Experience

Groupe IMA

• France
• Individual and Family Services
• 700 & Above Employee

• Manager d'assistance

  • Sep 2018 - Present

  Inter Mutuelles Assistance propose une offre complète dans le domaine de l'automobile, de la santé, des services à la personne, de la mobilité internationale, du conseil et de la relation client. Inter Mutuelles Assistance propose une offre complète dans le domaine de l'automobile, de la santé, des services à la personne, de la mobilité internationale, du conseil et de la relation client.



Emil Frey France

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Responsable de la Relation Clients

  • 2016 - 2018

  En charge la relation clients de deux structures du groupe PGA Motors (Securycar et Please).Manager direct, du back office de Please (loueur technique).Responsable du service clients et du service sinistres de Securycar (graveur auto commercialisant une complémentaire d'assurance auto).

• Responsable commerciale - SECURYCAR

  • 2013 - 2016

  Création du service commercial ayant pour objectif de déployer la commercialisation du produit de gravage et de solutions de mobilité en dehors du groupe PGA Motors. Formation des équipes commerciales en concession aux produits Securycar.



Techstar Ouest by autosphere

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 1 - 100 Employee

• Responsable Marketing et qualité

  • 2011 - 2013



Emil Frey France

• France
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Responsable Plateau d'appel - CALL SERVICES

  • 2008 - 2011

  En charge du plateau d'appel internalisé du groupe PGA Motors. Responsable de 3 superviseurs et de 42 télé-operateurs.

• Superviseur service clients - CALL SERVICES

  • 2005 - 2008

  Manager d'une équipe de 5 téléconseillers en réception d'appels et 10 en émission.