Pâmela Nóbrega
Analista de suporte at 3RA Educação Superior no Canadá- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
Inglês Full professional proficiency
-
Espanhol Elementary proficiency
-
Portugues Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Layon Figueiroa
pâmela é uma pessoa muito competente, ética, determinada. faz tudo com excelência. sabe lidar com as pessoas e trabalha muito bem em equipe. só tenho ótimas referências a dar.
Michael Oliveira
Pâmela é muito atenciosa e prestativa com seus clientes. Sempre atenta e determinada, é uma profissional que dá orgulho de ter na equipe.
Layon Figueiroa
pâmela é uma pessoa muito competente, ética, determinada. faz tudo com excelência. sabe lidar com as pessoas e trabalha muito bem em equipe. só tenho ótimas referências a dar.
Michael Oliveira
Pâmela é muito atenciosa e prestativa com seus clientes. Sempre atenta e determinada, é uma profissional que dá orgulho de ter na equipe.
Layon Figueiroa
pâmela é uma pessoa muito competente, ética, determinada. faz tudo com excelência. sabe lidar com as pessoas e trabalha muito bem em equipe. só tenho ótimas referências a dar.
Michael Oliveira
Pâmela é muito atenciosa e prestativa com seus clientes. Sempre atenta e determinada, é uma profissional que dá orgulho de ter na equipe.
Layon Figueiroa
pâmela é uma pessoa muito competente, ética, determinada. faz tudo com excelência. sabe lidar com as pessoas e trabalha muito bem em equipe. só tenho ótimas referências a dar.
Michael Oliveira
Pâmela é muito atenciosa e prestativa com seus clientes. Sempre atenta e determinada, é uma profissional que dá orgulho de ter na equipe.
0
/5.0 / Based on 0 ratingsFilter reviews by:
Credentials
-
Beginner | Elementary English | Pre-intermediate English
Senac PernambucoJan, 2016- Sep, 2024 -
Guia de Turismo (Cadastur)
Ministério do TurismoMay, 2018- Sep, 2024
Experience
-
3RA Educação Superior no Canadá
-
Canada
-
Education Management
-
1 - 100 Employee
-
Analista de suporte
-
Apr 2022 - Present
- Comunicação por escrito e por telefone com escolas parceiras no Canadá (em inglês e português); - Atendimento ao cliente pós-venda por escrito e por telefone (em português e Inglês); - Processamento de matrículas para escolas de inglês, faculdades e universidades canadenses; - Reserva e emissão de serviços de acomodação, tradução e seguro saúde; - Manutenção do drive interno da empresa com informações relativas aos programas de estudo oferecidos por parceiros; - Inserção, atualização e controle da base de dados de alunos matriculados; - Atualização do Drive com informações importantes sobre colleges e escolas; - Participação ativa em todos os projetos que envolvem o departamento. Show less
-
-
-
-
Assessora de Turismo e Cultura
-
Apr 2017 - Dec 2020
Planejar, formular e implementar políticas públicas de turismo e cultura; desenvolver trabalhos técnicos, estudos e pesquisas; elaborar estratégias de promoção turística; formular o calendário de eventos culturais e organizá-los; desenvolver ações destinadas ao fomento do turismo em articulação com outros Municípios, Estado, União e entidades privadas; realizar a interlocução em Instância de Governança Regional; montar roteiros turísticos; conduzir até aos atrativos turísticos locais. Planejar, formular e implementar políticas públicas de turismo e cultura; desenvolver trabalhos técnicos, estudos e pesquisas; elaborar estratégias de promoção turística; formular o calendário de eventos culturais e organizá-los; desenvolver ações destinadas ao fomento do turismo em articulação com outros Municípios, Estado, União e entidades privadas; realizar a interlocução em Instância de Governança Regional; montar roteiros turísticos; conduzir até aos atrativos turísticos locais.
