Pothyra Martins
Coordenadora de Gestão de Portfólio - Parceria com Bancos at Smiles- Claim this Profile
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English Full professional proficiency
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Portuguese Native or bilingual proficiency
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Spanish Professional working proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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SQL
CourseraFeb, 2020- Sep, 2024 -
Marketing Digital de Alta Performance
ComSchool InternationalJan, 2020- Sep, 2024 -
International Business
EADA Business SchoolJan, 2018- Sep, 2024 -
UX
MastertechNov, 2017- Sep, 2024 -
Digital Marketing
NYU School of Professional StudiesJul, 2017- Sep, 2024 -
GRADUATE GEMOLOGIST PROGRAM
GIA (Gemological Institute of America)Jan, 2008- Sep, 2024
Experience
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Smiles
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Brazil
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Travel Arrangements
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300 - 400 Employee
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Coordenadora de Gestão de Portfólio - Parceria com Bancos
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Sep 2020 - Present
Gestão de Projetos: Ciclo de vidas dos cartões co-branding Orçamentos relacionados às parcerias de cartões de créditoAnálise, Plano de Ações e Gerenciamento: Inteligência e Analytics relacionados à parcerias com bancos Acompanhar e analisar continuamente o portfólio dos cartões Co-branded Planejamento e execução de campanhas de incremento de faturamento/venda de cartão Gerar relatórios de controles e gerenciar, proporcionando um acompanhamento da áreaControladoria: Controles internos dos processos e orçamentário da área de parcerias com bancos Acompanhamento das reclamações, buscando atingir o melhor NPS possível
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Itaú Unibanco
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Brazil
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Banking
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700 & Above Employee
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Product Owner
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Oct 2017 - Sep 2020
Gerencia de Parcelamento de Fatura e Crédito Rotativo: * Ações junto à TI e BackOffice para realizar correções e melhorias continuas dos produtos, buscando reduzir reclamações e aumentar o NPS* Definição de requisitos para implantação de projetos junto à TI utilizando a Metodologia * Ágil Implantação de novos canais de venda do produto ParcelamentoProjeto de Migração dos Cartões Citi para Itaú: * Definição das estratégias para desligamento dos Canais Digitais, Central de Atendimento e BackOffice* Cooperação junto à TI para a implantação de projetos online* Definição de Treinamento de produtos para Central de Atendimento* Análise, extração e validação de base de dados para portfolio* Extração de dados e geração de MIS para acompanhamento do portfolio* Responsável pela execução do plano estratégico e tático para reter os cartões no portfolio a ser migrado
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Citi
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Mexico
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Strategic Planning Coordinator
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Feb 2011 - Oct 2017
Cartão de Crédito : Produtos de financiamento ( Empréstimo Pessoal, Parcelamento de Fatura, Pague contas )* Gestão orçamentária dos produtos* Responsável por monitorar e corrigir processo/produto junto à TI e BackOffice, reduzindo as reclamações e aumentando o NPS de cartão* Gerenciamento de vendas, performance da carteira, indicadores financeiros / KPIRealização de analises e acompanhamento continuo das vendas, gerando insights para criação de clusters com CRM.* Execução estratégica e tática de ações de venda online e off-line (Omnichannel) e do plano de comunicação / régua de abordagem* Responsável por mensurar campanhas de venda pré e pós ações de marketing Gestão de ações e projetos de eficiência e rentabilidade para o Banco: * Negociação com todas as áreas do banco para a implantação de projetos de redução de despesa e aumento de receita* Avaliação dos Projetos de Produtos Bancários* Análise de KPIs/ P&L e Indicadores de Despesas de Produtos de VarejoFinance - Controladoria (Credicard Financiamento e Cartões de Crédito)* Análise das variações de despesas: Actual x Forecast x Plano Elaboração de resumos orçamentários para as demais áreas do Banco * Participação no projeto de redução e otimização de custos
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Gestora da Associacao Amigos do Museu Lasar Segal
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Jan 2010 - Feb 2011
Experiência em gestão de equipes multidisciplinares - Controle orçamentário - Planejamento financeiro e gestão de projetos- Controle dos cumprimentos dos acordos comerciais e dos pagamentos das verbas contratuais- Relatórios financeiros para parceiros nacionais e internacionais- Controle de estoque e relatórios de vendas Experiência em gestão de equipes multidisciplinares - Controle orçamentário - Planejamento financeiro e gestão de projetos- Controle dos cumprimentos dos acordos comerciais e dos pagamentos das verbas contratuais- Relatórios financeiros para parceiros nacionais e internacionais- Controle de estoque e relatórios de vendas
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Education
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2005 - 2009
Fundação Getulio Vargas
Bacharelado em Administração, Administração Pública -
2016 - 2018
Escola Superior de Propaganda e Marketing
Master's degree, Master em Marketing
Community
