Priscila Amaral
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Inglês Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Bianca A.
Priscila é uma profissional extremamente dedicada e focada. Traz um espírito de equipe incrível por onde passa e se interessa verdadeiramente não só pela empresa como por melhorias num geral. Foi um prazer inenarrável trabalhar com ela.
Julio Delomo Pereira
Trabalhei com a Priscila durante 1 ano e pude atuar diretamente no seu processo de contratação. Durante esse período pude perceber a evolução dela durante seu aprendizado, com um entusiasmo contagiante e disposição para aprender. Priscila é uma excelente profissional, versátil e proativa não mede esforços para atender com primor seus clientes.
Bianca A.
Priscila é uma profissional extremamente dedicada e focada. Traz um espírito de equipe incrível por onde passa e se interessa verdadeiramente não só pela empresa como por melhorias num geral. Foi um prazer inenarrável trabalhar com ela.
Julio Delomo Pereira
Trabalhei com a Priscila durante 1 ano e pude atuar diretamente no seu processo de contratação. Durante esse período pude perceber a evolução dela durante seu aprendizado, com um entusiasmo contagiante e disposição para aprender. Priscila é uma excelente profissional, versátil e proativa não mede esforços para atender com primor seus clientes.
Bianca A.
Priscila é uma profissional extremamente dedicada e focada. Traz um espírito de equipe incrível por onde passa e se interessa verdadeiramente não só pela empresa como por melhorias num geral. Foi um prazer inenarrável trabalhar com ela.
Julio Delomo Pereira
Trabalhei com a Priscila durante 1 ano e pude atuar diretamente no seu processo de contratação. Durante esse período pude perceber a evolução dela durante seu aprendizado, com um entusiasmo contagiante e disposição para aprender. Priscila é uma excelente profissional, versátil e proativa não mede esforços para atender com primor seus clientes.
Bianca A.
Priscila é uma profissional extremamente dedicada e focada. Traz um espírito de equipe incrível por onde passa e se interessa verdadeiramente não só pela empresa como por melhorias num geral. Foi um prazer inenarrável trabalhar com ela.
Julio Delomo Pereira
Trabalhei com a Priscila durante 1 ano e pude atuar diretamente no seu processo de contratação. Durante esse período pude perceber a evolução dela durante seu aprendizado, com um entusiasmo contagiante e disposição para aprender. Priscila é uma excelente profissional, versátil e proativa não mede esforços para atender com primor seus clientes.
Credentials
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Ferramentas do Google para Marketing Digital
Centro Universitário Belas Artes de São PauloJan, 2021- Oct, 2024 -
Design Thinking na Prática!
Udemy BrasilAug, 2020- Oct, 2024 -
Figma - Componentes da Interface
Alura Cursos OnlineJun, 2020- Oct, 2024 -
Figma - Design visual de um site mobile
Alura Cursos OnlineMay, 2020- Oct, 2024 -
UX - O que é experiência de usuário
Alura Cursos OnlineMay, 2020- Oct, 2024 -
Facebook ADS
Alura Cursos OnlineApr, 2020- Oct, 2024 -
Design Gráfico
Saga - Escola de Arte, Game e AnimaçãoNov, 2019- Oct, 2024
Experience
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IMPOSTOGRAMA
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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1 - 100 Employee
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Customer Success Analyst PL
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Jan 2023 - Present
• Participação ativa no processo de reestruturação da área e melhorias voltadas a experiência do usuário; • Gerenciamento de renovações de contrato; • Onboarding e acompanhamento de clientes; • Identificação de problemas de Usabilidade com o uso da ferramenta; • Sugestões de melhorias e upgrade na ferramenta. • Participação ativa no processo de reestruturação da área e melhorias voltadas a experiência do usuário; • Gerenciamento de renovações de contrato; • Onboarding e acompanhamento de clientes; • Identificação de problemas de Usabilidade com o uso da ferramenta; • Sugestões de melhorias e upgrade na ferramenta.
