Priscila Souza de Oliveira

Operadora de vendas at Auto Viação Catarinense
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil, BR

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Jonathan L.

Priscila sempre mostrou ser uma profissional séria, competente e preocupada com a qualidade de seu trabalho. Sempre exigente, transparente, ética, tem a preocupação de entender e atender as necessidades dos clientes internos e externos com muito qualidade e excelência. Foi um prazer enorme trabalhar com essa profissional tão competente. Espero termos a oportunidade de trabalharmos novamente juntos.

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Credentials

  • Arbitragem
    Laureate International Universities
    May, 2020
    - Nov, 2024
  • Técnicas de elaboração de petição inicial
    Escola Paulista de Direito
    Mar, 2020
    - Nov, 2024
  • Gestão de pessoas
    Sebrae
  • Isonomia salarial
    Laureate International Universities
  • STF EDUCA Intrudução ao Direito Constitucional e ao Controle de Constitucionalidade
    Conselho Nacional de Justiça (CNJ)
  • Workshop 1: Produto e pesquisa de mercado
    Laureate International Universities
  • Workshop 2: Planejamento financeiro
    Laureate International Universities

Experience

  • Auto Viação Catarinense
    • Brazil
    • Ground Passenger Transportation
    • 200 - 300 Employee
    • Operadora de vendas
      • Feb 2022 - Present

  • Laureate Education, Inc.
    • United States
    • Higher Education
    • 700 & Above Employee
    • Auxiliar de operações financeiras
      • Mar 2019 - Oct 2020

      - Atendimento das demandas dos estudantes principalmente através de protocolos abertos via sistema;- Na análise das fichas financeiras, geração, exclusão, alteração de vencimento e correção de boletos;- Aplicação de bolsas e descontos;- Organização dos casos e reporte através de planilhas.

    • Operadora de call center
      • Jun 2017 - Feb 2019

      - Recebimento de ligações; - Fornecer informações, sanar dúvidas dos estudantes, solucionar problemas;- Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa ajudar o estudante da melhor forma;- Receber críticas, elogios ou sugestões;

  • Cia Brasileira de Distribuição
    • Brazil
    • Retail Groceries
    • 300 - 400 Employee
    • Caixa
      • Sep 2014 - Feb 2015

      - Abertura e fechamento de caixa; - Emissão de notas fiscais; - Recebimento e cadastramento de mercadorias; - Manuseio de maquina de cartão; - Recebimento de valores; - Recebimento de títulos bancários. - Abertura e fechamento de caixa; - Emissão de notas fiscais; - Recebimento e cadastramento de mercadorias; - Manuseio de maquina de cartão; - Recebimento de valores; - Recebimento de títulos bancários.

  • Souza Lima Serviço de Manutenção e Limpeza LTDA.
    • São Paulo
    • Recepcionista
      • Sep 2013 - Feb 2014

      - Atendimento ao público; - Atendimento de telefone; - Controle de entrada e saída de visitantes bem como a movimentação dos mesmos pelas câmeras e controle de entrada e saída de bens. - Atendimento ao público; - Atendimento de telefone; - Controle de entrada e saída de visitantes bem como a movimentação dos mesmos pelas câmeras e controle de entrada e saída de bens.

  • Biztalking Teleatendimento E Operacoes De Negocios
    • Brazil
    • Utilities
    • Monitora de qualidade
      • Dec 2011 - Feb 2013

      - Monitorar as equipes de atendimento;- Avaliar e acompanhar as ligações;- Pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento; - Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;- Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;- Aplicar treinamento aos novos operadores.

    • Operador de call center
      • Apr 2011 - Nov 2011

      - Recebimento de ligações; - Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas;- Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa ajudar o cliente da melhor forma;- Receber críticas, elogios ou sugestões; - Fazer serviços de cadastramento de clientes.

Education

  • Universidade Anhembi Morumbi
    Gestão de Recursos Humanos
    2018 - 2020

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