-
-
-
-
Recepcionista de front office
-
Jan 2017 - Apr 2017
Prestar atendimento telefônico, fornecer informações, efetuar procedimentos de check-in e check-out através do sistema Visual Hotal FrontOffice - CMNet; realizar reservas quando necessário; recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, hóspedes e visitantes; disponibilizar aos hóspedes informações e serviços extras pré-determinados pelo hotel acerca de Guias de turismo, passeios, transportes, aluguéis de carros, entre outros. Prestar atendimento telefônico, fornecer informações, efetuar procedimentos de check-in e check-out através do sistema Visual Hotal FrontOffice - CMNet; realizar reservas quando necessário; recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes, hóspedes e visitantes; disponibilizar aos hóspedes informações e serviços extras pré-determinados pelo hotel acerca de Guias de turismo, passeios, transportes, aluguéis de carros, entre outros.
-
-
-
-
Agente de viagens
-
Jun 2016 - Aug 2016
Prospecção de agências de viagens para a carteira de clientes; desenvolvimento de relacionamento com o objetivo de apresentar o portal de busca de passagens aéreas emitidas através de milhas; orientação de uso do portal; manutenção da carteira de clientes ativos, para que os mesmos pudessem realizar as compras; esclarecimento de eventuais dúvidas relacionadas ao portal; cotações e negociações de vendas dos bilhetes aéreos; atuação direta no mapeamento de mercado de agências de viagens e turismo a nível nacional. Show less
-
-
-
Grupo Ser Educacional
-
Brazil
-
Education Administration Programs
-
700 & Above Employee
-
Agente de Relacionamento
-
Jul 2015 - Apr 2016
Prospecção de novos alunos via telefone e mensagens eletrônicas, incentivando e acompanhando o processo de ingresso na Universidade. Prospecção de novos alunos via telefone e mensagens eletrônicas, incentivando e acompanhando o processo de ingresso na Universidade.
-
-
-
Pestana Hotel Group
-
Hospitality
-
700 & Above Employee
-
Executiva de contas
-
Nov 2014 - Feb 2015
Responsável pelo atendimento presencial na sala de vendas do ‘Pestana Vacation Club’ para prospecção, apresentação e fechamento de venda de impacto para o programa de férias da rede hoteleira. Habilidades em técnicas de vendas e negociação, além de conhecimento em destinos nacionais e internacionais, realizando assim orientação quanto a produtos e destinos de acordo com as necessidades e preferências do cliente. Responsável pelo atendimento presencial na sala de vendas do ‘Pestana Vacation Club’ para prospecção, apresentação e fechamento de venda de impacto para o programa de férias da rede hoteleira. Habilidades em técnicas de vendas e negociação, além de conhecimento em destinos nacionais e internacionais, realizando assim orientação quanto a produtos e destinos de acordo com as necessidades e preferências do cliente.
-
-
-
-
Auxiliar de Reservas
-
Dec 2013 - Jan 2015
Atendimento telefônico e checagem de e-mails; realizar reserva para pessoa física e jurídica; efetuar cadastro; esclarecer dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços; elaborar pacotes turísticos temáticos e promocionais. Atendimento telefônico e checagem de e-mails; realizar reserva para pessoa física e jurídica; efetuar cadastro; esclarecer dúvidas sobre diárias, disponibilidade, localização e demais serviços; elaborar pacotes turísticos temáticos e promocionais.
-
-
-
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco (IFPE - Campus Recife)
-
Brazil
-
Higher Education
-
1 - 100 Employee
-
Estagiária na Coordenação de Eventos da Reitoria
-
Oct 2011 - Oct 2012
Atendimento ao público em geral; planejamento e execução de eventos sistêmico-institucionais; produção de coffee break para eventos e reuniões; atendimentos telefônicos voltados para eventos; redação e entrega de documentos oficiais; assistência a outros setores administrativos. Atendimento ao público em geral; planejamento e execução de eventos sistêmico-institucionais; produção de coffee break para eventos e reuniões; atendimentos telefônicos voltados para eventos; redação e entrega de documentos oficiais; assistência a outros setores administrativos.
-
-
Education
-
Universidade Federal de Pernambuco
Mestrado em Hotelaria e Turismo, Turismo, Cultura e Sociedade -
Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Aluna Especial do Mestrado - PPGTUR, Políticas Públicas em Turismo -
Universidade de São Paulo
Aluna Especial do Mestrado - PPGTUR-EACH-USP, Turismo -
Estácio
Master of Business Administration - MBA, Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável -
Instituto Federal de Pernambuco - IFPE
Tecnólogo, Gestão de Turismo -
UNINASSAU
Técnico, Guia de turismo