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Enviou
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Customer Success Analyst PL
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Jan 2022 - Jan 2023
• Analisar o funcionamento de todas as novas assinaturas criadas, independente do plano; • Solicitar a criação de templates para nosso webdesigner e acompanhar a entrega; • Atuar proativamente em pontos que antecedem o cancelamento; • Atualização e acompanhamento de métricas; • Identificação de procedimentos que possam ser automatizados em sistema. • Analisar o funcionamento de todas as novas assinaturas criadas, independente do plano; • Solicitar a criação de templates para nosso webdesigner e acompanhar a entrega; • Atuar proativamente em pontos que antecedem o cancelamento; • Atualização e acompanhamento de métricas; • Identificação de procedimentos que possam ser automatizados em sistema.
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Vuno
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Brazil
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Advertising Services
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1 - 100 Employee
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Customer Success Analyst Jr
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Jul 2021 - Dec 2021
• Relacionamento com os clientes, identificando melhorias e estratégias de Marketing; • Monitoramento de cronogramas dos clientes e entregas das equipes internas; • Monitoramento ativo dos indicadores dos projetos para manter a satisfação dos clientes a longo prazo, identificando riscos, propondo melhorias; • Realização de reuniões regulares com clientes para alinhamento dos objetivos e atividades executadas; • Análise de dados de mídias sociais (Linkedin e Google Analytics). • Relacionamento com os clientes, identificando melhorias e estratégias de Marketing; • Monitoramento de cronogramas dos clientes e entregas das equipes internas; • Monitoramento ativo dos indicadores dos projetos para manter a satisfação dos clientes a longo prazo, identificando riscos, propondo melhorias; • Realização de reuniões regulares com clientes para alinhamento dos objetivos e atividades executadas; • Análise de dados de mídias sociais (Linkedin e Google Analytics).
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Ortegel Telecom & Security
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Brazil
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Social Media Assistant
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Feb 2020 - Jul 2021
• Desenvolvimento de materiais para mídias sociais e acompanhamento de rotinas semanais das ações de marketing e desenvolvimento de estratégias de comunicação para clientes novos e fidelizados;• Montagem de newsletter e agendamento através da RD Station e Locaweb;• Acompanhamento e análise de resultados nas redes sociais.
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Customer Success Assistant
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Dec 2018 - Jan 2020
• Acompanhamento e apoio a clientes (B2B) em fechamento de novas propostas;• Acompanhamento e suporte aos clientes para a resolução de dúvidas e feedbacks;• Análise e identificação de melhorias e novas oportunidades;• Elaboração de relatórios mensais, semanais e criação de novos projetos.
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Blumpa Tecnologia
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Brazil
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Technology, Information and Internet
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1 - 100 Employee
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Estagiário - Operations and Marketing
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Mar 2017 - Dec 2017
• Suporte aos processos operacionais de clientes (B2B e B2C) e parceiros na contratação de serviços e gestão das comunidades de clientes, contratantes e profissionais (no modelo de negócio marketplace); • Auxílio no plano estratégico de marketing online/offline e na execução das rotinas semanais e ações pontuais de comunicação e marketing; • Auxílio no atingimento de metas comerciais. • Suporte aos processos operacionais de clientes (B2B e B2C) e parceiros na contratação de serviços e gestão das comunidades de clientes, contratantes e profissionais (no modelo de negócio marketplace); • Auxílio no plano estratégico de marketing online/offline e na execução das rotinas semanais e ações pontuais de comunicação e marketing; • Auxílio no atingimento de metas comerciais.
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Education
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2022 - 2022
Coderhouse
Extensão, UX/UI Avançado -
2021 - 2021
Instituto de Gestão e Tecnologia da Informação
Extensão, UX Design -
2014 - 2017
UNINOVE
Bacharelado, Publicidade e Propaganda
Community
