Gabriel Suarez
Tech Support Specialist at Square Root Marketing Inc.- Claim this Profile
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Inglés Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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DevOps esencial
LinkedInJun, 2023- Sep, 2024 -
Fundamentos de AWS Cloud Services
LinkedInJun, 2023- Sep, 2024 -
Cloud Computing (AWS)
CoderhouseMar, 2023- Sep, 2024 -
Introducción a Bases de Datos y SQL
EducacionITJan, 2023- Sep, 2024 -
Introducción a Linux
EducacionITOct, 2022- Sep, 2024 -
React Js
CoderhouseDec, 2021- Sep, 2024 -
JavaScript
CoderhouseOct, 2021- Sep, 2024 -
Desarrollo WEB
CoderhouseJul, 2021- Sep, 2024 -
Fundamentos de la economía naranja
LinkedInJan, 2021- Sep, 2024 -
Fundamentos del desarrollo web: Full Stack o Front-end
LinkedInJan, 2021- Sep, 2024
Experience
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Square Root Marketing Inc.
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United States
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Tech Support Specialist
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Aug 2023 - Present
Como Tech Support Specialist, mi función es brindar asistencia técnica integral para el desarrollo de sitios web, blogs y aplicaciones impulsadas por IA, además de ofrecer soporte de usuario. Mis responsabilidades clave incluyen: Resolución de problemas técnicos: Identificar y solucionar desafíos técnicos relacionados con el desarrollo web, la implementación de aplicaciones y la integración de sistemas de IA. Soporte de desarrollo: Colaborar con el equipo de desarrollo en la implementación de funcionalidades, solución de errores y optimización de rendimiento en proyectos tecnológicos. Soporte de usuario: Proporcionar orientación y asistencia a los usuarios finales, abordando consultas, resolviendo problemas y garantizando una experiencia positiva. Diagnóstico y análisis: Realizar análisis exhaustivos para identificar problemas, evaluar soluciones potenciales y recomendar mejores prácticas en el desarrollo y soporte técnico. Documentación: Crear y mantener documentación técnica, guías de usuario y recursos para facilitar la resolución de problemas recurrentes y la capacitación interna. Colaboración interdepartamental: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de desarrollo, diseño y gestión de proyectos para asegurar la entrega exitosa de soluciones tecnológicas. Show less
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Identicum
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Argentina
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Devops - Developer JR
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Jul 2022 - Jun 2023
Identicum es una empresa dedicada a diseñar, implementar y brindar soporte a proyectos relacionados a Identity & Access Management en las industrias de Telco, Finanzas, Energía, Salud, Gobierno y Educación. Entre su portafolio de clientes destacan BBVA, Carrefour, La Caja, Quilmes, Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Telecom, despegar.com, Arcor y Swiss Medical. Identicum es una empresa dedicada a diseñar, implementar y brindar soporte a proyectos relacionados a Identity & Access Management en las industrias de Telco, Finanzas, Energía, Salud, Gobierno y Educación. Entre su portafolio de clientes destacan BBVA, Carrefour, La Caja, Quilmes, Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, Telecom, despegar.com, Arcor y Swiss Medical.
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Technical Support Analyst
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May 2021 - Jul 2022
ÜMA es una plataforma de telemedicina impulsada por Inteligencia Artificial, permite la atención médica remota y brinda servicios de diagnóstico y soporte primario ante el COVID-19, así como especialistas y guardia de urgencias. No posee costos de suscripción, los usuarios pagan su consulta o cuentan con el servicio a través de su seguro médico. Responsabilidades: - Atención técnica de Nivel I para pacientes y médicos, gestionando solución de inconvenientes de plataforma, problemas de facturación y fallas de conectividad durante el servicio médico. - Asesoría e inducción a pacientes, médicos y equipos de soporte IT de nuevo ingreso acerca del uso de la plataforma y gestión de inconvenientes comunes. - Identificación y resolución de Bugs, así como asistencia a los equipos de desarrollo en la implementación de actualizaciones de sistema. Show less
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Empresas varias.
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Facilities Services
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1 - 100 Employee
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Programador Freelance
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Jun 2020 - Jan 2022
Desarrollo front-end para compañías de los sectores Salud e Higiene, Fumigación y Logística, incluye mantenimiento de páginas web y gestión de marca desde punto cero, con enfoque en generación de demanda y mejora de los indicadores comerciales a través de estrategias de marketing digital. Desarrollo front-end para compañías de los sectores Salud e Higiene, Fumigación y Logística, incluye mantenimiento de páginas web y gestión de marca desde punto cero, con enfoque en generación de demanda y mejora de los indicadores comerciales a través de estrategias de marketing digital.
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Universidad Católica del Táchira
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Education Administration Programs
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1 - 100 Employee
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Auxiliar administrativo
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Jan 2011 - Oct 2013
Encargado de atención al público, gestión y almacenamiento de paquetería, asesoría a estudiantes de nuevo ingreso, gestión de calificaciones y resultados evaluativos, así como control de plataforma y carga de datos al sistema UCAT. Encargado de atención al público, gestión y almacenamiento de paquetería, asesoría a estudiantes de nuevo ingreso, gestión de calificaciones y resultados evaluativos, así como control de plataforma y carga de datos al sistema UCAT.
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Education
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2023 - 2024
CEUPE - Centro Europeo de Postgrado y Empresa
Master's degree, Seguridad informática y de sistemas -
2020 - 2021
Junior Achievement (JA Worldwide)
Soporte IT, Soporte en tecnologías de la Información -
2019 - 2020
ComIT
Java Development, Programación informática, aplicaciones específicas -
2015 - 2018
Academia Militar de Medicina - Venezuela
Médico Cirujano Militar, Medicina
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