Team Lead

• Aug 2022 - Present

Business Visualisation Specialist

• Feb 2017 - Present

ZadaniaAnaliza potrzeb i poleceń Klienta niemieckojęzycznegoOcena dostępności zasobów ludzkichNegocjacje z Klientem odnośnie oczekiwanego produktu i czasu wykonania zleceniaPrzydzielenie zlecenia zgodnie z umiejętnościami pracownikaWsparcie techniczne i koncepcyjne zespołu grafikówWizualizacja oczekiwań Klienta w formie prezentacji PowerPointKontrola i zapewnienie jakości prezentacji i ich zgodności z wytycznymiTworzenie i prowadzenie szkoleń narzędziowychOptymalizacja procesów produkcyjnych Show less

Freelance Translator

• Jun 2009 - Present

Ustne i pisemne tłumaczenia polsko-niemiecko-angielskie Przekład tekstów ekonomicznych i reklamowych Tłumaczenia literackie Ustne i pisemne tłumaczenia polsko-niemiecko-angielskie Przekład tekstów ekonomicznych i reklamowych Tłumaczenia literackie

Customer Service & E-Commerce Specialist

• Jul 2016 - Jan 2017

Zadania Działalność E-Commerce na obszarze krajów niemieckiego obszaru językowego (DACH) Wystawianie niemieckojęzycznych ofert handlowych na portalach eBay, Amazon oraz na platformie sklepu internetowego Copywriting, redakcja, tłumaczenie i proofreading opisów produktów oraz artykułów Codzienny mailowy i telefoniczny kontakt z Klientem indywidualnym i instytucjonalnym Rozwiązywanie problemów łańcucha dostaw i logistyki poprzez ciągły kontakt z firmami transportowymi Kontrola obecności i rozpoznawalności marki XGSM na niemieckim rynku Optymalizacja sklepu internetowego i ofert handlowych pod kątem pozycjonowania i wyszukiwarek Zapewnienie zgodności działalności sklepu z wytycznymi niemieckiego prawa handlowego Osiągnięcia Jako osoba odpowiedzialna za cały proces sprzedaży – od stworzenia oferty przez wysyłkę towaru, obsługę przed i posprzedażową po utrzymywanie pozytywnych relacji z byłymi, obecnymi i przyszłymi Klientami udało mi się w ciągu pół roku podnieść miesięczny utarg niemieckiego oddziału sklepu o 400% z 500 do 2 000 € Show less

Language Quality Assurance Technician

• Oct 2015 - Jun 2016

Zadania Kontrola jakości niemieckojęzycznej lokalizacji gier komputerowych i oprogramowania Wyszukiwanie błędów wyświetlania poszczególnych sekwencji tekstowych oraz ewidencjonowanie ich i raportowanie do developera Poprawa błędów językowych i błędnych odniesień kulturowych w tłumaczeniach poprzez sugestie poprawnych ekwiwalentów Wykonywanie tłumaczeń gier mobilnych Zapewnienie zgodności niemieckojęzycznych terminów technicznych z wytycznymi producentów konsol do gier oraz developerów mobilnych systemów operacyjnych Osiągnięcia Jako osoba odpowiedzialna za jakość lokalizacji udało mi się w kilku przypadkach zapobiec błędom uniemożliwiającym premierę gry na konsoli PlayStation i XBox Show less

Translator, Researcher, Copywriter

• Jul 2015 - May 2016

Research prasy niemieckojęzycznej Tłumaczenie, edycja i publikacja artykułów Research prasy niemieckojęzycznej Tłumaczenie, edycja i publikacja artykułów

Customer Service Specialist

• Jun 2013 - Aug 2014

Zadania Mailowa obsługa niemieckojęzycznych klientów indywidualnych i VIP Redakcja standardowych maili niemieckojęzycznych Zapewnienie płynności wewnętrznego przepływu informacji Realizacja oczekiwań Klienta zgodnie z wytycznymi platformy aukcyjnej Wsparcie koncepcyjne teamu Zadania Mailowa obsługa niemieckojęzycznych klientów indywidualnych i VIP Redakcja standardowych maili niemieckojęzycznych Zapewnienie płynności wewnętrznego przepływu informacji Realizacja oczekiwań Klienta zgodnie z wytycznymi platformy aukcyjnej Wsparcie koncepcyjne teamu

Translator

• Oct 2010 - Nov 2010

Zadania Polsko niemieckie tłumaczenia tekstów literackich, użytkowych i specjalistycznych Koordynacja współpracy w czteroosobowej grupie Zadania Polsko niemieckie tłumaczenia tekstów literackich, użytkowych i specjalistycznych Koordynacja współpracy w czteroosobowej grupie