Experience

Sesto Autoveicoli spa

• Italy
• Automotive
• 1 - 100 Employee

• Responsabile Service Audi certificato

  • Nov 2022 - Present

• Responsabile Service Audi

  • Jul 2019 - Present

• Responsabile Clienti Audi

  • Jan 2018 - Jun 2019



Triumph Sesto San Giovanni

• Responsabile Post Vendita - Clienti Triumph

  • Sep 2017 - Dec 2017

  Gestione Clienti Triumph Post-Vendita / ServiceAccoglienza ClientiGestione appuntamentiAccettazione e riconsegna veicoli officinaIllustrazione interventi e fatturazioneGestione approntamenti veicoli nuovi ed usatiConsegna veicoli nuovi ed usatiVendita propositiva accessori e ricambiGestione ordiniGestione garanzie

• Sales Assistant

  • Apr 2017 - Aug 2017

  Accoglienza ed assistenza ClienteIllustrazione gamma, promozioni e servizi Consulenza, preventivazione e vendita al Cliente, veicoli nuovi ed usatiPrenotazione e gestione Test RideGestione consegne veicoli nuovi ed usatiGestione esposizione/rotazione veicoli, abbigliamento e accessori in showroom



Triumph Gran Milan

• Milano

• Responsabile Post Vendita

  • Jan 2016 - Mar 2017

  Gestione completa di tutta l'area Aftersales & Service. Pianificazione e sviluppo del reparto Post Vendita, controllo performance reparto Service, controllo costi e massimizzazione profitti, raggiungimento obiettivi. Estrema attenzione alla soddisfazione del Cliente, raggiungimento e mantenimento standard Customer Satisfaction. Gestione reclami clienti, analisi problemi in Garanzia, emissione Warranty Claims a Casa Madre, supervisione lavorazioni in Garanzia, gestione procedure rimborsi da Casa Madre. Supervisione e controllo reparto magazzino ricambi/accessori. Gestione e organizzazione del personale Service. Accettazione/riconsegna veicoli con spiegazione interventi/fatture, collaudi e prove su strada. Supervisione fornitori. Show less



Triumph Milano Srl

• Service & After Sales Manager

  • Jan 2009 - Dec 2015

  Gestione area Aftersales, massima attenzione rivolta alla soddisfazione del cliente, consegna veicoli nuovi ed usati, gestione flotta veicoli cortesia, gestione magazzino ricambi e accessori, gestione prima contabilità, gestione fornitori, analisi performance e raggiungimento obiettivi.

• Addetto Vendite motociclette e abbigliamento

  • Jan 2006 - Dec 2008

  Gestione vendita motociclette nuove ed usate, consegna e ritiro veicoli, supervisione pratiche immatricolazione e finanziamenti, gestione clientela, gestione parco moto dimostrative, gestione stock concessionaria, gestione vendita abbigliamento e magazzino.



Doppel Farmaceutici

• Rozzano (Mi)

• Operaio

  • Sep 2005 - Jan 2006

  Operaio addetto a lavorazioni su macchinari per produzione ed imballaggio farmaci. Operaio addetto a lavorazioni su macchinari per produzione ed imballaggio farmaci.



Studi Fotografici (varie aziende)

• Milano

• Assistente Fotografo

  • Jun 2004 - Aug 2005

  Diverse esperienze come Assistente Fotografo e Fotografo per vari studi fotografici in zona Milano ed Hinterland. Focalizzazione su architettura, interni, still life, fotografia sportiva. Diverse esperienze come Assistente Fotografo e Fotografo per vari studi fotografici in zona Milano ed Hinterland. Focalizzazione su architettura, interni, still life, fotografia sportiva.