Experience

DELPHARM TOURS

• France
• Pharmaceutical Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable EHS

  • Jul 2023 - Present

  Tours, Centre-Val de Loire, France



Repartim

• France
• Consumer Services
• 100 - 200 Employee

• Responsable HSE et Compliance

  • Nov 2021 - Jul 2023

  Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France

• Chargée de réclamations clients

  • Feb 2019 - Oct 2021

  Saint-Pierre-des-Corps, Centre-Val de Loire, France • Constituer et gérer les dossiers de réclamations clients:  Réceptionner la demande  Ouvrir le dossier de réclamation  Formaliser le plan d’actions  Effectuer le suivi des actions  Clôturer le dossier de réclamation • Etre l’ambassadrice de l’enseigne au travers de la résolution de la réclamation, tant auprès des clients directs que des donneurs d’ordre



Maisoning SAS

• Gestionnaire de sinistres

  • Apr 2005 - Feb 2019

  Saint Pierre des Corps Suivi de dossier REN et assistance, de la création jusqu'à la facturation avec différents interlocuteurs (agents assurances, experts, assurés, techniciens, sous-traitants...) Formatrice Référente du compte Generali Winov BDG et RDF



TOURAINE MUTUALISTE

• France
• Insurance

• Conseillère clientèle à distance

  • Feb 2005 - May 2005

  Région de Tours, France Réception des appels, prise en charge hospitalière des adhérents.



Bouygues Telecom

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Chargée de recouvrement

  • Jan 2005 - Feb 2005

  Région de Tours, France Mise en relation avec les clients suite à des impayés, afin de proposer une solution pour se mettre à jour.



Auchan Retail

• France
• Retail
• 700 & Above Employee

• Vendeuse

  • 2004 - 2005

  Chambray les tours Rayon jeux vidéos et Jouets

• Hôtesse de caisse et d'accueil

  • 1999 - 2004

  Chambray les tours Hôtesse de caisse, hôtesse d'accueil et formatrice



pom cassis

• Employée crèche

  • Sep 1997 - Mar 1999

  tours nord