Experience

Kaizen Agency

• France
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Directeur conseil

  • Jun 2020 - Present

• Chargé de Clientèle Acheteur Média

  • Aug 2019 - Jun 2020

  ACCOUNT MANAGER+ Recommandation stratégique sur les leviers paid digitaux auprès des clients et prospects + Développement de l'expertise et du périmètre social media+ Gestion et optimisation des campagnes de référencement payant (Google Ads & Bing Ads)+ Gestion et optimisation des campagnes Social Ads+ Optimisation et suivi des campagnes de remarketing et display+ Analyse des performances et présentation des reportings+ Veille technologique, stratégique et concurrentielle+ Formations social media Show less



BETC FULLSIX

• France
• Advertising Services
• 200 - 300 Employee

• Consultant Senior Social Media

  • Oct 2018 - Aug 2019

  MISSIONS + Recommandation stratégique social media + Supervision d'un consultant et d'un chef de projet + New business + Animation et propositions de contenus + Social listening MISSIONS + Recommandation stratégique social media + Supervision d'un consultant et d'un chef de projet + New business + Animation et propositions de contenus + Social listening



ici Barbès

• France
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Superviseur Social Room SNCF

  • Feb 2016 - Oct 2018

  Au sein de la Direction de l'Information et de la Communication SNCF, pilotage opérationnel de la Social Room. SUPERVISION Supervision des équipes ici Barbès au sein de la Social Room : 5 personnes - 3 community managers actifs 7j/7j de 7h à 22h, - 1 directeur artistique, - 1 responsable de veille. MISSIONS + Animation et propositions de contenu pour la RoadMap SNCF (Twitter, Facebook, Instagram). + Recommandation d'activations et de temps forts sur les médias sociaux. + Supervision des livrables e-réputation : bilans conversationnels, bilans de crise et alertes ponctuelles. + Supervision du community management : construction des éléments de langage, supervision des réponses influenceurs. + Optimisation de la gestion des flux de demandes clients sur les réseaux sociaux, en lien avec l'Infotrafic et la relation client digitalisée. ASTREINTE Lors des week-ends et jours fériés : coordination entre la Social Room et les équipes crise SNCF sur des problématiques d'e-réputation. Show less



Groupe SNCF

• Rail Transportation
• 700 & Above Employee

• Chef de projet Marque

  • Sep 2013 - Feb 2016

  Au sein de la Direction de la Communication et de l'Information du groupe (Pôle Stratégie et Campagnes 360°) : VEILLE : + Coordination avec l'agence + Analyse des différents supports de veille en prévention des risques + Transferts d'alertes aux personnes concernées DISPOSITIF 24/24 : http://bit.ly/sncf24-24 + Réflexion et participation à la mise en place de la stratégie digitale + Rédaction de contenu web + Suivi/Gestion du dispositif digital DISPOSITIF SATISFACTION CLIENT : + Participation à la réflexion et la mise en place de la stratégie + Réflexion sur l’élaboration des différents supports (physiques et digitaux) + Présentation du dispositif et coordination avec l’ensemble des branches SNCF + Gestion du backoffice (gestion de données, formations, évolutions) + Coordination du déploiement dans plus de 300 gares et 70 sites web et applications mobiles + Participation à l’élaboration de la campagne de publicité (physique et digitale) + Accompagnement dans la stratégie digitale (organisation, animation, stratégie communautaire) + Résultats : plus de 8 millions de retours client (données fin juin 2015) Show less



10h11

• France
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Assistant de communication

  • Aug 2012 - Jul 2013

  En charge de la mise en place de stratégies de communication numérique pour le compte de PME. MISSIONS + Préparation et conduite d'interviews + Rédaction d'articles + Gestion de backoffices + Création et envoi de newsletters + Animation de communautés web et réseaux sociaux + Gestion et analyse de statistiques (Google Analytics) + Analyse et optimisation des outils En charge de la mise en place de stratégies de communication numérique pour le compte de PME. MISSIONS + Préparation et conduite d'interviews + Rédaction d'articles + Gestion de backoffices + Création et envoi de newsletters + Animation de communautés web et réseaux sociaux + Gestion et analyse de statistiques (Google Analytics) + Analyse et optimisation des outils