Pim Raaijmakers

UX Design Lead at INFORIT
  • Claim this Profile
Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Waalwijk, North Brabant, Netherlands, NL
Languages
  • Nederlands Native or bilingual proficiency
  • Engels Professional working proficiency
  • Duits Elementary proficiency
  • Frans Elementary proficiency
Skills

Topline Score

Topline score feature will be out soon.

Bio

Generated by
Topline AI

You need to have a working account to view this content.
Join now
You need to have a working account to view this content.
Join now

Credentials

  • Professional Scrum™ with User Experience I (PSU I)
    Scrum.org
    Jul, 2023
    - Oct, 2024
  • UX Certificate (12 courses passed, specialty in UX management)
    Nielsen Norman Group
    Sep, 2020
    - Oct, 2024
  • Interaction design
    LECTRIC | De opleider voor Online Marketing & Communicatie
    Jan, 2012
    - Oct, 2024
  • Hoger Management voor Callcenter managers
    HappyCustomers
    Jan, 2006
    - Oct, 2024

Experience

  • INFORIT
    • Netherlands
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • UX Design Lead
      • Sep 2022 - Present

  • CZ
    • Insurance
    • 700 & Above Employee
    • Digital Designer
      • Dec 2015 - Aug 2022

      - Setting up and evolving the design system - UX research and data analyses - Navigation design, content architecture and search design - Customer portal and service template design - Sales funnel and facetted design - Design thinking and UX workshop facilitator - Setting up and evolving the design system - UX research and data analyses - Navigation design, content architecture and search design - Customer portal and service template design - Sales funnel and facetted design - Design thinking and UX workshop facilitator

  • IAK Verzekeringen B.V. (an Aon company)
    • Netherlands
    • Insurance
    • 1 - 100 Employee
    • Interaction designer / UX designer
      • Nov 2007 - Nov 2015

      Design for Health Care insurances, including: - Sales funnel and faceted navigation - Customer portal and service app - Navigation design and content architecture - Brand design and styling - UX research Design for Health Care insurances, including: - Sales funnel and faceted navigation - Customer portal and service app - Navigation design and content architecture - Brand design and styling - UX research

  • Sitel Group
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Call Center Team Manager
      • Nov 2004 - Jun 2007

      Sitel is een facilitair callcenter die ingehuurd werd door o.a. UPC, het project waar ik op gewerkt heb. Het eerste jaar gewerkt als (senior) call center agent, daarna als Team Manager. - Leiding gegeven aan 20 agents. - Medeverantwoordelijk voor de kennisoverdracht naar de agents. Naast dit werk als 'DTP-er' mee geholpen met het bedrijfsblad. Sitel is een facilitair callcenter die ingehuurd werd door o.a. UPC, het project waar ik op gewerkt heb. Het eerste jaar gewerkt als (senior) call center agent, daarna als Team Manager. - Leiding gegeven aan 20 agents. - Medeverantwoordelijk voor de kennisoverdracht naar de agents. Naast dit werk als 'DTP-er' mee geholpen met het bedrijfsblad.

  • Kooymans Industrieel Ontwerp
    • Eindhoven en omgeving, Nederland
    • Junior Designer
      • Jul 2002 - Jan 2003

      Stage bij ontwerpbureau. Gewerkt aan allerlei verschillende opdrachten: product-ideeën bedacht voor het uitgaansleven, interieurconcepten ontwikkeld en grafische presentaties gemaakt in 2D en 3D. Kooymans Industrieel Ontwerp is in 2008 overgenomen door VanBerlo strategy & design. Stage bij ontwerpbureau. Gewerkt aan allerlei verschillende opdrachten: product-ideeën bedacht voor het uitgaansleven, interieurconcepten ontwikkeld en grafische presentaties gemaakt in 2D en 3D. Kooymans Industrieel Ontwerp is in 2008 overgenomen door VanBerlo strategy & design.

Education

  • Design Academy Eindhoven
    Bachelor of Arts (B.A.), Man and Mobility
    1997 - 2004
  • Activiteiten Begeleiding Creatief, Den Bosch
    1996 - 1997
  • Canisius College, Nijmegen
    VWO
    1989 - 1996

Community

You need to have a working account to view this content. Click here to join now