Marcela Borém

Gerente de estratégia corporativa at Instituto e Clínica Dr. Matheus Arantes
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São Paulo, São Paulo, Brazil, BR
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Bio

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Credentials

  • Business English
    NESE - The New England School of English
    Dec, 2012
    - Oct, 2024

Experience

    • Brazil
    • Physicians
    • 1 - 100 Employee
    • Gerente de estratégia corporativa
      • Oct 2022 - Present
    • Gerente administrativo
      • Nov 2020 - Jun 2021
    • Gerente administrativo
      • Jan 2020 - Jun 2020

      Responsavel por todas as etapas da venda dentro da unidade, metas comerciais, contratos, estratégias comerciais (juntamente com a direção), desenvolvimento comercial do time, qualidade no atendimento ao cliente e pós venda. Reporte de informações periodico a coordenação geral, escritório administrativo e diretoria.Gerenciamento de a toda rotina de funcionamento e crescimento da clínica (recepção, salas de atendimento e apoio comercial) assegurando o constante desenvolvimento e crescente faturamento da unidade, preservando o quadro de pessoal e excelência nos atendimentos. Liderança e desenvolvimento da equipe através do acompanhamento das atividades e metas traçadas, além de motivá-la com objetivos desafiadores; Realização de análises para identificar possíveis gargalos que estejam impactando o resultando do time; Gerenciamento da informação comercial com relação à elaboração de relatórios de vendas, controles comerciais. Promoção de melhorias, acompanhamento de resultados e foco constante em crescimento, redução de custos e prestação de serviços focado na excelência; Controle, atualização e arquivamento de documentos importantes e indispensáveis de funcionamento da clínica; Tradução da estratégia do negócio vinda dos sócios para a equipe de operação; Controle do fluxo de caixa e despesas (diárias, semanais, mensais e anuais); Gerenciamento e controle das atividades e processos da clínica; Planejamento e administração do budget da operação; Show less

    • Esteticista
      • Sep 2019 - Dec 2019

      Prospecção de clientes, realização de anamnese/avaliação dos mesmos tanto para procedimentos corporais, faciais e procedimentos médicos. Treinamentos para as novas colaboradoras. Auxilio a gerência em atividades administrativas da clínica. Realizo controle de produtos/estoque da clínicaTrabalho em estratégias de vendas/marketing.Realização de diversos procedimentos tanto corporais quanto faciais entre eles:Peeling mecânico e físico, limpeza de pele, hidratação de pele, drenagem linfática corporal e facial, massagem modeladora e relaxante. Trabalho com diversos aparelhos como luz intensa pulsada, ultrassom modulado e terapia combinada de ultrassom e eletro estimulação, radiofrequência, infravermelho,corrente russa, endermologia, aplicação de carboxiterapia para diversas disfunções e hidrolipoclasia. Atuação com aparelhos de velashape, freeze, cellutec, medcontour e manthus entre outros. Show less

    • Brazil
    • Individual and Family Services
    • 1 - 100 Employee
    • Estagiário
      • Nov 2018 - Aug 2019

      Realização e acompanhamento de procedimentos estéticos: anamnese (avaliação de bioimpedância e medidas), ultrassom, massagens, endermologia, radiofrequência, carbox terapia, lipocavitacao, corrente russa e limpeza de pele. Realização e acompanhamento de procedimentos estéticos: anamnese (avaliação de bioimpedância e medidas), ultrassom, massagens, endermologia, radiofrequência, carbox terapia, lipocavitacao, corrente russa e limpeza de pele.

    • Brazil
    • Restaurants
    • Proprietário
      • Jan 2016 - Aug 2018

      SÓCIA PROPRIETÁRIA E GERENTE RESPONSÁVEL Proprietária responsável pela abertura do negócio pelas decisões internas, estruturação, preparação e coordenação da equipe, definição de estratégias de marketing, planejamento e acompanhamento do desempenho dos funcionários através de visitas presenciais e contato direto com os gerentes. Como gerente fui responsável por manter o local organizado, funcionando em harmonia e oferecendo os produtos e serviços com alta qualidade, responsável por acompanhar a quantidade, qualidade e custo dos insumos, gerenciamento da equipe, acompanhamento da abertura e fechamento de caixa e contato com os fornecedores (negociações e pedidos periódicos). Show less

    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Marketing Coordinator
      • Aug 2013 - Dec 2015

      Coordenação da mídia out of home, bancas de jornal com veiculação de publicidade em lona e telas de LED, mega painel na cidade de Confins, na estrada para o Aeroporto Internacional, prospecção de novos clientes e negociação direta com os mesmos, gerenciamento do site e das redes sociais da empresa, contato com fornecedores da China, de onde eram importados os LEDs. Coordenação da mídia out of home, bancas de jornal com veiculação de publicidade em lona e telas de LED, mega painel na cidade de Confins, na estrada para o Aeroporto Internacional, prospecção de novos clientes e negociação direta com os mesmos, gerenciamento do site e das redes sociais da empresa, contato com fornecedores da China, de onde eram importados os LEDs.

    • Germany
    • Information Technology & Services
    • 1 - 100 Employee
    • Consultora Trainee
      • Sep 2010 - Sep 2011

      -Desenvolver soluções que possibilitem a visibilidade da Marca do cliente, através de Marketing Promocional; Desenvolver o mercado de Mobile Marketing, promoção de ações por ferramentas de Bluetooth e SMS. -Responsável Comercial pelo atendimento a carteira de clientes, foco em agências de publicidade e construção civil; -Execução de todo o processo de comercialização, prospectar, visitar, fazer propostas comerciais e criar soluções que aumentem o retorno dos clientes; -Acompanhamento da realização do trabalho, desde o briefing até o pós-venda e reunião de resultados; Show less

    • Estagiária
      • Sep 2009 - Jun 2010

      -Auxilio no desenvolvimento de pesquisa de mercado, elaboração de planilhas e relatórios de acompanhamento de atividades. -Análise e controle de qualidade do projeto desenvolvido pelos designers, aprovar as peças de acordo com briefing das campanhas e normalizações exigidas. -Auxilio no desenvolvimento de pesquisa de mercado, elaboração de planilhas e relatórios de acompanhamento de atividades. -Análise e controle de qualidade do projeto desenvolvido pelos designers, aprovar as peças de acordo com briefing das campanhas e normalizações exigidas.

Education

  • Fundação Getúlio Vargas
    Marketing Digital
    2012 - 2014
  • Universidade FUMEC
    Bacharelado, Estética
    2017 - 2020
  • Centro Universitário de Belo Horizonte
    Publicidade e propaganda, Publicidade
    2007 - 2011

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