Experience

Aqualeha

• France
• Biotechnology
• 100 - 200 Employee

• Responsable Clients

  • Jan 2012 - Present

  - Management du service client : 5 à 10 personnes (chargés d’affaires, référents techniques, secrétaires) indicateurs d’activité, procédures qualité, recrutement & formation du personnel - Commerce et Relation Clients (Industriels et Centrale d’Achats Grande Distribution) > Gestion des contrats : appel d’offres puis mise œuvre > Gestion SAV : satisfaction client, réclamations, plan d’actions > Support technique : évolutions normatives & réglementaires -… Show more - Management du service client : 5 à 10 personnes (chargés d’affaires, référents techniques, secrétaires) indicateurs d’activité, procédures qualité, recrutement & formation du personnel - Commerce et Relation Clients (Industriels et Centrale d’Achats Grande Distribution) > Gestion des contrats : appel d’offres puis mise œuvre > Gestion SAV : satisfaction client, réclamations, plan d’actions > Support technique : évolutions normatives & réglementaires - Audits de laboratoires ISO 9001, ISO 17025, CDC clients - Chef de Projet Utilisateur (CPU) : Support métier en développement informatique

• Responsable Adj. Service Clients - Référent Technique Non-Alimentaire

  • Feb 2009 - Sep 2012

  Au sein du secteur Non Alimentaire : Biens de consommation et Distribution - Support technique auprès de Chargés d’étude Qualité : évolutions normatives et réglementaires - Gestion des appels d'offre, suivi des plans d'autocontrôles, développement nouveaux produits en lien avec les laboratoires spécialisés dans chaque domaine : détergents, hygiènes, parfumerie, arts de la table, puériculture... * Veille réglementaire et normative pour proposer et informer des évolutions… Show more Au sein du secteur Non Alimentaire : Biens de consommation et Distribution - Support technique auprès de Chargés d’étude Qualité : évolutions normatives et réglementaires - Gestion des appels d'offre, suivi des plans d'autocontrôles, développement nouveaux produits en lien avec les laboratoires spécialisés dans chaque domaine : détergents, hygiènes, parfumerie, arts de la table, puériculture... * Veille réglementaire et normative pour proposer et informer des évolutions quotidiennes * Validation des rapports d'analyses, gestion des non conformités et alertes * Management du service (secrétaires et référents techniques) * Audits de laboratoires toute France - ISO 9001 et 17025



Delta Neo

• France
• Industrial Machinery Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Product Manager - Responsable du service Micro-Perçage

  • 2007 - 2009

  -Relation client : Prospection, suivi, proposition et développement de nouveaux produits, faisabilité du projet, E.I., mise en présérie/série, chiffrage, négociation commerciale. -Gestion de production : Management de Production : Industrialisation produits, gestion commandes, planning production - Méthodes: amélioration continue/optimisation process, qualification, suivi qualité des produits - Relation fournisseur : Fournisseur Machine : développement du parc machine… Show more -Relation client : Prospection, suivi, proposition et développement de nouveaux produits, faisabilité du projet, E.I., mise en présérie/série, chiffrage, négociation commerciale. -Gestion de production : Management de Production : Industrialisation produits, gestion commandes, planning production - Méthodes: amélioration continue/optimisation process, qualification, suivi qualité des produits - Relation fournisseur : Fournisseur Machine : développement du parc machine. Veille technologique : innovation nouveau process / Suivi, changement matière consommable - Gestion du personnel : planning, formation, recrutement, évaluation Show less -Relation client : Prospection, suivi, proposition et développement de nouveaux produits, faisabilité du projet, E.I., mise en présérie/série, chiffrage, négociation commerciale. -Gestion de production : Management de Production : Industrialisation produits, gestion commandes, planning production - Méthodes: amélioration continue/optimisation process, qualification, suivi qualité des produits - Relation fournisseur : Fournisseur Machine : développement du parc machine… Show more -Relation client : Prospection, suivi, proposition et développement de nouveaux produits, faisabilité du projet, E.I., mise en présérie/série, chiffrage, négociation commerciale. -Gestion de production : Management de Production : Industrialisation produits, gestion commandes, planning production - Méthodes: amélioration continue/optimisation process, qualification, suivi qualité des produits - Relation fournisseur : Fournisseur Machine : développement du parc machine. Veille technologique : innovation nouveau process / Suivi, changement matière consommable - Gestion du personnel : planning, formation, recrutement, évaluation Show less



sté des polymères Barre Thomas

• Région de Rennes, France

• Ingénieur Stagiaire Chef de projet / Industrialisation

  • 2006 - 2006

  Étude sur ligne d’extrusion caoutchouc : Détermination des conditions produit/process de mise en œuvre des vernis silicone et évaluation de l’impact technico-économique des procédés industriels en lien avec les fournisseurs référents dans le domaine Industrialisation - optimisation Process : Caractérisation des traitements de surface et des problèmes d’adhésion vernis-caoutchouc Optimisation de la dépose vernis, réglages thermiques des lignes de production, diminution du taux de… Show more Étude sur ligne d’extrusion caoutchouc : Détermination des conditions produit/process de mise en œuvre des vernis silicone et évaluation de l’impact technico-économique des procédés industriels en lien avec les fournisseurs référents dans le domaine Industrialisation - optimisation Process : Caractérisation des traitements de surface et des problèmes d’adhésion vernis-caoutchouc Optimisation de la dépose vernis, réglages thermiques des lignes de production, diminution du taux de rebut. Show less Étude sur ligne d’extrusion caoutchouc : Détermination des conditions produit/process de mise en œuvre des vernis silicone et évaluation de l’impact technico-économique des procédés industriels en lien avec les fournisseurs référents dans le domaine Industrialisation - optimisation Process : Caractérisation des traitements de surface et des problèmes d’adhésion vernis-caoutchouc Optimisation de la dépose vernis, réglages thermiques des lignes de production, diminution du taux de… Show more Étude sur ligne d’extrusion caoutchouc : Détermination des conditions produit/process de mise en œuvre des vernis silicone et évaluation de l’impact technico-économique des procédés industriels en lien avec les fournisseurs référents dans le domaine Industrialisation - optimisation Process : Caractérisation des traitements de surface et des problèmes d’adhésion vernis-caoutchouc Optimisation de la dépose vernis, réglages thermiques des lignes de production, diminution du taux de rebut. Show less