Doradca techniczno-handlowy

• May 2022 - Present

Kierownik projektu/Dyrektor projektu

• Mar 2021 - Feb 2022

Zarządzanie interdyscyplinarnym zespołem, który obejmował: programistów, grafików, rozwój projektów, marketing, social media, SEO, SEM, obsługę back office, contact center i usługi outsourcingowe.. Planowanie oraz realizacja budżetów marketingowych i rozwojowych. Monetyzacja funkcjonalności, planowane i realizacja akcji sprzedażowych, odpowiedzialność za wynik finansowy. Przygotowanie strategii rozwoju, nadzorowanie rozbudowy oraz zmian funkcjonalnych i obligatoryjnych serwisu. Zarządzanie interdyscyplinarnym zespołem, który obejmował: programistów, grafików, rozwój projektów, marketing, social media, SEO, SEM, obsługę back office, contact center i usługi outsourcingowe.. Planowanie oraz realizacja budżetów marketingowych i rozwojowych. Monetyzacja funkcjonalności, planowane i realizacja akcji sprzedażowych, odpowiedzialność za wynik finansowy. Przygotowanie strategii rozwoju, nadzorowanie rozbudowy oraz zmian funkcjonalnych i obligatoryjnych serwisu.

Freelancer

• Dec 2020 - Sep 2021

Obsługa w zakresie marketingu, PR-u i social media. Obsługa w zakresie marketingu, PR-u i social media.

Ekspert

• Apr 2018 - May 2020

• Prowadzenie strategicznego projektu rozwoju internetowych systemów transakcyjnych uruchomionego na podstawie strategii rozwoju opracowanej na poprzednim stanowisku. • Wprowadzenie innowacyjnych metod realizacji projektu (wykorzystanie design thinking przy zatwierdzeniu zakresu funkcjonalnego przez wewnętrznych interesariuszy i właścicieli biznesowych). • Prowadzenie strategicznego projektu rozwoju internetowych systemów transakcyjnych uruchomionego na podstawie strategii rozwoju opracowanej na poprzednim stanowisku. • Wprowadzenie innowacyjnych metod realizacji projektu (wykorzystanie design thinking przy zatwierdzeniu zakresu funkcjonalnego przez wewnętrznych interesariuszy i właścicieli biznesowych).

Dyrektor Biura E-biznesu i Komunikacji

• Nov 2015 - Mar 2018

• Opracowanie strategii rozwoju na lata 2018-2020 dla internetowych systemów transakcyjnych, która obecnie stanowi podstawę dla strategicznego projektu obejmującego Dom Maklerski i Bank. • Wdrożenie unikalnych projektów, które zwiększyły przychody e-biznesu m.in. obsługa wielowalutowa dla rynków zagranicznych oraz jedynego w Polsce konta emerytalnego z dostępem do giełdy i Obligacji Skarbu Państwa - SuperIKE. Uruchomienie tzw. trwałego nośnika elektronicznego (z opcją zbierania zgód marketingowych i biznesowych) pozwalającego na dostarczenie do klientów dokumentów w wersji elektronicznej (wyciągu, regulaminu, taryfy opłat) zgodnie z udzielonymi zgodami, z zagwarantowaniem ich autentyczności i niezmienialności, co ograniczyło koszty wysyłki papierowej. • Planowanie i realizowanie działań marketingowych, PR-owych w latach 2016-2017 oraz zwiększanie zasięgu komunikacji, co przełożyło się na uzyskanie zgody Zarządu Banku na zwiększenie o 33% budżetu marketingowego na rok 2018. • Realizacja kampanii wizerunkowej 25-lecie Domu Maklerskiego, która w ciągu 3 miesięcy od jej uruchomienia wygenerowała zwrot kosztów kampanii oraz zwiększyła ilość logowań klientów o 20%. Show less

Kierownik Zespołu e-Biznesu i Komunikacji

• Jan 2015 - Oct 2015

• Realizacja strategii w zakresie rozwoju systemów internetowych (systemy transakcyjne, aplikacje mobilne, strony www). • Działania marketingowe - przeprowadzenie kampanii Przyszłość kompleksowych usług maklerskich promującej nową aplikację mobilną. • Przeprowadzenie konkursu Futures Masters współorganizowanego przez kluczowe instytucje rynku kapitałowego tj. GPW, KDPW i KDPW_CCP. • Całościowa organizacja uczestnictwa Domu Maklerskiego w konferencji branżowej WallStreet. • Realizacja strategii w zakresie rozwoju systemów internetowych (systemy transakcyjne, aplikacje mobilne, strony www). • Działania marketingowe - przeprowadzenie kampanii Przyszłość kompleksowych usług maklerskich promującej nową aplikację mobilną. • Przeprowadzenie konkursu Futures Masters współorganizowanego przez kluczowe instytucje rynku kapitałowego tj. GPW, KDPW i KDPW_CCP. • Całościowa organizacja uczestnictwa Domu Maklerskiego w konferencji branżowej WallStreet.

Kierownik Zespołu Edukacji i Informacji Inwestorskich / Kierownik Zespołu Komunikacji

• Feb 2010 - Dec 2014

• Rozwój maklerskich serwisów informacyjnych – wdrożenie m.in. funkcjonalności Rynek 360 oraz usługi doradztwa powszechnego tzw. Drogowskazu. • Wdrożenie unikalnego w skali kraju portalu społecznościowego Giełdokracja. Wprowadzenie innowacyjnych metod (badania fokusowe do oceny nazwy portalu wśród klientów). • Działania edukacyjne - organizacja uczestnictwa Domu Maklerskiego w konferencjach branżowych WallStreet oraz ogólnopolskim projekcie Akcjonariat Obywatelski współorganizowanym przez Ministerstwo Skarbu Państwa. • Promocja kampanii marketingowych m.in. Forex – zarabiaj z Domem Maklerskim BZ WBK na zmienności kursów walut w 2012 roku oraz Konkurs Inwestycyjny Forex DM BZ WBK w 2013 roku, których efektem było osiągniecie tzw. masy krytycznej dla nowo uruchomionej usługi Forex. • Negocjowanie warunków umów oraz współpraca z zewnętrznymi partnerami biznesowymi. Show less

Kierownik Projektu/Menedżer Rozwoju Internetu

• Apr 2008 - Jan 2010

• Samodzielne prowadzenie projektów rozwojowych w obszarze informacyjnych serwisów internetowych oraz serwisów społecznościowych m.in. nowy Serwis informacyjny z modułem CMS w systemie transakcyjnym oraz portal społecznościowy Giełdokracja.pl dla inwestorów giełdowych.

Inspektor/ Asystent Maklera/Specjalista/ Menedżer ds. Obsługi Klientów Internetowych

• Jan 1999 - Mar 2008

• Telefoniczna obsługa klientów w Zespole Obsługi Dyspozycji Telefonicznych oraz realizacja bieżących prac operacyjnych w Zespole Internetu.