Experience

Urbam (Urbanizadora Municipal S.A.)

• Brazil
• Utilities
• 200 - 300 Employee

• Escriturário

  • Sep 2011 - Present

  Rotinas administrativas, no Departamento de Serviços Internos da Secretaria de Gestão Administrativa e Finanças da Prefeitura de São José dos Campos, realizando elaboração e controle de memorandos, ofícios, termos de responsabilidade, e planilhas em Excel, para controles internos e consultas . Rotinas administrativas, no Departamento de Serviços Internos da Secretaria de Gestão Administrativa e Finanças da Prefeitura de São José dos Campos, realizando elaboração e controle de memorandos, ofícios, termos de responsabilidade, e planilhas em Excel, para controles internos e consultas .



Prefeitura Municipal de São José dos Campos

• Brazil
• Government Administration
• 700 & Above Employee

• Estagiária

  • Jan 2010 - Sep 2011

  Atendimento aos munícipes para esclarecimento de dúvidas e orientações sobre procedimentos e prazos da Prefeitura de São José dos Campos. Conferência de documentação para abertura e retirada de processos. Atendimento aos munícipes para esclarecimento de dúvidas e orientações sobre procedimentos e prazos da Prefeitura de São José dos Campos. Conferência de documentação para abertura e retirada de processos.



Atento

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• TELEOPERADORA

  • Dec 2007 - Sep 2011

  Atendimento a clientes, via telefone, para abertura de processos internos, registros de reclamações e orientações sobre utilização de serviços Vivo/Telefonica. Rotina de trabalho com metas de indicadores de qualidade como tempo médio de atendimento, empatia e proatividade. Atendimento a clientes, via telefone, para abertura de processos internos, registros de reclamações e orientações sobre utilização de serviços Vivo/Telefonica. Rotina de trabalho com metas de indicadores de qualidade como tempo médio de atendimento, empatia e proatividade.



Atitude Treinamentos e Tecnologia

• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Estágiário

  • 2007 - 2007