Experience

Centro Universitário de Volta Redonda - UniFOA

• Brazil
• Education Management
• 300 - 400 Employee

• Coordenador da Ouvidoria

  • Feb 2022 - Present

  Mediador para as manifestações da comunidade acadêmica, estabelecendo relações com a Instituição de Ensino em busca de soluções para a melhoria contínua da qualidade organizacional.

• Assessor Acadêmico

  • Jul 2018 - Feb 2022

  Assessor no Centro Universitário de Volta Redonda - UniFOA - para táticas operacionais, marketing, captação e retenção de alunos para cursos de especialização.

• PROESP - Programas de Especialização

  • May 2014 - Jun 2018

  Elabora estratégias para prospecção de alunos e convênios com empresas. Direciona pesquisa de mercado para abertura de novos cursos. Traça estratégias de marketing para a captação de alunos para Cursos de Pós-graduação Lato Sensu (Especialização).

• Secretaria Geral Acadêmica

  • Sep 2010 - May 2014

  Elabora estratégias e administra a Secretaria Geral Acadêmica do UniFOA, com os registros acadêmicos, vinte secretarias de cursos de graduação, arquivos, centrais de atendimento e a área de Agendamento de Consultas da Policlínica Universitária da Instituição. Implantou o Programa de Capacitação Continua dos funcionários, sistemas de automação de serviços ao cliente e humanização do atendimento.

• Chefe de Negociações

  • Feb 2009 - Sep 2010

  Líder de negociações com clientes pelo setor de cobranças da Fundação Oswaldo Aranha. Treinou equipes para o tratamento diferenciado de clientes em processo de resgate de crédito. Implantou a automação de inclusão SPC/SERASA, sistemas de aferição de qualidade no atendimento, sistema automatizado de comunicação, além da humanização do atendimento. Contribuiu com expressivo retorno financeiro para a Instituição durante sua gestão.



Lima Estúdio

• Volta Redonda e Região, Brasil

• Contador de Histórias, Escritor e Cartunista

  • Feb 2002 - Present

  Estúdio de criação de histórias e de artes infantis. Estúdio de criação de histórias e de artes infantis.



Centro Universitário de Volta Redonda - UniFOA

• Brazil
• Education Management
• 300 - 400 Employee

• Supervisor de Comunicação

  • Oct 2004 - Jul 2008

  Liderou a equipe de Jornalistas, designers e diagramadores da House Organ do UniFOA. Responsável pela elaboração de campanhas publicitárias de vestibulares e eventos acadêmicos. Diretor de diversos filmes comerciais. Diretor de criação do Jornal Via Campus. Alcançou uma sequência de elevados resultados na captação de alunos e consolidação da imagem da Instituição no mercado educacional. Liderou a equipe de Jornalistas, designers e diagramadores da House Organ do UniFOA. Responsável pela elaboração de campanhas publicitárias de vestibulares e eventos acadêmicos. Diretor de diversos filmes comerciais. Diretor de criação do Jornal Via Campus. Alcançou uma sequência de elevados resultados na captação de alunos e consolidação da imagem da Instituição no mercado educacional.



ArtMídia Publicidade e Propaganda

• Diretor de Criação

  • Jun 2001 - Oct 2004

  Diretor de Criação Publicitária. Diretor de diversos filmes comerciais. Ganhou o Prêmio Talentos da Publicidade, promovido pela TV Rio Sul - afiliada Rede Globo - pelo comercial da CDL de Volta Redonda. Ilustrador e desenhista de animação. Produtor de sites. Locutor. Diretor de Criação Publicitária. Diretor de diversos filmes comerciais. Ganhou o Prêmio Talentos da Publicidade, promovido pela TV Rio Sul - afiliada Rede Globo - pelo comercial da CDL de Volta Redonda. Ilustrador e desenhista de animação. Produtor de sites. Locutor.



Guardian Industries

• United States
• Glass, Ceramics and Concrete Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Operador de Produção

  • Feb 1998 - Jan 1999

  Operador de controle de qualidade de vidros planos, banho de estanho e arca de recozimento de vidro. Operador de controle de qualidade de vidros planos, banho de estanho e arca de recozimento de vidro.