Pollyana Marques
Analista de Políticas Públicas at Sebrae Minas- Claim this Profile
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Bio
Vera Lopes
Eu recomendo a Pollyana por ser uma profissional responsável e prestativa . Eu recomendo a Pollyana por não ter tempo ruim e acreditar que tudo se resolve sem deixar de perseguir o resultado. Eu recomendo a Pollyana por ser uma profissional que aprende , desaprende se precisar e tem a humildade suficiente para querer aprender mais . Eu recomendo a Pollyana que por de trás da técnica tem um ser humano incrível que nós faz acreditar que o mundo é muito mais do que um espaço habitado por pessoas desconectadas . Eu recomendo a Pollyana porque ela
Lúcio Faria
Profissional com visão ampla de cenários, capacidade analítica, multitarefas, resultados de qualidade e habilidade de relacionamento interpessoal.
Vera Lopes
Eu recomendo a Pollyana por ser uma profissional responsável e prestativa . Eu recomendo a Pollyana por não ter tempo ruim e acreditar que tudo se resolve sem deixar de perseguir o resultado. Eu recomendo a Pollyana por ser uma profissional que aprende , desaprende se precisar e tem a humildade suficiente para querer aprender mais . Eu recomendo a Pollyana que por de trás da técnica tem um ser humano incrível que nós faz acreditar que o mundo é muito mais do que um espaço habitado por pessoas desconectadas . Eu recomendo a Pollyana porque ela
Lúcio Faria
Profissional com visão ampla de cenários, capacidade analítica, multitarefas, resultados de qualidade e habilidade de relacionamento interpessoal.
Vera Lopes
Eu recomendo a Pollyana por ser uma profissional responsável e prestativa . Eu recomendo a Pollyana por não ter tempo ruim e acreditar que tudo se resolve sem deixar de perseguir o resultado. Eu recomendo a Pollyana por ser uma profissional que aprende , desaprende se precisar e tem a humildade suficiente para querer aprender mais . Eu recomendo a Pollyana que por de trás da técnica tem um ser humano incrível que nós faz acreditar que o mundo é muito mais do que um espaço habitado por pessoas desconectadas . Eu recomendo a Pollyana porque ela
Lúcio Faria
Profissional com visão ampla de cenários, capacidade analítica, multitarefas, resultados de qualidade e habilidade de relacionamento interpessoal.
Vera Lopes
Eu recomendo a Pollyana por ser uma profissional responsável e prestativa . Eu recomendo a Pollyana por não ter tempo ruim e acreditar que tudo se resolve sem deixar de perseguir o resultado. Eu recomendo a Pollyana por ser uma profissional que aprende , desaprende se precisar e tem a humildade suficiente para querer aprender mais . Eu recomendo a Pollyana que por de trás da técnica tem um ser humano incrível que nós faz acreditar que o mundo é muito mais do que um espaço habitado por pessoas desconectadas . Eu recomendo a Pollyana porque ela
Lúcio Faria
Profissional com visão ampla de cenários, capacidade analítica, multitarefas, resultados de qualidade e habilidade de relacionamento interpessoal.
Credentials
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Certified Scrum Product Owner
Scrum AllianceJan, 2017- Nov, 2024
Experience
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Sebrae-MG
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Brazil
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Business Consulting and Services
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700 & Above Employee
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Analista de Políticas Públicas
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Sep 2018 - Present
Atuação na área do desenvolvimento econômico, nos assuntos referentes ao cooperativismo de crédito, microempreendedor individual, compras públicas, governança e liderança; Articulação com órgãos públicos; Experiência no desenvolvimento, implementação e gestão de projetos; Experiência em gerenciamento de entrega e controle orçamentário; Experiência na condução de grupos; Experiência em gestão de contratos. Atuação na área do desenvolvimento econômico, nos assuntos referentes ao cooperativismo de crédito, microempreendedor individual, compras públicas, governança e liderança; Articulação com órgãos públicos; Experiência no desenvolvimento, implementação e gestão de projetos; Experiência em gerenciamento de entrega e controle orçamentário; Experiência na condução de grupos; Experiência em gestão de contratos.
