Experience

NowTeam

• France
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Responsable de Compte - Administrateur Systèmes Réseaux

  • Sep 2016 - Present

  - Interventions au contact des clients afin de les accompagner dans leur utilisation de leurs outils informatiques. - Support de niveaux 2 & 3, résolutions d’incidents et mise en place de processus. - Conseils sur l’évolution de l’architecture informatique des clients et sur l’évolution des solutions mises en place. - Administration des serveurs (monitoring des systèmes, suivi des projets, mise en place de virtualisation, système de messagerie…). - Mise en place des serveurs et migrations des serveurs existants vers des solutions plus récentes proposées. - Administration du réseau informatique et téléphonie (LAN, VPN, Wifi, Firewall CISCO, WATCHGUARD). - Administration des systèmes informatiques et des sauvegardes (Windows Server, VMWare, Veeam…). - Définitions et implantations de nouvelles architectures LAN et WAN, configuration de switchs (VLANs). - Surveillance des équipements et des liens opérateurs, support aux équipes internes, audit techniques chez les clients. - Installation complète, déménagement et brassage de baie serveur... - Formation des nouveaux arrivants aux bonnes pratiques et aux outils de l’entreprise. - Conception et implémentation : pilotage de projets, définition d’architecture cible, mise en oeuvre de projet, recette d’installation, rédaction de documentations. - Avant-vente : participation au choix des équipements, des produits à déployer et des procédures à mettre en œuvre. - Projets : participation aux études, aux choix d’architecture et aux validations fonctionnelles, suivi du reporting projet. Show less



SNCF Réseau

• France
• Rail Transportation
• 700 & Above Employee

• Technicien de Proximité

  • May 2016 - Jul 2016

  - Support de proximité, installation de postes informatiques. - Masterisation de postes avec clé USB, intégration des postes dans l’Active Directory avec SCCM. - Support de proximité, installation de postes informatiques. - Masterisation de postes avec clé USB, intégration des postes dans l’Active Directory avec SCCM.



SFR

• France
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Technicien Support Applicatif

  • Jan 2016 - Apr 2016

  - Création et modification de comptes applicatifs, attribution des droits dans l’Active Directory. - Participation à la convergence NUMERICABLE/SFR, escalade d’incidents. - Prise en main distante avec Lync, support sur Citrix (MyVirtual). - Création et modification de comptes applicatifs, attribution des droits dans l’Active Directory. - Participation à la convergence NUMERICABLE/SFR, escalade d’incidents. - Prise en main distante avec Lync, support sur Citrix (MyVirtual).



AXA

• France
• Insurance
• 700 & Above Employee

• Technicien de Proximité

  • Oct 2015 - Dec 2015

  (Intérim) - Projet de migration de WYSES vers unités centrales, installation et configuration de postes. - Configuration de Outlook 2010 (boites partagées, PST, signatures), mappage de lecteurs réseaux et d’imprimantes. - Accompagnement auprès des utilisateurs. (Intérim) - Projet de migration de WYSES vers unités centrales, installation et configuration de postes. - Configuration de Outlook 2010 (boites partagées, PST, signatures), mappage de lecteurs réseaux et d’imprimantes. - Accompagnement auprès des utilisateurs.



WSI - Team Spirit

• Gennevilliers

• Opérateur d'Exploitation Informatique

  • Feb 2015 - Sep 2015

  - Gestion de tickets niveau 1 & 2, prise en main distante (TeamViewer). - Création de boites mail, boites partagées et listes de diffusion Office 365. - Administration serveur Exchange, rapports de sauvegardes. - Installation et configuration de serveur Antivirus ESET Endpoint puis déploiement sur postes clients. - Création d’utilisateurs dans l’Active Directory et attribution des droits. - Gestion de tickets niveau 1 & 2, prise en main distante (TeamViewer). - Création de boites mail, boites partagées et listes de diffusion Office 365. - Administration serveur Exchange, rapports de sauvegardes. - Installation et configuration de serveur Antivirus ESET Endpoint puis déploiement sur postes clients. - Création d’utilisateurs dans l’Active Directory et attribution des droits.



Editis

• France
• Book and Periodical Publishing
• 200 - 300 Employee

• Technicien Support

  • Nov 2014 - Jan 2015

  (Intérim) - Gestion de tickets, migration de MAC dans un nouveau domaine, configuration de téléphones BlackBerry. - Migration de messagerie Lotus Note vers Exchange (conversion des archives). (Intérim) - Gestion de tickets, migration de MAC dans un nouveau domaine, configuration de téléphones BlackBerry. - Migration de messagerie Lotus Note vers Exchange (conversion des archives).



Parrot

• France
• Consumer Electronics
• 500 - 600 Employee

• Technicien Systèmes Réseaux

  • Sep 2014 - Nov 2014

  (Intérim) - Gestion de tickets (GLPI), gestion utilisateurs et attribution de droits dans l’Active Directory. (Intérim) - Gestion de tickets (GLPI), gestion utilisateurs et attribution de droits dans l’Active Directory.



LOCARCHIVES

• France
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Technicien d'Exploitation Informatique

  • Apr 2013 - Aug 2014

  - Support utilisateur niveau 1 & 2, gestion de tickets, élaboration de procédures et de scripts (batch). - Déploiement de plus de 400 postes (migration XP vers 7 et changement de domaine). - Création de masters (WDS), gestion de l’inventaire du S.I. (logiciel CIM), administration serveur antivirus SOPHOS. - Gestion utilisateurs et attribution de droits sur les boites mail Office 365. - Création de compte et de session dans l’AS400 ainsi que routage d’impression. - Installation configuration clé 3G (Orange Business), création modification d’utilisateurs dans le PABX (logiciel Omnivista). - Mise en réseau et paramétrage d’imprimantes laser/thermique sur l’ensemble des sites. - Mise en place d’une plateforme TSE pour solution ERP et logiciel métier. Show less



AAAI (Assistance Audit Action Informatique)

• Région de Paris, France

• Technicien Informatique

  • Dec 2012 - Feb 2013

  - Maintenance matérielle et logicielle de PC et MAC, configuration et sécurisation de postes clients. - Nettoyage et remplacement de pièces défectueuses sur PC portable. - Intervention chez des clients pour installation d’imprimantes et nettoyage de virus. - Maintenance matérielle et logicielle de PC et MAC, configuration et sécurisation de postes clients. - Nettoyage et remplacement de pièces défectueuses sur PC portable. - Intervention chez des clients pour installation d’imprimantes et nettoyage de virus.



Bershka

• Spain
• Retail Apparel and Fashion
• 700 & Above Employee

• Responsable Assistant

  • Sep 2006 - Nov 2011

  - Management gestion d’équipe, recrutement et formation de personnel, ouverture/fermeture de magasin. - Management gestion d’équipe, recrutement et formation de personnel, ouverture/fermeture de magasin.