Experience

RV Digital

• IT Services and IT Consulting
• 500 - 600 Employee

• SAC|CSC - Marketing

  • Apr 2022 - Present

• SAC|CSC - Homeoffice

  • Jan 2020 - Mar 2022



Lojas Leader

• Brazil
• Retail
• 700 & Above Employee

• Auxiliar Administrativo

  • Feb 2015 - Feb 2019

  - Melhoria de Processos:• Elaborei estratégias para tratativas de acordos a clientes críticos;• Aprimorei métodos de manuseio a ferramenta SAP.- Implantação de Sistemas para Avanços:• Implementei arquivos e documentos Word, Excel e Power Point para melhor conhecimento e manuseio do sistema da empresa;• Criei templates para agilidade e praticidade na elaboração de relatórios.- Redução de Custos:• Otimizei os resultados com aumento de 60% da produtividade. Show less

• Operador de Atendimento

  • Oct 2014 - Jan 2015



TIM Brasil

• Brazil
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Consultor de Relacionamento III

  • Jan 2013 - Jan 2014

  - Melhoria de Processos:• Reconhecimento como ponto focal para solução de atendimentos críticos;- Implantação de Sistemas para Avanços:• Implementei procedimentos práticos para atendimento e entrega de demandas no prazo estipulado;• Criei métodos de manuseios para aprimoramento a procedimentos internos da empresa;

• Consultor de Relacionamento II

  • Feb 2012 - Dec 2012

• Consultor de Relacionamento I

  • Dec 2010 - Jan 2012



Atento Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Consultor de Relacionamento

  • Aug 2010 - Dec 2010



Grupo Contax

• Brazil
• Outsourcing/Offshoring
• 500 - 600 Employee

• Agente de Marketing

  • Oct 2008 - Oct 2009

• Teleoperador

  • Mar 2008 - Sep 2008