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Compu Forte
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Strategic Management Services
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1 - 100 Employee
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Gerente de Suporte Técnico
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Mar 2016 - Sep 2018
Gerenciamento da equipe de suporte ao usuário; Gerenciamento de chamados técnicos; Identificação e solução de problemas; Elaboração de documentos gerenciais; Atualização e a manutenção de software e auxílio no gerenciamento de projetos; Controle de desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados; Fornecimento de suporte técnico por telefone; Treinamento da equipe técnica; Fornecimento de suporte aos técnicos para resolver as reclamações dos clientes; Elaboração de relatórios mensais com base no desempenho da equipe e de consultas em relações as questões resolvidas ou não resolvidas; Desenvolvimento de métodos e fornecimento de sugestões para a organização sobre melhorias no suporte técnico. Além da prestação de serviço como analista comercial externo, onde são realizadas tarefas de demonstração e apresentação do sistema de gestão e automação comercial, elaboração de projetos e propostas; venda do direito de uso do software e serviços prestados pela empresa e controle da carteira de clientes. Show less
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Auxiliar de Projetos
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Sep 2015 - Mar 2016
Acompanhamento das atividades dos projetos desde a concepção até sua realização; Desenvolvimento e acompanhamento de controles, cronogramas, planos de trabalhos, relatórios e avaliações pertinentes ao setor e aos projetos; Apoio na melhoria das atividades e processos do setor; Garantir a entrega nos respectivos prazos e especificações solicitadas; Identificar problemas no andamento das atividades e propor soluções em conjunto com a equipe.
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Suporte Técnico
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Sep 2011 - Sep 2015
Suporte técnico, atividades ligadas ao suporte para o sistema de automação e ERP da empresa, alteração e configurações no banco de dados SQL Server, reparos em hardware, periféricos, sistemas operacionais, configuração de redes, implantação do sistema, acesso remoto e atendimento ao cliente por telefone e presencial. Geração e escrituração de Sped Fiscal e Pis e Cofins, Sintegra e NFE.
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Caixa Econômica Federal
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Brazil
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Financial Services
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700 & Above Employee
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Estágiaria
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Dec 2008 - Dec 2010
Atendimento ao cliente do setor de Pessoa Jurídica e Física; Criação de dossiês; Abertura de Conta bancária; Análise para crédito bancário; Conferência de cheques caução e duplicatas; Agendamentos para saques; Digitação de dados solicitados pelos demais funcionários; Organização do arquivo. Atendimento ao cliente do setor de Pessoa Jurídica e Física; Criação de dossiês; Abertura de Conta bancária; Análise para crédito bancário; Conferência de cheques caução e duplicatas; Agendamentos para saques; Digitação de dados solicitados pelos demais funcionários; Organização do arquivo.
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Education
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2013 - 2014
Centro Universitário UNA
Tecnólogo, Gestão Pública -
2020 - 2021
Escola Nacional de Administração Pública ENAP
Curso Introdução à Libras, Estudos da Surdez -
2020 - 2020
PUCRS - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul
Competências profissionais, emocionais e tecnológicas para tempos de mudança, Ciências Humanas e suas Tecnologias -
2020 - 2020
AAA Inovação
Certificação, Curso de Tendências - Construindo o Futuro Observando o Presente -
2020 - 2020
Escola Nacional de Administração Pública ENAP
Certificação, Curso - Lei Brasileira de Proteção de Dados Pessoais -
2017 - 2017
Veduca
Finanças Pessoais e Investimentos em Ações, Finanças -
2016 - 2016
Centro Universitário UNA
MBA em Gestão e Desenvolvimento de Pessoas -
2015 - 2016
Centro Universitário UNA
Master of Business Administration (MBA), Gestão Estratégica de Projetos -
2013 - 2013
Instituto Legislativo Brasileiro - ILB
Desenvolvimento de Equipes, Gestão de Pessoas com Ênfase em Liderança Organizacional -
2021 - 2024
Estácio
Bacharelado, Economia
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