Experience

Garrett - Advancing Motion

• Switzerland
• Motor Vehicle Manufacturing
• 700 & Above Employee

• Sales Suport Administrator

  • Jul 2022 - Present



Euromaster

• France
• Vehicle Repair and Maintenance
• 700 & Above Employee

• Customer Order specialist

  • Dec 2019 - Jul 2022

  Asigura suport in procesul de vanzare pentru clientii de tip leasing si B2B - Colaborarea eficienta cu Key Account Managerii in procesul de vanzare - Preluarea si prelucrarea comenzilor emise de catre client si transmiterea catre sucursale direct prin intermediul telefonului sau solicitarilor venite din partea reprezentantilor de vanzari sau clientilor direct interesati - Centralizarea, facturarea si urmarirea comenzilor receptionate de catre clientii KAM - Transmiterea informatiilor necesare facturarii catre sucursale - Transmiterea comenzilor catre departamentul de achizitii si urmarirea acestora cand este cazul, verificarea stocului de produse din comanda inainte de procesarea comenzilor - Organizarea si urmarirea comenzilor si contractelor - Intocmirea rapoartele de activitate si rezultatele pentru client - Colaboreaza cu KAM la intocmirea stocurilor de anvelope pentru clientii alocati - Participa la intocmirea bilanturilor pentru clientii alocati - Asigura comunicarea permanenta intre clienti si alte departamente pe email sau telefonic, responsabil de toate intrebarile si solicitarile legate de administrarea comenzilor ( logistica, data de livrare) - Asigura transmiterea de documente pentru confirmarile de sold intre departamentul financiar si clientii alocati - Implicare in colectarea crentelor de la client alocati Show less



Orange

• France
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Customer Care Representative

  • Mar 2014 - Dec 2019

  - Answer incoming calls depending on skill assignment - Offers complete and adequate information to customers, regarding company's products and services - Promotes and sells company's products and services trough incoming and outgoing calls - Promote company's image through attitude, knowledge, customer orientation and responsiveness to customer's needs. - Processes modifications on clients profiles, according to internal procedures and work instructions - Registers and handles clients requests and complaints through specific tools - Verifies own record's accuracy Show less



SC GEPLAST SRL

• Bucharest, Romania

• Credit Controller

  • May 2012 - Mar 2014

  - Intocmirea zilnica a ordinelor de plata pentru banca-client (BO si CEC-uri) precum si verificarea zilnica Bo/CEC primite , inregistrarea acestora in program precum si depunerea la banca ; Verificarea extraselor de cont si operarea incasarilor - Inscrierea in registre operatiunile efectuate ordine de plata, remiteri bancare,evidenta incasari, verificarea incasarilor, provenienta si distribuirea acestora; - Atributii privind operatiunile cu numerar (intocmire registru de casa, sold de casa zilnic, intocmire dispozitii de incasare, incasare numerar de la banca) , operatiunile fara numerar (intocmire, depunere ordine de plata, completarea biletelor la ordin si Cec-uri etc) - Activitati de casierie: plati si incasari, emiteri de chitante, borderou de casa, registru de casa si control,soldul de casa, relatia cu banca privind situatia cash-flow zilnica, predarea zilnica a banilor , verificarea casei de marcat prin Z emis in fiecarea seara. - Contactarea clientilor in vederea recuperarii debitelor , urmărirea modului de încasare a angajamentelor de plată ale clientilor ,emiterea somatiilor si a notificarilor de plata - Comunicare permanenta cu echipa de vânzări cu privire la debitele clienţilor si incasarea acestora - Intocmirea, saptamanal, a scadentarului pe fiecare client, reprezentand soldul restant impartit pe facturi, data emiterii si data scadenta a facturii, precum si perioada aprobata de creditare a clientului (limita maxima de creditare); - Revizuirea tuturor soldurilor, termenelor de plata si perioadelor limita de creditare din sistem ale clientilor si identificarea clientilor care depasesc perioadele limita de creditare; - Blocarea clientilor care depasesc limita de credit agreata prin politica de credit a companiei; Intocmirea zilnica a situatiei soldului bancar si a disponibilului propriu al firmei, a cursului valutar; - Indosarierea documentelor si arhivarea lor; *Raportari executate in MS OFFICE(excell,word,outlook). Show less