent at ZUS
  • Claim this Profile
Online Presence
Contact Information
Location
Warsaw, Mazowieckie, Poland, PL

Topline Score

Bio

Generated by
Topline AI

5.0

/5.0
/ Based on 2 ratings
  • (2)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Filter reviews by:

You need to have a working account to view this content. Click here to join now
Ewa Łukaszewska-Bogusz

Radek ma ogromne doświadczenie we współpracy z zewnętrznymi call centers. Wspólnie z nimi, z sukcesem realizował kampanie marketingowe, zawsze dbając o dochowanie założonych wskaźników jakościowych, sprzedażowych i budżetowych. Pomocnym w tym była jego gruntowna znajomość zasad funkcjonowania call center wynikająca z wcześniejszego wieloletniego doświadczenia we wspieraniu wew. struktur PTC (potem T-Mobile Polska), tj. Hotline oraz Back Office – doskonalenie procesów, rozwój badań satysfakcji, kontrola jakościowa pracowników i rozwój ich umiejętności – szkolenia, coaching. Radka cechuje rzadka umiejętność w zarządzaniu zespołami rozproszonymi. Zawsze tworzył dobrą atmosferę współpracy, a Jego największy atut - ogromne opanowanie - pomagało stawiać czoła największym wyzwaniom, nie tracąc celu z horyzontu i z sukcesem pokonując napotkane przeszkody.

Michał Gliwicz

Radek w swojej pracy wykazywał się dużym zaangażowaniem i profesjonalizmem w podejmowanych przez niego działaniach. Otwarty na pomysły i nowe doświadczenie, spokojny, opanowany, to cechy, które pomogły mu w krótkim czasie zbudować bardzo dobre relacje ze współpracownikami z różnych obszarów. Radek posiada umiejętność patrzenia na zjawiska z różnych perspektyw, co pozwala mu dobrze analizować dane i wyciągać wnioski a następnie z powodzeniem wdrażać wypracowane pomysły w życie. Co również istotne Radek odznacza się wysokim poziomem kultury osobistej.

0

/5.0
/ Based on 0 ratings
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)
  • (0)

Filter reviews by:

No reviews to display There are currently no reviews available.
You need to have a working account to view this content. Click here to join now

Experience

    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Starszy Referent
      • Jan 2021 - Present
    • Poland
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Koordynator
      • Nov 2019 - Jun 2020
    • United States
    • Telecommunications
    • 700 & Above Employee
    • Główny Specjalista ds.Współpracy z Zewnetrznymi Call Centers
      • May 2013 - Nov 2019
    • Główny Specjalista ds.Jakości w ECC
      • Oct 2012 - May 2013

    • Kierownik Sekcji Rozwoju Jakości
      • Sep 2009 - Oct 2012

    • Kierownik Zespołu Szkoleń i Monitoringu
      • May 2006 - Sep 2009

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now