Experience

Medicover Polska

• Hospitals and Health Care
• 700 & Above Employee

• Ekspert ds. procesów windykacyjnych

  • Sep 2021 - Present



E.ON Polska

• Poland
• Oil and Gas
• 200 - 300 Employee

• Kierownik Windykacji

  • Sep 2020 - Apr 2021



inviPay.com

• Warszawa, ul. Klimczaka 1

• Head of Debt Collection

  • Mar 2018 - Aug 2020

  Nadzór nad procesem obsługi wierzytelności na etapach polubownym oraz sądowym i egzekucyjnym, Odpowiedzialność za outsourcing procesu windykacji, strategiczny i operacyjny kontakt z kancelariami prawnymi, firmami windykacyjnymi i komornikami, Współudział w procesie oceny ryzyka transakcji przed finansowaniem, Organizacja współpracy z zewnętrznym partnerem IT, Nadzór nad procesem obsługi wierzytelności na etapach polubownym oraz sądowym i egzekucyjnym, Odpowiedzialność za outsourcing procesu windykacji, strategiczny i operacyjny kontakt z kancelariami prawnymi, firmami windykacyjnymi i komornikami, Współudział w procesie oceny ryzyka transakcji przed finansowaniem, Organizacja współpracy z zewnętrznym partnerem IT,



ECS Polska

• Financial Services

• Menedżer operacyjny

  • Aug 2016 - Mar 2018

  Nadzór nad procesem obsługi wierzytelności na etapach polubownym oraz sądowym i egzekucyjnym, budowa i zarządzanie zespołem prawników i windykatorów, wyznaczanie i rozliczanie celów, coaching Nadzór nad procesem obsługi wierzytelności na etapach polubownym oraz sądowym i egzekucyjnym, budowa i zarządzanie zespołem prawników i windykatorów, wyznaczanie i rozliczanie celów, coaching



Gothaer Towarzystwo Ubezpieczeń S.A.

• Warszawa, woj. mazowieckie, Polska

• Ekspert ds. Obsługi Wierzytelności Korporacyjnych

  • May 2014 - Aug 2016

  Tworzenie strategii obsługi wierzytelności , realizacja planów akcji windykacyjnych Bezpośrednie negocjacje z kluczowymi klientami w zakresie spłaty zobowiązań Nadzór nad współpracą z firmami windykacyjnymi oraz kancelariami prawnymi Tworzenie strategii obsługi wierzytelności , realizacja planów akcji windykacyjnych Bezpośrednie negocjacje z kluczowymi klientami w zakresie spłaty zobowiązań Nadzór nad współpracą z firmami windykacyjnymi oraz kancelariami prawnymi



Intrum

• Sweden
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Menadżer Zespołu Wsparcia Obsługi Prawnej

  • Jan 2011 - Apr 2014

  Odpowiedzialność za wynik (kwota zwindykowana)Planowanie i realizacja procedur i planów akcji polubownych Projektowanie i wdrażanie rozwiązań informatycznych umożliwiających masową obsługę wierzytelności na etapach sądowym i egzekucyjnym (usługa sieciowa EPU)Rekomendowanie w zakresie wszczęcia postępowania sądowego oraz egzekucyjnegoWspółpraca z komornikamiZapewnienie Backoffice dla Departamentu Prawnego (obieg korespondencji)

• Menadżer ds. Zarządzania Projektami

  • Jan 2010 - Jan 2011

  Zarządzanie projektami w skali spółki – wymagania, business case’y, testy, szkolenia i instrukcje, kontakt z podwykonawcami (wewnętrzne i zewnętrzne usługi IT)Odpowiedzialność za prowadzenie kluczowych projektów w organizacji w roli Project Menadżera Organizacja pracy dużych zespołów projektowych – dbanie o współprace miedzy departamentami spółki

• Kierownik Operacyjny

  • Aug 2000 - Jan 2010

  Odpowiedzialność za wynik (kwota zwindykowana)Zarządzanie zespołem call center powyżej 10 osóbRegularny i sformalizowany coaching, zarządzanie przez celeProjektowanie i optymalizacja planów akcji, w tym kampanii call centerRealizacja ilościowych i jakościowych celów klientów,Kontrola budżetu kosztowo-przychodowego

• Specjalista ds. windykacji

  • Feb 1999 - Aug 2000

  windykacja należnosciobsługa klienta